Customer Support Representative
PVComplete
Bedrijfsoverzicht
PVComplete
Berkeley, CA, Verenigde Staten
2015
Ongeveer 20 medewerkers (bron: linkedin.com). Omzet geschat op minder dan $5 miljoen (bron: pvcomplete.com).
Wat Ze Doen
PVComplete is gespecialiseerd in software voor ontwerp en engineering van zonne-energie (PV), met als doel het ontwerpproces voor zonneprojecten te vereenvoudigen. Het bedrijf biedt een uitgebreide suite van tools die het ontwerp, de engineering en de vergunningsprocessen automatiseren en optimaliseren, wat cruciaal is voor het verlagen van de zachte kosten die gepaard gaan met zonneprojecten. Hun software is afgestemd op de behoeften van verschillende marktsegmenten, waaronder residentiële, commerciële en utility-scale zonne-installaties, waardoor het toegankelijk is voor een breed scala aan gebruikers, van lokale installateurs tot grote ingenieursbureaus (bron: pvcomplete.com). De missie van PVComplete is om gebruiksvriendelijke software te bieden die de efficiëntie en nauwkeurigheid van het ontwerp van zonneprojecten verbetert, wat uiteindelijk bijdraagt aan de groei van de adoptie van hernieuwbare energie wereldwijd (bron: pvcomplete.com).
Projecten & Track Record
De impact van PVComplete wordt weerspiegeld in het indrukwekkende aantal projecten dat met behulp van hun platform is ontworpen, met meer dan 500.000 zonneprojecten die sinds de oprichting in 2015 zijn voltooid. Gebruikers van het platform ontwerpen ongeveer 190 MW aan zonneprojecten per maand, wat de uitgebreide reikwijdte en effectiviteit van de tools van PVComplete in de zonne-industrie aantoont (bron: pvcomplete.com). Het platform dient als basis voor een divers scala aan projecten, van kleine residentiële installaties tot grote zonneparken, wat de veelzijdigheid en capaciteit aantoont om aan verschillende ontwerpeisen te voldoen (bron: pvcomplete.com). Opmerkelijk is dat PVComplete partnerschappen heeft opgezet met belangrijke spelers in de industrie, zoals GreenLancer, dat PVCAD gebruikt voor het automatiseren van vergunningssets, wat de effectiviteit van de software in de praktijk verder valideert (bron: pvcomplete.com).
Recente Ontwikkelingen
In een belangrijke ontwikkeling werd PVComplete op 13 januari 2026 overgenomen door Enact Solar, wat een cruciaal moment in de geschiedenis van het bedrijf markeert. Deze overname integreert de ontwerp- en engineeringcapaciteiten van PVComplete met het AI-gestuurde asset managementplatform van Enact, waardoor een uitgebreide oplossing ontstaat die het volledige levenscyclus van zonneprojecten beslaat, van conceptie tot voortdurende beheer (bron: pvcomplete.com). De fusie zal naar verwachting de capaciteiten van beide bedrijven verbeteren, waardoor voorspellende analyses en verbeterd projectonderhoud mogelijk worden door feedback van realtime prestatiegegevens (bron: pvcomplete.com). Bovendien hebben er veranderingen in het leiderschap plaatsgevonden, met Shane Lebow die de rol van CEO van PVComplete op zich neemt, wat wijst op een nieuwe richting en focus voor het bedrijf onder het eigendom van Enact (bron: pvcomplete.com).
Werken Bij
PVComplete biedt een scala aan functies die voornamelijk gericht zijn op software-engineering, elektrotechniek en CAD-ondersteuning, wat de technische aard van hun producten weerspiegelt. Het bedrijf waardeert expertise in wiskunde en informatica, met een team dat senior software-engineers en datawetenschappers omvat (bron: pvcomplete.com). De werkomgeving wordt beschreven als samenwerkend en ondersteunend, met een sterke nadruk op training en klantensucces, wat integraal is voor de bedrijfscultuur (bron: pvcomplete.com). Met kantoren in zowel Oakland, Californië, als Porto, Portugal, biedt PVComplete medewerkers de mogelijkheid om deel te nemen aan internationale projecten en een diverse klantenkring te ondersteunen in meerdere tijdzones (bron: pvcomplete.com).
Laatst bijgewerkt op feb. 23, 2026 | Meld een probleem
Job Description
We are hiring a Customer Service Representative to manage customer questions and complaints. You will also be asked to process orders, modifications, and escalate complaints across a number of communication channels. To do well in this role you need to have a positive attitude, be able to remain calm when customers are frustrated, and have experience working with computers. In this position you will learn about solar energy and software for design.
PVComplete is a solar software and engineering company with office in Portugal and California. PVComplete builds a design and engineering software used by solar companies big and small. At PVComplete we are passionate about solar energy and seek candidates who share our goals to change the way the world's energy is produced.
Responsibilities
- Maintaining a positive, empathetic and professional attitude toward customers at all times.
- Responding promptly to customer inquiries through email, web conference, chat.
- Acknowledging and resolving customer complaints.
- Knowing our products inside and out so that you can answer questions.
- Keeping records of customer interactions, transactions, comments and complaints.
- Communicating and coordinating with colleagues on the sales and software teams as necessary.
- Providing feedback on the efficiency of the customer service process.
Qualifications
- Ability to stay calm when customers are stressed or upset.
- Comfortable using computers and social media.
- Experience working with customer support.
- Fluent in English.
- High school diploma, general education degree or equivalent.
- Passionate about solutions to climate change
Benefits
- Competitive Salary
- Flexible working hours
- New computer
If you are interested in joining us, please send a cover letter and resume to [email protected].
Nu solliciteren
Vacature verlopen?Laat PVComplete weten dat je deze baan op Rejobs hebt gevonden. Dit zal ons helpen groeien en meer mensen aan het werk zetten in hernieuwbare energie!
Nu solliciteren
Vacature verlopen?Laat PVComplete weten dat je deze baan op Rejobs hebt gevonden. Dit zal ons helpen groeien en meer mensen aan het werk zetten in hernieuwbare energie!
Hoe je verbonden bent
Bekijk je connectiesBekijk je contacten bij PVComplete op LinkedIn om je netwerk te gebruiken bij het solliciteren naar deze functie.
Vacaturemeldingen ontvangen
Ontvang meldingen voor vacatures op het gebied van Fotovoltaïek in Porto, Portugal
Aanmelden voor talentpool
Laat topwerkgevers in schone energie jou vinden
Over de rol
21 maart 2026
Voltijd
Bedrijf
21 maart 2026
Flexibel
- Porto, Portugal
Experience working with customer support
UTC+00:00