Field Support Engineer
Smappee
Unternehmensüberblick
Smappee
Harelbeke, Belgien
2012
Ungefähr 150 Mitarbeiter (Quelle: linkedin.com). Der Jahresumsatz wird auf zwischen 10 Millionen und 50 Millionen Dollar geschätzt (Quelle: smappee.com).
Was Sie Tun
Smappee ist auf intelligentes Energiemanagement spezialisiert, mit einem Schwerpunkt auf der Überwachung und Optimierung des Stromverbrauchs, ergänzt durch die Integration von Solarenergie und Lösungen für das Laden von Elektrofahrzeugen (EVs) (Quelle: smappee.com). Die Technologie des Unternehmens konzentriert sich auf drei miteinander verbundene Bereiche: Echtzeitanalyse des Energieverbrauchs auf Geräteebene, Optimierung der Selbstversorgung durch Solarenergiemanagement und Integration von Batteriespeichern sowie intelligente Infrastruktur für das Laden von EVs (Quelle: smappee.com). Das Flaggschiffprodukt ist der Smappee Energiemonitor, der im Juni eines Referenzjahres für 199 Euro auf den Markt kam und in der Lage ist, den individuellen Energieverbrauch von Geräten zu identifizieren (Quelle: smappee.com). Dieses System ermöglicht es den Nutzern, Energieflüsse zu überwachen und überschüssige Solarenergie an große Verbraucher und Batteriespeichersysteme zu leiten (Quelle: smappee.com). Smappee bedient eine breite Palette von Märkten, darunter private Verbraucher, Installateure und kleine bis mittelständische Unternehmen, und hat eine globale Distribution in Europa, den Vereinigten Staaten, Mexiko, Australien und Neuseeland erreicht (Quelle: smappee.com).
Projekte & Erfolgsbilanz
Smappee hat eine beträchtliche Anzahl von Geräten verkauft, mit monatlichen Verkaufszahlen zwischen 1.000 und 10.000 in den europäischen, nordamerikanischen und asiatisch-pazifischen Märkten (Quelle: smappee.com). Das frühere Unternehmen des Gründers Grosjean, EnergyICT, veranschaulicht die Auswirkungen von Smappee, wo das Unternehmen 10.000 Energiemesser bei Tesco, der größten Supermarktkette im Vereinigten Königreich, überwacht und den Energieverbrauch um 20% gesenkt hat (Quelle: smappee.com). Smappee hat auch strategische Partnerschaften mit Unternehmen wie Watt Footprint und Chargefox geschlossen, was die Integration von Ökosystemen im intelligenten Energiemanagement und beim Laden von EVs zeigt (Quelle: smappee.com).
Aktuelle Entwicklungen
Im Oktober 2024 kündigte Smappee einen bedeutenden Führungswechsel an, bei dem Kurt Vandeputte zum CEO ernannt wurde und Gründer Stefan Grosjean die Rolle des CEO der Smappee Group übernahm (Quelle: smappee.com). Das Unternehmen erhielt auch den prestigeträchtigen Red Dot: Best of the Best Award für Designkonzept für seine EV-Linie, was die Anerkennung des Unternehmens als Innovator im Bereich intelligenter Energie-lösungen unterstreicht (Quelle: smappee.com). Smappee entwickelt seine Technologie weiter mit Innovationen wie Cascade Overload Protection und der Integration mit intelligenten Ladegeräten, wodurch es sich als Entwickler von Next-Generation-Energiemanagement-Tools positioniert (Quelle: smappee.com).
Arbeiten bei Smappee
Die Unternehmenskultur von Smappee spiegelt die Philosophie des Gründers Grosjean wider, die darauf abzielt, etablierte Energieunternehmen herauszufordern und Verbraucher zu empowern (Quelle: smappee.com). Das Unternehmen betont die Integration mit der lokalen Gemeinschaft und arbeitet bewusst aus Westflandern, indem es mit regionalen Unternehmern und KMUs zusammenarbeitet (Quelle: smappee.com). Die Organisation hat ihren Hauptsitz in Harelbeke, Belgien, und regionale Büros in Australien, den Vereinigten Staaten, dem Nahen Osten, dem Vereinigten Königreich und Südafrika, wo lokale Unterstützung, Vertrieb und Installationskoordination stattfinden (Quelle: smappee.com).
Zuletzt aktualisiert am 2026-02-23 | Ein Problem melden
Responsibilities
- Serve as the technical contact point for certified installers, providing support for complex installations, integrations, and troubleshooting.
- Diagnose and resolve technical issues using remote monitoring and diagnostic tools.
- Coordinate and perform on-site interventions when a remote resolution is not possible.
- Conduct full system checks in case of technical failures or safety incidents.
- Analyse and resolve technical issues; escalate complex cases to engineering or product development when needed.
- Collaborate closely with internal teams to ensure timely issue resolution and high customer satisfaction.
- Maintain deep product knowledge of Smappee's solutions and system compatibility.
Requirements
- Proven experience in electricity, electronics, electromechanics, or a related technical field, with strong practical knowledge of electrical systems and installations.
- Strong troubleshooting skills and ability to analyse technical issues independently.
- Experience with EV charging infrastructure, battery systems, electrical installations, or renewable energy solutions.
- Comfortable using monitoring tools and remote diagnostics systems.
- Hands-on mindset with willingness to perform on-site technical interventions when necessary.
- Structured and safety-focused approach when handling system incidents.
- Fluent in Dutch with good command of English and/or French.
- Willing to travel within Belgium when required.
Benefits
At Smappee we believe in a modern and dynamic work environment where you can be yourself and truly inspire people to contribute to a better planet. What can you expect exactly?
- An inspiring office environment at cleantech hub Snowball: a place where companies with a heart for sustainable innovation can get inspired and grow.
- Personal growth with multiple career and personal development opportunities in an organization that is constantly evolving.
- A chance to participate in team activities, companywide events and monthly drinks with your colleagues at the HQ.
- Remuneration according to experience, completed with extra-legal benefits such as an electric company car and charging card, meal vouchers, eco vouchers, health insurance, group insurance, holidays supplemented with ADV days, profit participation and optional bicycle leasing.
- A job where you can truly contribute to a better planet.
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Über die Rolle
25. Februar 2026
Vollzeit
Unternehmen
1. März 2026
Vor Ort
- Harelbeke, Belgien
Proven experience in a technical field related to electricity or electronics.
UTC+01:00
