Octopus Energy

Energiehelfer (m/w/d)

Werde Energy Helper bei Octopus Energy in Großbritannien und kommuniziere direkt mit Kunden über grüne Energie. Die Rolle bietet flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine preisgekrönte Unternehmenskultur. Gestalte die Zukunft der erneuerbaren Energien mit.
Octopus Energy
Octopus Energy Vereinigtes Königreich Flexibel Vollzeit UTC+00:00

Octopus Energy

Unternehmensüberblick

Octopus Energy, eine Tochtergesellschaft von Octopus Capital Limited, Teil der Octopus Group

London, Vereinigtes Königreich

2015

Ungefähr 3.000 Mitarbeiter weltweit (Quelle: linkedin.com). Es werden keine öffentlichen Umsatzzahlen für 2023 oder später veröffentlicht, aber es verwaltet 7 Milliarden Pfund in erneuerbaren Vermögenswerten und 6 Milliarden Pfund in Erzeugungskapazität, die vier Millionen Haushalte versorgen (Quelle: octopusenergy.com).

Was sie tun

Octopus Energy hat sich schnell von einem britischen Energieanbieter zu einem globalen Unternehmen entwickelt, das eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten anbietet. Das Unternehmen konzentriert sich auf technologiegetriebene Energielösungen, hauptsächlich über seine Kraken Technologies-Plattform, die maschinelles Lernen für kundenorientierte Automatisierung und Lieferkettenmanagement nutzt. Diese Plattform wird an Versorgungsunternehmen wie EDF Energy und E.ON lizenziert und unterstützt weltweit über 50 Millionen Konten (Quelle: octopusenergy.group). Zu ihren Angeboten gehören 100 % erneuerbare Stromtarife, zeitabhängige Tarife und EV-Concierge-Dienste, die sich an Privathaushalte, Unternehmen und globale Versorgungsunternehmen richten (Quelle: octopusenergy.com). Mit einem starken Fokus auf die Integration erneuerbarer Energiequellen zielt Octopus Energy auf Kunden ab, die Elektrofahrzeugbesitzer, Solaranwender und Smart-Home-Nutzer sind, und bietet ihnen innovative Lösungen, die Einsparungen durch dynamische Preisgestaltung fördern (Quelle: energydigital.com).

Projekte & Erfolgsbilanz

Octopus Energy Generation verwaltet ein Portfolio von 300 Projekten in acht Ländern, wobei der Schwerpunkt auf Solar- und Offshore-Windenergie liegt. Mit 6 Milliarden Pfund an Vermögenswerten versorgen diese Projekte ungefähr vier Millionen Haushalte, und das Unternehmen hat sich einen Ruf erworben, 100.000 britische Haushalte für Solarexporte zu bezahlen, die jährlich 1,2 Milliarden kWh erzeugen (Quelle: octopusenergy.com). Zu den bemerkenswerten Projekten gehört die Übernahme von Zestec Renewable Energy im Dezember 2022, die darauf abzielte, ihre Fähigkeiten im Bereich erneuerbare Energien auszubauen, sowie ein CO2-neutraler Gebotsdeal in Manchester, der auf die Neutralität bis 2038 abzielt (Quelle: wikipedia.org). Das Unternehmen ist auch aktiv an laufenden Initiativen wie KrakenFlex beteiligt, die die Netzenergie durch die Integration von Elektrofahrzeugen, Batterien und Solartechnologie ausbalanciert (Quelle: octopusenergygeneration.com).

Aktuelle Entwicklungen

In den letzten Jahren hat Octopus Energy bedeutende Fortschritte bei der Expansion seiner Marktpräsenz gemacht. Im September 2023 schloss das Unternehmen die Übernahme der britischen und deutschen Haushaltsgeschäfte von Shell Energy ab, was die Zahl seiner Privat- und Geschäftskunden auf 6,5 Millionen erhöhte und bis April 2024 einen Marktanteil von 22 % im Vereinigten Königreich erreichte (Quelle: wikipedia.org). Darüber hinaus gab das Unternehmen Pläne bekannt, Kraken Technologies im September 2025 auszugliedern, um die Betriebsabläufe auf über sieben Millionen britische Kunden zu skalieren und seine Technologie für den Energiewandel zu verbessern (Quelle: youtube.com). Diese Entwicklungen unterstreichen das Engagement von Octopus Energy für Innovation und Wachstum im Energiesektor.

