1KOMMA5°

Kundeservice (m/k/d)

Bliv en del af 1KOMMA5° i Tangstedt som kundeservicemedarbejder. Håndter kundehenvendelser, yde ekspertstøtte og koordinere løsninger inden for vedvarende energi. Få adgang til fitnessprogrammer, firmagoder og moderne digitale værktøjer.
1KOMMA5°
1KOMMA5° Tangstedt, Tyskland På stedet Fuldtid UTC+01:00

1KOMMA5°

Virksomhedsoversigt

Navn

1KOMMA5° GmbH

Hovedkontor

Hamburg, Tyskland

Grundlagt

2021

Størrelse

Omtrent 2.500 medarbejdere verden over (source: growjo.com). Omsætning på 520 millioner euro i 2024 (source: startupcity.hamburg).

Hvad de gør

1KOMMA5° er en Cleantech-startup baseret i Hamburg, der fokuserer på at fremskynde overgangen til kulstofneutral energi for husholdninger. Dette sker gennem opkøb af elinstallationsfirmaer og udvikling af proprietær software. Virksomhedens kerne teknologi er Heartbeat AI-platformen, der integrerer solcelleanlæg, energilagring, varmepumper og ladestationer til elbiler i Europas største virtuelle kraftværk. Denne platform optimerer driften gennem IoT-forbindelse og AI-drevet planlægning, hvilket resulterer i betydelige omkostningsbesparelser ved energiforsyning (source: tech.eu).

Projekter & Resultater

Indtil udgangen af 2023 har 1KOMMA5° installeret over 170.000 energisystemer, herunder opkøbet og integrationen af den danske markedsleder Viasol. Disse projekter muliggør levering af solenergi, lagringsløsninger, varmepumper og ladeinfrastruktur i boligområder. Virksomheden planlægger at øge antallet af Heartbeat-forbindelser fra 10.000 i 2023 til 40.000 i 2024, hvilket vil øge rækkevidden og effektiviteten af deres tjenester betydeligt (source: tech.eu).

Nuværende udviklinger

I de seneste to år har 1KOMMA5° sikret sig en overtegnet Series B-finansieringsrunde på 215 millioner euro, hvilket gjorde virksomheden til en unicorn med en værdiansættelse på 1 milliard dollar. I 2024 blev en omsætning på 520 millioner euro offentliggjort, hvilket er en fordobling af omsætningen sammenlignet med året før. Blandt de seneste initiativer er også oprettelsen af Heartbeat GmbH, som fokuserer på videreudviklingen af Heartbeat AI-platformen (source: startupcity.hamburg).

Arbejder der

1KOMMA5° tilbyder en række roller inden for salg og installation gennem opkøbte håndværksfirmaer samt softwareudvikling til Heartbeat AI-platformen. Virksomheden har en kultur baseret på gennemsigtighed og tillid og fremmer et miljø, der understøtter hurtig vækst og innovation. Medarbejderne opfordres til aktivt at deltage i udformningen og forbedringen af tjenesterne (source: 1komma5.com).

Sidst opdateret den maj 20, 2026 | Rapporter et problem

Stellenbeschreibung

Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei?
Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt - in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien.

Deine Position

  • Du bist für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (via Ticketing-System, Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen) zuständig
  • Du stellst sachkundigen Support und Lösungen für Kundenprobleme oder Anliegen
  • Du bearbeitest und/oder koordinierst Reklamationen und suchst aktiv nach Lösungen
  • Du kommunizierst Prozesse lösungsorientiert mit allen beteiligten Gewerken
  • Du bist die Anbindung zu unserem Auftragsmanagement

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice, Servicecenter, technischen Support oder ähnlichen Bereichen
  • Du bist gut organisiert und verfügst über die Fähigkeit, Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
  • Du nimmst Kundenanliegen emphatisch auf und bearbeitest diese lösungsorientiert
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen und hast eine schnelle Auffassungsgabe für digitale Prozesse
  • Du hast Freude an der Arbeit im Team und kannst effektiv mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten

Benefits

  • Zugang zum EGYM Wellpass für deine Fitness und Gesundheit
  • Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterangeboten
  • Attraktive Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsausstattung und digitale Tools für effizientes Arbeiten

Ansøg nu

Job udløbet?

Sig venligst til 1KOMMA5°, at du fandt dette job på Rejobs. Det hjælper os med at vokse og få flere i arbejde inden for vedvarende energi.

Om rollen

20. august 2026

20. august 2026

Fuldtid

På stedet

Virksomhed

Solenergi, Energilagring, Ladeinfrastruktur til elbiler, Intelligente elnet

1KOMMA5°

1komma5.com

  •  Tangstedt, Tyskland

Experience in customer service or related fields

UTC+01:00

Tags

Kundestyring · Salg og Marketing · Teknisk Support