Conseiller(ère) Processus et Encadrements I

Description de poste

Dans le cadre de notre stratégie de gestion des services TN, nous recherchons un(e) Analyste de gestion des configurations pour renforcer notre processus de gestion des configurations (CMDB) selon les bonnes pratiques ITIL. Ce rôle clé vise à assurer la qualité, la fiabilité et l'exhaustivité des données d'inventaire grâce à la mise en œuvre de pratiques, rapports et vigies efficace pour fournir une visibilité globale et fiable de l'environnement GTN, facilitant ainsi la prise de décision, la gestion des incidents, le contrôle des changements ainsi que la posture de cybersécurité de l'entreprise.

Vos principales activités au quotidien

• Participer avec les partenaires informatiques, aux recherches et études nécessaires à la gestion de la fonction ressources informatiques et à son évolution.
• Participer à l'élaboration d'encadrements en matière de gestion de la fonction ressources informatiques.
• Participer à l'élaboration du plan de développement de la fonction ressources informatiques et au suivi de son implantation.
• Agir comme conseiller auprès des intervenants des domaines d'affaires dans la préparation de leurs plans informatiques.
• Participer à l'intégration des plans informatiques des domaines d'affaires.
• Diffuser l'information sur les dossiers en matière de gestion de la fonction ressources informatiques.

Votre profil

Exigences

• Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) dans un domaine pertinent.
• Posséder un minimum de 3 à 6 ans d'expérience pertinente en exploitation des services des technologies d'information notamment à la gestion d'un parc informatique.
• Détenir une des certification ITIL, un atout.

Compétences et connaissances reliées au poste

• Avoir une bonne connaissance des normes et des processus d'exploitation ITIL.
• Avoir une connaissance de plusieurs langages parmi SQL, Python, R, PowerShell, Bash, XML / JSON, Excel / VBA, PowerBI.
• Avoir une connaissance d'outils d'inventaires et de support de processus de gestion des configurations tels que HP Service Manager, Universal Discovery, Service Now, Nmap, IBM TADDM, BMC Discovery.
• Avoir une connaissance des infrastructures réseau, informatiques et de sécurité informatique.
• Vous devez démontrer la maîtrise de la compétence comportementale suivante :
  • Centré sur le client
• Avoir de la langue française une connaissance appropriée à cette fonction.
• Avoir connaissance fonctionnelle de l'anglais étant donné que la personne candidate devra faire de la recherche et des lectures et produire des publications diffusées dans une autre langue que le français, un atout.

Compétences essentielles à Hydro-Québec

• Travaille en équipe
• Agit avec ouverture et bienveillance
• Agile et orienté vers les résultats
• S'engage dans l'évolution

Ce que nous offrons

• Un environnement stimulant qui permet de se développer et des possibilités de carrière à la hauteur de son talent
• Une rémunération concurrentielle et un régime de retraite parmi les plus généreux du marché
• Un horaire de travail qui encourage un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
• Des conditions de travail avantageuses, incluant quatre semaines de vacances et la possibilité de se prévaloir d'un congé autofinancé
• Une gamme complète de programmes d'assurance maladie, vie et salaire
• Un programme de télétravail hybride et flexible selon la nature du travail

Égalité des chances

À Hydro-Québec, nous favorisons le maintien d'un milieu de travail où chaque personne peut se réaliser pleinement. En accord avec notre Stratégie de réconciliation économique et de renforcement des relations avec les Premières Nations et les Inuit, nous cultivons tout particulièrement une culture ouverte aux réalités autochtones et inclusive de celles-ci. Nous invitons toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature et à indiquer leur appartenance à l'un ou plusieurs des groupes suivants : femmes, personnes autochtones, minorités visibles et ethniques et personnes en situation de handicap. Notre conception de la diversité inclut également l'ensemble des identités de genre et des orientations sexuelles.

Des mesures d'accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap afin d'optimiser leur recrutement.

Conformément à la norme Vérification de la fiabilité et de l'intégrité des personnes d'Hydro-Québec (HQ-SC-N-1001), la personne retenue fera l'objet de vérifications correspondant au niveau auquel l'emploi est assujetti. Notre fournisseur Mintz Vérifications mondiales effectuera ces vérifications.