Beem

Medewerker Klantenservice (H/F) - 3 maanden tijdelijk contract

Word klantenservice medewerker bij Beem in Nantes voor 3 maanden. Behandel klantvragen, supporttickets en leveringsproblemen. Profiteer van gestructureerde onboarding, deels thuiswerken en een vriendelijk team.
Beem
Beem Nantes, Frankrijk Hybride Voltijd EUR 24k–26k yearly UTC+01:00

Beem

Bedrijfsvoorstelling

Beem Energy

Nantes, Frankrijk

2019

Tussen 51 en 100 medewerkers (bron: ifdesign.com). Het bedrijf heeft ongeveer 20 miljoen euro opgehaald tijdens een serie A financieringsronde in mei 2023 (bron: cathaycapital.com).

Wat ze doen

Beem Energy is een Franse startup die gespecialiseerd is in hernieuwbare energie, opgericht in 2019 in Nantes. Ze begon met het ontwikkelen van een doe-het-zelf zonnekit, de Beem Kit, die zonne-energie voor huishoudens mogelijk maakt, en heeft sindsdien haar aanbod uitgebreid naar een ecosysteem voor energiebeheer in huis. Het bedrijf heeft tienduizenden huishoudens in Frankrijk en Europa uitgerust, met als doel een impact van 1000 GWh per jaar en meer dan 500.000 huishoudens te bereiken tegen 2030, dankzij vereenvoudigde en educatieve producten die energie-autonomie bevorderen (bron: bnpparibascardif.com). Hun oplossingen omvatten energiebeheersystemen die toegankelijk zijn via een mobiele app, waarmee energieverbruik en -productie kunnen worden gevolgd.

Projecten en geschiedenis

Beem Energy richt zich op residentiële implementaties in plaats van op grootschalige nutsprojecten. Sinds 2019 heeft het tienduizenden huishoudens in Frankrijk en Europa uitgerust met zijn Beem-kits, wat een brede zonne-energie-autoconsumptie mogelijk maakt. Hoewel specifieke projecten niet worden genoemd, streeft het bedrijf ernaar zijn ecosysteem te ontwikkelen, inclusief de installatie van zonnepanelen op daken en batterijintegraties voor totale autonomie. De in 2023 verkregen financiering van 20 miljoen euro ondersteunt deze inspanningen om het doel van 500.000 huishoudens tegen 2030 te bereiken (bron: cathaycapital.com).

Recente ontwikkelingen

In de afgelopen twee jaar heeft Beem Energy een serie A financieringsronde van 20 miljoen euro aangekondigd, afgesloten op 30 mei 2023, geleid door Cathay Innovation en andere investeerders. Deze financiering is bedoeld om de productontwikkeling te stimuleren, de gebruikerservaring te verbeteren en de uitbreiding in Europa te ondersteunen. Bovendien is Beem erkend door iF Design voor zijn uitmuntendheid in productontwerp, en staat het wereldwijd op de 333e plaats onder bedrijven (bron: ifdesign.com).

Werken bij Beem

Beem Energy biedt functies in een groeiende startup-omgeving, waarschijnlijk op het gebied van engineering, productontwikkeling, verkoop, marketing en operaties. De bedrijfscultuur legt de nadruk op impactgerichte innovatie, met een hecht oprichters team en investeerders die de strategische uitvoering prijzen. Hoewel specifieke voordelen niet zijn gedocumenteerd, suggereren de positieve impactmissie van de startup en haar financieringspad competitieve voordelen die typisch zijn voor Franse technologiebedrijven (bron: linkedin.com).

Laatst bijgewerkt op feb. 23, 2026 | Meld een probleem

Description de poste

Dans le cadre d'un pic d'activité sur notre service support, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client en CDD 3 mois pour renforcer notre équipe SAV. Vous rejoignez une équipe où le process est déjà bien en place, et vous serez rapidement opérationnel(le) grâce à un onboarding structuré.

Vos missions

  • Traiter les tickets support entrants sur notre plateforme HubSpot (niveau 1 et 2)
  • Gérer les demandes clients liées aux commandes (suivi, modifications, réclamations)
  • Gérer les demandes liées à la livraison (retards, incidents transporteur, réclamations)
  • Assurer un premier niveau d'accompagnement technique sur nos produits, avec le soutien de notre équipe technique en escalade
  • Contribuer à l'amélioration continue de notre support en remontant les irritants clients et les cas récurrents

Profil recherché

  • Une première expérience en relation client / support client est un plus (stage, alternance, job étudiant)
  • À l'aise avec les outils informatiques, la prise en main d'un CRM (type HubSpot, Zendesk, Salesforce...) est un atout
  • Bon niveau rédactionnel en français, sens du service et de la pédagogie
  • Rigueur, autonomie, capacité à gérer un volume de demandes avec priorisation
  • Curiosité pour les enjeux techniques (énergie solaire, produits connectés)

Conditions

  • Type de contrat : CDD, 3 mois - reconductible selon besoin
  • Temps de travail : Temps plein
  • Lieu : Nantes, locaux proches de la gare - télétravail partiel possible
  • Rémunération : 24 000 - 26 000 € brut annuel selon profil
  • Démarrage : dès que possible

Pourquoi nous rejoindre ?

Une équipe conviviale, un cadre de travail agréable au cœur de Nantes, et l'opportunité de contribuer concrètement à la transition énergétique tout en montant en compétences sur les outils de support client modernes.

Nu solliciteren

Vacature verlopen?

Laat Beem weten dat je deze baan op Rejobs hebt gevonden. Zo helpen we meer mensen aan een baan in hernieuwbare energie.

Over de rol

14 juli 2026

14 juli 2026

Voltijd

Hybride

Bedrijf

EUR 24k–26k yearly

Zonne-energie

Beem

beemenergy.fr

  •  Nantes, Frankrijk

Débutant

UTC+01:00

Tags

Klantbeheer · Verkoop en Marketing