Animateur·rice Réseau Vente Terrain Externe

Description de poste

Notre mission est de fournir de l’énergie moins chère et plus verte sur le marché Français.

Octopus Energy France, est une entreprise en pleine croissance dans le domaine de l'énergie et reconnue ESS (économie sociale et solidaire).

Nous offrons une meilleure expérience à nos client·es grâce à la transparence, l'honnêteté et la simplicité. Nous voulons faire mieux pour la planète, grâce à un investissement réel long terme dans la production d'énergie renouvelable et un avenir à faible émission de CO2, plus avantageux pour le portefeuille de nos client·es. Nous voulons révolutionner le domaine de l’énergie grâce à nos équipes, notre plateforme et à notre utilisation de données.

Nous nous concentrons sur la satisfaction de nos client·es et il nous tient à coeur de recevoir des avis positifs - nous avons le meilleur score parmi les fournisseurs d'énergie français sur Google Reviews et Trust Pilot.

Depuis plus d’un an, Octopus Energy s'est lancé un nouveau défi : la vente terrain ! Cela repose sur des équipes commerciales déployées aux quatre coins de la France. Que ce soit à travers la vente à domicile ou en stand, nos deux canaux d’acquisition s’appuient sur une collaboration étroite entre nos forces internes et externes, ce qui nous permet de croître rapidement et efficacement.

Notre ambition ? Continuer à faire grandir nos équipes externes en renforçant nos partenariats stratégiques, tout en créant des synergies avec nos équipes internes en pleine expansion. Cette approche nous permet d’assurer une couverture optimale du territoire français et de rester au plus près de nos clients.

En tant que Animateur·rice réseau vente terrain externe, tu rejoindras l’équipe Sales/B2C sous la supervision de Nabil, notre Responsable Externe des Ventes Terrain. À ses côtés, tu piloteras nos partenaires de vente et seras un acteur clé dans le développement des ventes terrain (ventes à domicile et sur stand).

Ta mission principale : développer et renforcer notre réseau de partenaires (actuels et futurs) sur tout le territoire afin de conquérir de nouveaux clients particuliers. Pour cela, tu joueras un rôle stratégique en construisant des relations solides avec nos partenaires tout en collaborant étroitement avec nos équipes internes de vente terrain. Ensemble, vous apporterez un nouvel élan à la vente à domicile.

Prêt·e à relever le défi ?

Développement et mise en place de nouveaux partenariats

• Prospection, recrutement et mise en opération de nouveaux partenaires selon nos besoins (contrats, outils, process, rémunération…)
• Suivi de la performance et coordination des besoins qualité & formation
• Gestion du pilotage de croissance des équipes terrain externe
• Suivi et optimisation des coûts d’acquisition

Pilotage de la performance

• Définition et suivi du prévisionnel des ventes en lien avec nos équipes sourcing/finance
• Pilotage opérationnel de la performance des partenaires (volume de ventes, qualité, churn, dette, éléments de rémunération etc.)
• Animation de la performance avec rituels de reporting et d’organisation de COPIL mensuel
• Soutien à la performance en lien avec l’équipe Qualité, Formation & Sales Ops (supports de formation et d'argumentaires commerciaux, gestion des accréditations, pilotage des réclamations)
• Assurer une veille concurrentielle
• Animer des session de formation et de présentations des produits et des offres Octopus Energy
• Établir les rapports de rémunération mensuel

Optimisation du parcours de souscription et des outils de vente

• Consolidation des remontées terrain et optimisation de nos processus internes pour y répondre
• Priorisation de la roadmap produit/tech ainsi que des actions Qualité/Formation
• Participation à la gestion de projet (Outil d’aide à la vente, CRM, Dashboard…)

Contribution au process qualité

• Incorporation des KPIs qualité dans les grilles de rémunération, challenger les équipes sur ces critères qualité
• Gestion des réclamations et application des procédures d’escalade auprès des partenaires
• Pilotage opérationnel sur la qualité des vendeurs externe (écoute des appels de vérification, étude des taux de transformation, d’activation et de de rétractation)

Ce poste est fait pour toi si

• Tu as de l’expérience dans la vente directe (idéalement vente à domicile et/ou stand) et dans le management transverse d’équipe.
• Tu as le goût du challenge, tu es force de proposition, et tu sais communiquer efficacement.
• Tu es rigoureux·se et organisé·e, tu sais gérer tes projets de manière autonome, dans un environnement dynamique
• Tu es plein·e d’énergie, d’enthousiasme et de bonne humeur.
• Tu es déterminé.e à transformer le canal de la vente directe en un véritable levier d'acquisition qualitatif et innovant.
• En plus de cela, tu as une appétence pour le milieu de l’énergie et crois fermement en la transition énergétique et en la transition écologique de manière générale

Ce poste est basé à Paris, mais te mènera régulièrement sur le terrain, aux quatre coins de la France, pour aller à la rencontre de nos partenaires.

Pourquoi tu vas adorer travailler chez nous ?

Tu te demandes quel est le salaire pour ce poste ? Demande-le nous ! Lors de notre premier contact, c’est un point que nous abordons toujours, car nous souhaitons réellement faire correspondre ton expérience avec le bon salaire. La raison pour laquelle nous n’en parlons pas ici est que nous avons un certain degré de flexibilité et que nous ne voudrions jamais que le salaire soit une raison pour laquelle quelqu’un.e ne postule pas chez Octopus - ce qui est plus important pour nous est de trouver le bon octofit !

Octopus Energy France a été labellisé Great Place to Work en 2024 ! Cela reflète bien notre engagement pour un environnement de travail épanouissant !

Nous sommes une organisation où les gens apprennent, décident et construisent plus rapidement. Où ils travaillent de manière autonome, avec des gens extraordinaires, sur des projets qui innovent. Intéressement au capital, flex-office, excellente mutuelle, forfait mobilité douce, prise en charge d’une partie du pass navigo au delà du minimum légal, et même des jours de congés spéciaux pour t’investir dans un projet associatif qui te tient à coeur… nous voulons que ton investissement soit récompensé par des avantages auxquels tu tiens vraiment !

Chez Octopus, nous cherchons des personnes foncièrement bienveillantes et empathiques. L’égalité des chances nous tient à cœur et nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable. Nous t’invitons à postuler, quels que soient ton âge, genre, vie conjugale, couleur, handicap, grossesse ou parentalité, origine, convictions religieuses ou orientation sexuelle.

Si tout cela te stimule, postule dès maintenant !