Fronius

Medarbejder IT Customer Support - First Level (m/k/d)

Bliv en del af Fronius i Wels, Østrig som IT Customer Support. Hjælp brugere med tekniske problemer, håndter servicebilletter og udarbejd dokumentation. Få fleksible arbejdstider, delvist hjemmearbejde og et støttende arbejdsmiljø i en førende virksomhed inden for vedvarende energi.
Fronius
Fronius Wels, Østrig Hybrid Fuldtid EUR 3k–4k monthly UTC+01:00

Fronius

Virksomhedsoversigt

Fronius International GmbH

Wels, Oberösterreich, Østrig

1945

Omtrent 7.000 medarbejdere verden over (source: linkedin.com).

Hvad de gør

Fronius er en førende virksomhed inden for vedvarende energi, der fokuserer på tre hovedforretningsområder: Perfect Welding, Solar Energy og Perfect Charging. Solar Energy-segmentet er blevet en central del af virksomhedens strategi og tilbyder omfattende løsninger inden for solenergi, energilagringssystemer og intelligent energistyring (source: fronius.com). Produktporteføljen omfatter forskellige solcelleinvertere, herunder Fronius Primo og Symo SnapINverters, der er designet til små systemer, samt GEN24-serien, der betragtes som flagskibsplatformen for hybride invertere. Disse produkter er designet til at muliggøre maksimal selvforbrug og tilbyder integrerede backup-strømfunktioner (source: fronius.com).

Projekter & Resultater

Selvom der ikke er givet specifikke afsluttede projekter med kapacitetsangivelser eller omkostninger, viser en case study, at en anlæg årligt producerer 675.000 kWh og opnår en spidsbelastningsreduktion på 380 kW i soltimerne (source: fronius.com). Virksomheden arbejder i øjeblikket på at integrere sit nye Fronius Reserva-batterilagringssystem, som lanceres i 2025 og væsentligt udvider produktporteføljen inden for integrerede energiløsninger (source: fronius.com).

Aktuelle udviklinger

En betydelig udvikling er introduktionen af Fronius Reserva-batterilagringssystemet i 2025, som fuldender virksomhedens integrerede energiløsning (source: fronius.com). Desuden fejrer virksomheden sit 80-års jubilæum i 2025, hvilket understreger den kontinuerlige innovation og drift siden grundlæggelsen i 1945 (source: fronius.com).

Arbejder hos Fronius

Fronius ansætter fagfolk inden for forskellige områder, herunder produktudvikling, softwareudvikling, teknisk support og salg. Virksomhedsstrukturen omfatter tre hovedforretningsområder, hvilket giver en bred vifte af karrieremuligheder (source: fronius.com). Kontorerne er placeret verden over, med betydelige lokationer i Østrig, Tyskland, USA og andre lande, hvilket øger mulighederne for internationale karrierer (source: fronius.com).

Sidst opdateret den mar. 27, 2026 | Rapporter et problem

Deine Aufgaben

Als Mitarbeiter/in im IT-Customer Support arbeitest du gerne mit Menschen. Du unterstützt bei Anfragen, analysierst und löst Probleme und erklärst technische Sachverhalte. In deiner Rolle trägst du zur Verbesserung von Prozessen und Abläufen bei.

  • Anwenderbetreuung im Rahmen des Hotline Betriebes inkl. Erfassung von Tickets
  • Laufende Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Service-Tickets
  • Unterstützung von Kunden bei technischen und organisatorischen Fragen
  • Erstellung und Pflege von Knowledge Base Artikeln & Userdokumentationen (Deutsch & Englisch)
  • Mitarbeit bei Bestellungen von Hard- und Software
  • Durchführung von User-Schulungen in deutscher und englischer Sprache

Dein Profil

  • Abgeschlossene Lehrausbildung (kaufmännisch oder technisch) & erste Berufserfahrung in der Kundenberatung, idealerweise mit Hotline-Erfahrung
  • Serviceorientierung & Freude an der Beratung von Kunden
  • Interesse an IT-Themen
  • Strukturierte, genaue und gewissenhafte Arbeitsweise sowie der Fähigkeit, Aufgaben effizient zu priorisieren
  • Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
  • Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
  • Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
  • Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
  • 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
  • Paten- & Bildungsprogramm
  • Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
  • Firmenevents
  • Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, ...)

Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.009,82 und € 3.850,90 - mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Ursula Uglarik über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.

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Om rollen

1. juli 2026

4. juli 2026

Fuldtid

Hybrid

Virksomhed

EUR 3k–4k monthly

Ladeinfrastruktur til elbiler

Fronius

fronius.com

  •  Wels, Østrig

Erste Berufserfahrung in der Kundenberatung

UTC+01:00

Tags

Kundestyring · IT-Support