Ingeniero de Soporte Técnico (Junior | m/w/d) - Sistemas Fotovoltaicos y de Baterías (PV & BESS)

Popis pracovní pozice

Do našeho technického týmu hledáme Technical Support Engineera (Junior | M/Ž) , který/á bude podporovat zákazníky a obchodní partnery při instalaci, uvádění do provozu a servisu fotovoltaických elektráren (PV) a bateriových úložišť (BESS).

Pokud máš elektrotechnické vzdělání, rádi řešíte technické výzvy a komunikace se zákazníky je pro Tebe stejně důležitá jako samotná technologie, rádi Tě poznáme.

Co bude náplní Tvé práce

• Poskytování technické podpory zákazníkům a partnerům v oblasti fotovoltaických a bateriových systémů.
• Diagnostika a řešení elektrických i softwarových problémů.
• Výjezdy k zákazníkům - servisní zásahy, commissioning a uvádění zařízení do provozu.
• Online technická podpora prostřednictvím telefonu, e-mailu a vzdáleného přístupu.
• Vedení technických školení a webinářů pro instalační firmy, servisní partnery a profesionální zákazníky.
• Spolupráce s interními týmy na zvyšování kvality technické podpory.
• Vedení servisní dokumentace a evidence zpětné vazby od zákazníků.

Co od Tebe očekáváme

• Praxi v elektrotechnice v délce 1-3 roky.
• Platnou elektrotechnickou kvalifikaci.
• Dobrou orientaci v elektrotechnice a elektroinstalacích.
• Zkušenosti s fotovoltaickými střídači, bateriovými úložišti nebo monitorovacími platformami jsou výhodou.
• Pokročilou uživatelskou znalost práce na PC (Microsoft Teams, Outlook, Excel a další běžné aplikace).
• Znalost komunikačního protokolu Modbus je výhodou.
• Angličtinu min. na úrovni B2 (slovem i písmem) Češtinu na úrovni rodilého mluvčího.
• Řidičský průkaz skupiny B a ochotu cestovat v rámci servisních zásahů a školení.
• Výborné komunikační dovednosti, samostatnost a prozákaznický přístup.

Jaký/á jste?

Hledáme kolegu či kolegyni, který/á:

• komunikuje otevřeně a profesionálně,
• umí jednat se zákazníky s respektem a ochotou pomoci,
• přebírá odpovědnost za svou práci,
• dodržuje své závazky,
• je proaktivní a aktivně hledá řešení,
• je spolehlivý/á a týmový hráč.

Co Ti nabízíme

• Práci v perspektivním a rychle rostoucím oboru obnovitelných zdrojů energie.
• Zaškolení a podporu zkušených kolegů.
• Možnost profesního růstu a odborného vzdělávání.
• Služební automobil.
• Moderní pracovní prostředí a práci s nejnovějšími technologiemi.
• Přátelský tým, který si vzájemně pomáhá a sdílí zkušenosti.