Rejobs
Good Energy

Customer Communications Manager

Hledáme manažera komunikace se zákazníky do Good Energy v Chippenhamu. Vytvářejte atraktivní zákaznické komunikace a strategii udržení. Těšit se můžete na 500 liber na práci z domova a 15% roční bonus.
Good Energy
Good Energy
Chippenham, Spojené království   Hybridní   Plný úvazek  UTC+01:00

Good Energy

Company Overview

Good Energy

Chippenham, United Kingdom

1999

Business Model

Obnovitelná energie

Good Energy se specializuje na dodávku obnovitelné energie, zejména z větrných a solárních zdrojů. Jejich cílem je poskytovat zákazníkům čistou energii a podporovat přechod na udržitelné energetické zdroje.

Hlavními zdroji příjmů společnosti jsou prodej elektřiny a dodávky obnovitelné energie domácnostem a podnikům. Dále se podílejí na projektech zaměřených na rozvoj obnovitelných zdrojů energie.

Locations & Geography

Good Energy působí především ve Spojeném království, kde dodává energii zákazníkům po celé zemi. Jejich projekty a iniciativy se zaměřují na podporu místních komunit a udržitelného rozvoje.

Company Culture

Jejich misí je urychlit přechod na obnovitelné zdroje energie a podporovat udržitelnost. Společnost klade důraz na transparentnost, odpovědnost a inovace v oblasti energetiky.

Pracovní prostředí ve společnosti Good Energy je dynamické a podporující. Zaměstnanci jsou motivováni k tomu, aby přicházeli s novými nápady a aktivně se podíleli na projektech zaměřených na ochranu životního prostředí.

Good Energy investuje do rozvoje svých zaměstnanců prostřednictvím školení a vzdělávacích programů. Cílem je poskytnout zaměstnancům dovednosti potřebné k úspěšnému působení v oblasti obnovitelné energie.

Contact Information

LinkedIn Good Energy

goodenergy.co.uk


Poslední aktualizace: 2025-03-27 | Nahlásit problém

Job Description

We have an exciting opportunity for a passionate communication expert to join the Marketing team, leading on the creation and development of our customer communications. You’ll be responsible for leading the delivery of engaging, integrated, omni-channel customer communications and retention activity, including regulatory or mandatory changes.

In the role, you’ll take ownership of all domestic and business customer operational as well as retention communications, creating appealing content, that is jargon free, easy to understand, that builds trust in our brand and differentiates us from competitors.

We put our customers at the heart of everything we do, so this role holds great responsibility. It is also a great opportunity for a passionate writer to work for a business that is World Class and highly inclusive, with a flexible culture.

This role reports to the Marketing Director and is responsible for:

  • Campaigns: Developing and implementing effective email & postal campaigns to communicate our regulatory and retention activities for domestic and commercial audiences.
  • Fair & consistent messaging: Project managing key communications to ensure our customers always receive fair, accurate and transparent messaging that is personalised to them.
  • Stakeholders: Working with internal stakeholders to ensure communications are accurate and compliant, as well as delivering business goals.
  • Review: Thorough reporting and analysis to ensure that any learnings are planned into next communications.
  • Relationship building: Building strong relationships across Good Energy to allow you to take detailed briefs and recommend communications strategy.
  • Customer insight: Responsible for planning and deploying customer questionnaires to ensure we are led by our customers feedback and thoughts.
  • Retention: Design and deliver retention-focused communications as and when needed.

What you'll need to succeed

We’re looking for a skilled copywriter who can simplify complex information and create engaging, impactful content. You’ll be confident working independently, while also collaborating effectively with technical stakeholders and managing their expectations and offering clear, practical advice.

You’ll be proactive and resilient, able to manage technical workloads and deliver strong results with a hands-on approach. With experience in the energy supply industry, you’ll understand how to shape customer communication across the full journey, delivering the right message, at the right time, through the right channel.

Essentials:

  • Strong knowledge of the energy supply industry to confidently translate technical details into customer-friendly language.
  • Proven experience in end-to-end customer communications, including campaign planning and delivery across multiple channels.
  • Excellent copywriting and project management skills, with the ability to lead or support cross-functional projects.
  • Highly collaborative with the confidence to influence and challenge stakeholders at all levels.
  • Experience in operational communications across a variety of customer touchpoints.
  • Self-motivated, fast learner, and comfortable working in a dynamic, fast-paced environment.
  • Passionate about delivering high-quality work and exceeding expectations.

Desirable:

  • Experience designing, building, and testing email journeys.

Benefits you can rely on

Great allowances for hybrid working:
🏡 £500 work from home allowance - an annual allowance paid monthly alongside your salary to support with working from home costs.
🚆 £500 travel allowance - an annual allowance paid monthly alongside your salary to support with travelling to work costs.

📖 £500 annual development allowance: to spend on your chosen development area, whether that’s in your current role, or future roles.

🎁15% annual bonus: company-wide bonus scheme designed to reward collective teamwork and delivery of results across the whole business.

🌞 Holiday: 25 days annual leave, a day off for your birthday, additional days leave for long service, plus bank holidays. You’ll also have the option to buy additional leave, allowing for a better work-life balance.

💸 Ethical Pension with Aviva: Good Energy offers an ethical pension plan provided by Aviva, with employer-matched contributions up to 7.5% of your base salary.

Odebírat upozornění na nové příležitosti

Dostávejte upozornění na pozice v oblasti Solární energie v lokalitě Chippenham, Spojené království

O této roli

3. září 2025

Plný úvazek

Firma

3. září 2025

Hybridní

Good Energy

goodenergy.co.uk

  •  Chippenham, Spojené království

Experience in the energy supply industry and customer communications

UTC+01:00

Ano, mám zájem!

Nabídka je neaktuální?

Prosím, dejte Good Energy vědět, že jste našli tuto práci na Rejobs. To nám pomůže růst a zprostředkovat práci v obnovitelné energetice více lidem jako jste Vy!

Jak jste propojeni přes LinkedIn

Zobrazit spojení

Podívejte se na své kontakty ve společnosti Good Energy na LinkedIn a využijte svou síť při kontaktu s tímto zaměstnavatelem.

Sdílejte s přáteli

Pomozte Vašim přátelům najít si dobré zaměstnání s pozitivním dopadem na celou společnost i zeměkouli.

Sdílejte tuto pracovní příležitost - Customer Communications Manager - se svými přáteli a pomozte jim najít kariéru, na kterou mohou být hrdí.