
Customer Care Specialist (m/w/d)
Octopus Energy
Virksomhedsoversigt
Octopus Energy
London, Storbritannien
2015
Forretningsmodel
Energi
Levering af elektricitet og gas, fokus på vedvarende energikilder
Salgsindtægter fra energiforsyning, partnerskaber med vedvarende energikilder
Lokationer & Geografi
Primært i Storbritannien, men også i Australien, Tyskland, Japan og USA
Virksomhedskultur
Deres mission er at gøre energi billigere, grønnere og mere tilgængelig for alle.
De fremmer en åben og inkluderende kultur, hvor innovation og bæredygtighed er i fokus.
De tilbyder løbende træning og udviklingsmuligheder for deres medarbejdere.
Aktiviteter & Projekter
Implementering af smart grid-teknologi og udvikling af innovative energiløsninger.
Udvikling af en platform til at optimere energiforbrug og integration af vedvarende energikilder.
Fokus på 100% vedvarende energi og reduktion af CO2-aftryk.
Karrieremuligheder
Typiske jobåbninger inkluderer energikonsulenter, softwareudviklere og projektledere.
De tilbyder fleksible arbejdstider, sundhedsforsikring og muligheder for fjernarbejde.
Kontaktinformation
Sidst opdateret den 2025-09-16 | Rapporter et problem
Ein neuer Standort bedeutet jede Menge Chancen, Gestaltungsmöglichkeiten und natürlich auch Verantwortung. Dafür suchen wir Menschen, die richtig Bock haben, ein großes Projekt mit uns vor Ort in Leipzig aufzubauen, gemeinsam zu wachsen und einen pinken Fußabdruck in der Welt des Kundensupports zu hinterlassen 🩷
Wir denken nicht nur in Tarifen und Rechnungen - sondern in Menschen und ihren Geschichten. Unsere Kund*innen stehen stets im Mittelpunkt unseres Handelns. Dass dieser Satz für uns mehr ist als ein nettes Marketing-Statement, beweisen wir regelmäßig mit vielen Aktionen und unserem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice. Der Kundensupport ist das Herzstück unserer Firma 💜
Wenn du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringst und Lust hast, Teil unserer grünen Mission mit echten Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu werden: Bewirb dich jetzt und lass uns zusammen durchstarten! ✨
Deine zukünftigen Aufgaben
- Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und Telefon
- Du nimmst Kundenbeschwerden an und garantierst eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung
- Bei schwierigeren Fragestellungen arbeitest du eng mit deinen Kolleg*innen zusammen und ihr entwickelt gemeinsam Lösungen und Vorgehensweisen
- Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Vertragsanliegen sowie um Themen rund um Rechnungen und Zahlungen
- Du hast ein Auge für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligt
Dein Background
- Du hast großes Interesse am deutschen Energiemarkt
- Du bringst bereits erste Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen mit
- Du liebst es die Wünsche der Kund*innen im direkten Kontakt zu erfüllen und im Austausch mit Kolleg*innen eine eingeschweißte Einheit zu bilden
- Für deine freundliche Art und Zuvorkommenheit schätzen dich sowohl deine Kolleg*innen als auch deine Kund*innen
- Du bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln
- Du arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich
- Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit
Deine Gehaltsspanne
- 34.000 - 36.000 €/Jahr Brutto
Deine Benefits bei uns:
✅ Vergünstigungen & Vorsorge:
- Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
- Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife
- Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
- Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
- Vergünstigtes Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
✅ Familie
- Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
- Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst
✅ Sport & Gesundheit
- Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass
- Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up
✅ Lernen & Weiterbildung
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kostenlose Sprachkurse über Busuu
✅ Extra Goodies
- Gutschein zu deinem Geburtstag
Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Erzähle uns, warum genau du uns dabei unterstützen solltest. Schicke uns deinen CV und alles, was wir wissen sollten, über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!
Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!
P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.
Få jobvarsler
Få jobalarmer for muligheder i Leipzig, Tyskland
Om rollen
4. oktober 2025
Fuldtid
Virksomhed
4. oktober 2025
På stedet
EUR 34k–36k yearly
- Leipzig, Tyskland
Erste Berufserfahrung im Kundenservice
UTC+02:00
Ansøg nu
Job udløbet?Lad venligst Octopus Energy vide, at du fandt dette job på Rejobs. Dette vil hjælpe os med at vokse og få flere mennesker til at arbejde med vedvarende energi!
Hvordan du er forbundet via LinkedIn
Se forbindelserSe dine kontakter hos Octopus Energy på LinkedIn for at udnytte dit netværk, når du søger denne stilling.
Lignende job i nærheden af Leipzig, Tyskland
Del med venner
Indsatserne er høje, og tiden til snak er forbi. Nu er det tid til handling. Hjælp en ven med at fremskynde overgangen til en bæredygtig fremtid.
Del dette job - Customer Care Specialist (m/w/d) - med dine venner, og hjælp dem med at finde en karriere, de kan være stolte af.