Werkstudent Kundenservice Direktvermarktung (w/m/d)

Stellenbeschreibung

Wir suchen Menschen, die an die positive Kraft von Energie glauben und an ihre eigene Stärke, Dinge voranzubringen. Die wissen, wie wichtig Energie und Infrastruktur sind und wie groß die Möglichkeiten, mit ihnen Zukunft für alle zu gestalten. Denn wir sind genauso: Ein großes, tatkräftiges Unternehmen, das die Tür weit aufmacht für Menschen, die mit uns gemeinsam aus Ideen echte Veränderungen machen. Wir sind das E. Du auch?

Our benefits

• Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
• Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
• Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
• Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
• Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 2.000,- € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16,- € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18,- € brutto im Masterstudium

Your tasks

Möchtest du dein im Studium erworbenes Wissen praxisnah einsetzen und aktiv zur Weiterentwicklung unseres Kundenservice beitragen? Dann werde Teil unseres engagierten Teams! Als Werkstudent*in bist du ein vollwertiges Mitglied unseres Bereichs. Du nimmst regelmäßig an Teammeetings und Workshops teil und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse ein – mit dem Ziel, die Servicequalität nachhaltig sicherzustellen und kontinuierlich zu verbessern. Wir bieten dir flexible Arbeitsmöglichkeiten: Du kannst remote arbeiten oder unsere modernen Büros in Karlsruhe oder Stuttgart nutzen – ganz nach deinem Bedarf.

• Du bearbeitest Kundenanfragen im operativen Tagesgeschäft mithilfe eines Tickettools und beantwortest qualifiziert alle Fragen zu Verträgen
• Durch das Einbringen neuer Ideen wirkst du aktiv bei der Weiterentwicklung des Kundenservice im Team mit
• Aktive und individuelle Telefonate führst du mit Kunden, um deren Anliegen zu klären und passende Lösungen anzubieten
• In der Direktvermarktung erneuerbarer Energien identifizierst du Prozesslücken und zeigst Prozessverbesserungen auf

Your profile

• Du bist immatrikulierte*r Student*in ein Studium der Betriebswirtschaftslehre, Energiewirtschaft oder eines vergleichbaren Fachbereichs
• Dein Interesse an einer Beschäftigung geht über die Dauer eines Jahres hinaus
• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und mit großer Sorgfalt
• Leistungsbereitschaft und die Fähigkeit, neue Zusammenhänge schnell zu erfassen, zeichnen dich aus
• Du gehst Probleme lösungsorientiert an und verlierst dabei nie das Wesentliche aus dem Blick
• Komplexe Themen erfasst du zügig und analysierst sie methodisch
• Mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint) bewegst du dich sicher und routiniert
• Eigenverantwortung und Durchsetzungsstärke zeichnen dich ebenso aus wie dein kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken
• Sehr gute Deutschkenntnisse im Wort und Schrift sind erforderlich, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil

About the department

Der Kundenservice der Interconnector GmbH ist ein zentraler Bestandteil unseres Geschäftsbereiches und trägt maßgeblich zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit sowie zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen bei.

Contact

Are you interested? Apply online now! A cover letter is not required; we may ask a few job-specific questions in our application form.
In addition to EnBW, our recruiting team also recruits for other Group companies. If you have any questions, please contact Katarzyna Wichrowska | [email protected].
Everyone is embraced here, irrespective of gender, age, sexual orientation, heritage, faith, beliefs, or physical ability.
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