Arbeiten dort

Octopus Energy bietet eine Vielzahl von Rollen in verschiedenen Abteilungen an, darunter Einzelhandelsversorgung, Technologieentwicklung und Projektmanagement im Bereich erneuerbare Energien. Das Unternehmen stellt aktiv an seinem Hauptsitz in London sowie in Manchester, Newcastle, Rotherham und Birmingham ein, wobei die Mitarbeiterbewertungen auf Plattformen wie Indeed eine positive Arbeitsplatzkultur widerspiegeln (3,9/5 in London, 4,2/5 in Manchester und 5,0/5 in Rotherham) (Quelle: indeed.com). Die Kultur bei Octopus Energy betont die Kundenorientierung und langfristige Investitionen in Menschen und Technologie und fördert ein Umfeld, in dem Mitarbeiter ermutigt werden, innovativ zu sein und zur Mission des Unternehmens beizutragen, nachhaltige Energielösungen bereitzustellen (Quelle: energydigital.com). Während spezifische Vorteile wie Gehälter oder Gesundheitspläne nicht öffentlich detailliert sind, ist das Unternehmen bekannt für sein Engagement für kostengünstige Dienstleistungen und skalierbare Karrierewachstumschancen im Technologiebereich in seinen internationalen Betrieben.

Zuletzt aktualisiert am Feb 23, 2026 | Ein Problem melden

Job Description

We're on a mission to make a big green dent in the universe by building a truly sustainable energy system globally.

That means making power greener, smarter, and more affordable for everyone.

We put customers at the heart of everything we do: with always-fair prices, transparency and outrageous customer service.

We drive system change: with transformative tech to make renewable energy the norm and end global reliance on fossil fuels.

Octopus Energy Group is made up of 10 businesses spanning 6 countries across 3 continents, including: Octopus Energy Retail, Kraken Technologies, Octopus Energy Generation, Kraken Flex, Octopus Electric Vehicles, and the Octopus Centre for Net Zero. More on OEG @ octopusenergy.group

Octopus Energy has exciting opportunities to join our field team as an Energy Helper. We're changing the landscape of traditional field sales and marketing and re-inventing customer interactions. We're focused on making energy greener and better, for everyone. We put our customers first and are looking for amazing people to help us do that!

Here at Octopus, we're working hard to reinvent face to face activity by combining better customer data, our innovative tech platform (Kraken Technologies) with local targeted marketing in order to create more detailed and engaging conversations with customers. You'll be at the frontline of our brand and as such, you're responsible for showing the best of Octopus Energy!

If this sounds like you and you want to know more, apply now to have a further conversation with someone in our team! If you don't have a CV to hand then that's also fine... please attach a short message as your CV just telling us a bit more about you and why you're interested in a career at Octopus Energy!

What you'll do

  • Communicate with customers: we try to be available to people through as many different avenues as possible. Not only do we use digital advertising, billboards, TV ads and more, we also have hundreds of friendly energy helpers around the country who speak to customers at events and venues, to spread the word about Octopus - this will be you!
  • Your role will be to ensure every conversation you have delivers excellent customer service
  • You will value meaningful honest conversations, which allow customers to make informed choices and you will pride yourself on ensuring that every interaction is of the highest quality
  • This is primarily a face to face role, however our Energy Helper's need to be flexible, at times of high demand we support our customers where we are needed most, so there will be opportunities for more office based work helping our inbound telesales team or our solar sales team as examples

What you'll need

  • Previous experience in customer facing and centric roles
  • An understanding of sales or customer service
  • Experience in a customer centric setting where you have come up with quick and effective customer solutions
  • Demonstrate a proven track record of customer service or/and an understanding of what successful customer service is
  • The ability to work collaboratively with your team in order to influence and inspire
  • Clear communicator with a focus on listening and attention to detail
  • Honest, focused, and committed to delivering the highest levels of customer service
  • Experience of working autonomously

Why else you'll love it here

  • Wondering what the salary for this role is? Just ask us! On a call with one of our recruiters it's something we always cover as we genuinely want to match your experience with the correct salary. The reason why we don't advertise is because we honestly have a degree of flexibility and would never want salary to be a reason why someone doesn't apply to Octopus - what's more important to us is finding the right octofit!
  • Octopus Energy is a unique culture. An organisation where people learn, decide, and build quicker. Where people work with autonomy, alongside a wide range of amazing co-owners, on projects that break new ground. We want your hard work to be rewarded with perks you actually care about! We won best company to work for in 2022, on Glassdoor we were voted 50 best places to work in 2022 and our Group CEO, Greg has recorded a podcast about our culture and how we empower our people. We've also been placed in the top 10 companies for senior leadership
  • Visit our UK perks hub - Octopus Employee Benefits

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Über die Rolle

11. Mai 2026

Vollzeit

Unternehmen

13. Mai 2026

Flexibel

Solarenergie , Intelligente Stromnetze

Octopus Energy

octopus.energy

  •  Vereinigtes Königreich

Intermediate

UTC+00:00

Tags

Bürgerenergie · Kundenmanagement · Herkunftsnachweise · Nachhaltigkeit