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Octopus Energy

Customer Care Specialist (m/w/d)

Bliv Customer Care Specialist hos Octopus Energy i Leipzig, Tyskland. Kommuniker med kunder via e-mail og telefon, håndter klager og samarbejd med kolleger om løsninger. Nyd fordele som aktieoptioner, transporttilskud og muligheder for faglig udvikling.
Octopus Energy
Octopus Energy
Leipzig, Tyskland   På stedet   Fuldtid   EUR 34k–36k yearly  UTC+02:00

Octopus Energy

Virksomhedsoversigt

Octopus Energy

London, Storbritannien

2015

Forretningsmodel

Energi

Levering af elektricitet og gas, fokus på vedvarende energikilder

Salgsindtægter fra energiforsyning, partnerskaber med vedvarende energikilder

Lokationer & Geografi

Primært i Storbritannien, men også i Australien, Tyskland, Japan og USA

Virksomhedskultur

Deres mission er at gøre energi billigere, grønnere og mere tilgængelig for alle.

De fremmer en åben og inkluderende kultur, hvor innovation og bæredygtighed er i fokus.

De tilbyder løbende træning og udviklingsmuligheder for deres medarbejdere.

Aktiviteter & Projekter

Implementering af smart grid-teknologi og udvikling af innovative energiløsninger.

Udvikling af en platform til at optimere energiforbrug og integration af vedvarende energikilder.

Fokus på 100% vedvarende energi og reduktion af CO2-aftryk.

Karrieremuligheder

Typiske jobåbninger inkluderer energikonsulenter, softwareudviklere og projektledere.

De tilbyder fleksible arbejdstider, sundhedsforsikring og muligheder for fjernarbejde.

Kontaktinformation

LinkedIn

Karrierer hos Octopus Energy


Sidst opdateret den 2025-09-16 | Rapporter et problem

Ein neuer Standort bedeutet jede Menge Chancen, Gestaltungsmöglichkeiten und natürlich auch Verantwortung. Dafür suchen wir Menschen, die richtig Bock haben, ein großes Projekt mit uns vor Ort in Leipzig aufzubauen, gemeinsam zu wachsen und einen pinken Fußabdruck in der Welt des Kundensupports zu hinterlassen 🩷

Wir denken nicht nur in Tarifen und Rechnungen - sondern in Menschen und ihren Geschichten. Unsere Kund*innen stehen stets im Mittelpunkt unseres Handelns. Dass dieser Satz für uns mehr ist als ein nettes Marketing-Statement, beweisen wir regelmäßig mit vielen Aktionen und unserem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice. Der Kundensupport ist das Herzstück unserer Firma 💜

Wenn du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringst und Lust hast, Teil unserer grünen Mission mit echten Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu werden: Bewirb dich jetzt und lass uns zusammen durchstarten!

Deine zukünftigen Aufgaben

  • Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und Telefon
  • Du nimmst Kundenbeschwerden an und garantierst eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung
  • Bei schwierigeren Fragestellungen arbeitest du eng mit deinen Kolleg*innen zusammen und ihr entwickelt gemeinsam Lösungen und Vorgehensweisen
  • Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Vertragsanliegen sowie um Themen rund um Rechnungen und Zahlungen
  • Du hast ein Auge für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligt

Dein Background

  • Du hast großes Interesse am deutschen Energiemarkt
  • Du bringst bereits erste Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen mit
  • Du liebst es die Wünsche der Kund*innen im direkten Kontakt zu erfüllen und im Austausch mit Kolleg*innen eine eingeschweißte Einheit zu bilden
  • Für deine freundliche Art und Zuvorkommenheit schätzen dich sowohl deine Kolleg*innen als auch deine Kund*innen
  • Du bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln
  • Du arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich
  • Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit

Deine Gehaltsspanne

  • 34.000 - 36.000 €/Jahr Brutto

Deine Benefits bei uns:

✅ Vergünstigungen & Vorsorge:

  • Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
  • Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife
  • Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
  • Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
  • Vergünstigtes Fahrradleasing
  • Betriebliche Altersvorsorge

✅ Familie

  • Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
  • Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst

✅ Sport & Gesundheit

  • Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass
  • Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up

✅ Lernen & Weiterbildung

  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Kostenlose Sprachkurse über Busuu

✅ Extra Goodies

  • Gutschein zu deinem Geburtstag

Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Erzähle uns, warum genau du uns dabei unterstützen solltest. Schicke uns deinen CV und alles, was wir wissen sollten, über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!

Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!

P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.

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Om rollen

4. oktober 2025

Fuldtid

Virksomhed

4. oktober 2025

På stedet

EUR 34k–36k yearly

Octopus Energy

  •  Leipzig, Tyskland

Erste Berufserfahrung im Kundenservice

UTC+02:00

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