Werkstudent (m/v/d) Operations

Job Description

Der Energiemarkt erlebt den größten Umbruch seit 50 Jahren. Wir verwalten den Strom nicht mehr, wir machen ihn intelligent. RABOT wächst dreistellig, und mit dem Soft Launch unserer Heimspeicher bauen wir gerade die Prozesse, die bidirektionales Laden skalierbar machen. Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um einzusteigen: Du lernst nicht in einem fertigen Konzern, sondern dort, wo Prozesse gerade entstehen.

Deine Mission

In der Small Asset Business Unit machen wir Heimspeicher und smarte Geräte für Kund:innen in Mehrfamilienhäusern und Großstädten zugänglich. Damit das skaliert, muss im Hintergrund vieles sauber laufen: Anmeldungen bei Marktpartnern, Abrechnungen, Marktkommunikation, direkter Kundenkontakt. Heute läuft vieles noch manuell - genau da kommst du ins Spiel.

Du unterstützt unser Operations-Team im Tagesgeschäft und hilfst gleichzeitig, die Prozesse aufzubauen, die morgen das Wachstum tragen. Keine Ablage, keine Übungsaufgaben - du arbeitest direkt an den Abläufen, die über die Skalierbarkeit unseres neuen Geschäfts entscheiden.

Deine Ergebnisse

Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser, aber wir erwarten, dass du schwimmen lernst. Nach 12 Monaten sieht dein Erfolg so aus:

Monat 3 (Ramp-up)

• Du unterstützt unsere Anmeldeprozesse für Neukund:innen.
• Du hilfst bei Rechnungserstellung und -versand an Kund:innen und Stakeholder.
• Du übernimmst erste Kundenkommunikation und lernst unsere Marktkommunikationsprozesse aktiv von innen kennen.

Monat 6 (Performance)

• Du setzt Prozesse eigenständig auf.
• Du identifizierst selbst Optimierungspotenzial in bestehenden Abläufen.
• Du treibst die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mit voran.

Monat 12 (Scale)

• Wenn Chemie und Leistung stimmen, besteht die Möglichkeit zur Übernahme nach dem Studium.

Wen wir suchen

• Strukturiert & prozessorientiert: Du denkst in Abläufen, siehst kleine Fehler sofort und bringst Ordnung in Chaos.
• Ambiguitätstoleranz: Du jammerst nicht über fehlende Prozesse, du hilfst sie zu bauen. Unklare Situationen sind dein Arbeitsfeld, nicht dein Hindernis.
• Kommunikationsstark: Du sprichst mit Endkund:innen genauso klar wie mit Marktpartnern und Kolleg:innen aus Produkt und Sales.
• Hochgeschwindigkeit: Du arbeitest zügig, ohne Qualität zu opfern. Du fragst einmal kurz nach, statt lange zu rätseln.
• Sprachen: Deutsch C1, Englisch B2.
• Nice to have: Erste Berührungspunkte mit der Energiewirtschaft.

Was wir Dir bieten

• Wirkung: Du baust Prozesse für ein Geschäftsfeld, das gerade erst entsteht. Was du heute sauber aufsetzt, entscheidet darüber, ob wir Heimspeicher auf 100 oder 10.000 Kund:innen skalieren können.
• Ownership: Kein Werkstudentenjob, bei dem du zuschaust. Wer zeigt, dass er Prozesse eigenständig aufsetzen und Optimierungspotenzial erkennen kann, bekommt mehr Verantwortung - und nach dem Studium die Option auf Übernahme.
• Kultur: Transparentes Feedback. Wir feiern Fehler, solange wir daraus lernen.

Deine Extras

• Mitarbeiter-Rabatt auf den RABOT Energy Stromtarif
• Urban Sports Club Partnerschaft + Deutschlandticket