Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

Consultant Klantoperaties

Word Customer Operations Consultant bij Flo Energy Singapore en beheer Salesforce-processen en klantvragen. Focus op facturatie en backoffice met kansen om de klantbeleving te verbeteren. Geniet van een dynamische startup, vijf weken vakantie en nauwe samenwerking met het management.

Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

Bedrijfsoverzicht

Naam

Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

Hoofdkantoor

Singapore

Opgericht

2020

Grootte

Ongeveer 150 medewerkers en een omzet van meer dan SGD 10 miljoen in 2023 (bron: growjo.com).

Wat Ze Doen

Flo Energy richt zich op de detailhandel van hernieuwbare elektriciteit en positioneert zich als de grootste onafhankelijke gelicentieerde retailer van Singapore (EMA/RE/041) door 100% van het klantverbruik te matchen met regionale Renewable Energy Certificates (RECs) (bron: floenergy.sg). Het bedrijf biedt een scala aan diensten, waaronder betaalbare elektriciteitsplannen met vaste tarieven, ondersteund door in-house technologie die is ontworpen voor kostenefficiëntie. Hun innovatieve FlowSmart-dashboard stelt klanten in staat om het verbruik in real-time te monitoren, betalingen te beheren en contractdetails naadloos te overzien (bron: floenergy.sg). Daarnaast biedt Flo CAPEX-vrije Power Purchase Agreements (PPA's) voor on-site generatie en beheert het de facturering voor meer dan 1.500 huurders in verschillende sectoren, waaronder winkelcentra en gezondheidszorg (bron: floenergy.sg). Met een focus op bedrijven en vastgoedbeheerders, streeft Flo Energy ernaar schaalbare groene energieoplossingen te leveren zonder onderbrekingen of verborgen kosten tijdens overgangen (bron: floenergy.sg).

Projecten & Track Record

Flo Energy heeft een sterke staat van dienst opgebouwd in de detailhandel van hernieuwbare energie, met de focus op klant onboarding en servicelevering in plaats van grootschalige projectcapaciteiten (bron: floenergy.sg). Het bedrijf bedient een diverse klantenkring, waaronder bedrijven die Eco Office en Eco Manufacturing certificeringen zoeken via RECs, en heeft tijdens de COVID-19-pandemie oplossingen voor het monitoren van zonnepanelen op daken geïmplementeerd (bron: floenergy.sg). Belangrijke partnerschappen, zoals met Vitol voor wereldwijde opschaling en Holistics voor data-analyse, zijn cruciaal geweest voor het handhaven van een maandelijkse actieve gebruikersratio van 80% onder het team (bron: floenergy.sg). Met een geografische focus op Singapore en een groeiende aanwezigheid in Australië, is Flo Energy toegewijd aan het bieden van uitgebreide marktdekking als een gelicentieerde retailer (bron: floenergy.sg).

Recente Ontwikkelingen

In 2023 breidde Flo Energy zijn activiteiten uit naar Australië door een kantoor in Melbourne te openen en Flo Energy Australia te lanceren onder Flo Holding (bron: floenergy.sg). Het bedrijf verkreeg investeringen van Vitol om zijn markttoegang en groei in de regio te versnellen (bron: floenergy.sg). In 2024 werd Flo erkend in de SME100 Awards Hall of Fame voor zijn innovatieve bijdragen aan zonne-oplossingen en energiebeheer (bron: prnewswire.com). Een persbericht van november 2024 benadrukte de status van Flo als de snelst groeiende onafhankelijke retailer van Singapore, wat de aanpassingsvermogen van het bedrijf aan de kostenprioriteiten van MKB's weerspiegelt (bron: prnewswire.com).

Werken Bij

Flo Energy biedt een verscheidenheid aan functies, voornamelijk in technische en engineeringgebieden, op zijn kantoor gelegen aan D07 Golden Mile, Middle Road in Singapore. Functies omvatten Technical Program Manager, Software Engineer en Cyber Risk Manager, met salarissen variërend van SGD 7.000 tot SGD 16.000, afhankelijk van de rol (bron: recordowl.com). Het bedrijf is snel gegroeid van een klein team van twee oprichters naar ongeveer 150 medewerkers, wat een technologiegedreven cultuur weerspiegelt die innovatie en samenwerking benadrukt (bron: floenergy.sg). Hoewel specifieke werknemersvoordelen niet zijn gedetailleerd, bevordert het bedrijf een ondersteunende omgeving voor zowel medewerkers als klanten, met de focus op naadloze processen en lokale ondersteuning (bron: floenergy.sg). Openstaande functies nodigen individuen uit die de visie delen om gebruikers over te schakelen naar hernieuwbare energieoplossingen (bron: floenergy.sg).


Laatst bijgewerkt op feb. 23, 2026 | Meld een probleem

Job Description

We are looking for an enthusiastic, results-oriented Customer Operations Executive to join our Operations team. A hands-on individual that is energetic and keen to deliver a stellar customer experience for a fast-growing electricity retailer.

What you'll do

  • Manage day to day business processes using Salesforce
  • Act as the first point of contact to attend to customer queries
  • Focus on back-office and billing related operations
  • Follow through on customer issues, monitoring and continuously improve customer experience
  • Work with SP Services on account-related matters such as account closures, contestability application, novations and relocations, etc.
  • Resolve product or service problems, clarify customer issues, determine the root cause of the problem, and figure out the best solution to the problem
  • Go above and beyond to deliver a stellar customer experience
  • Inspire others to deliver excellent customer service
  • Manage any other ad-hoc operations projects

You will be a good candidate if you

  • Knowledge of appropriate usage of Salesforce
  • Relevant customer operations experience and feel you have what it takes to be successful in this role
  • Eagerness and sincerity to help resolve customer issues
  • Excellent written and verbal communication skills
  • Great attention to detail, maintaining accuracy and speed
  • Strong interpersonal and management skills to collaborate and create excitement through value addition
  • Strong integrity and work ethics
  • Ability to excel independently with a strong sense of ownership
  • Interest in renewable energy

Extra points if you

  • Have relevant exposure to the energy market
  • Possess a basic understanding of cross-functional processes and financial concepts related to sales and cost to serve
  • Creative thinking ability with proven problem-solving skills
  • Are tech-savvy

Culture & Benefits

  • An exciting start up position where you can make an impact
  • The opportunity to work closely with senior leaders and make a visible impact as the business scales
  • Work in an open-minded and dynamic environment
  • Support for professional development and continuous learning
  • Five weeks annual leave and great work-life balance

Nu solliciteren

Vacature verlopen?

Laat Flo Energy Singapore Pte. Ltd. weten dat je deze baan op Rejobs hebt gevonden. Zo helpen we meer mensen aan een baan in hernieuwbare energie.

Over de rol

28 juli 2026

28 juli 2026

Voltijd

Ter plaatse

Bedrijf

Energieopslag

Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

floenergy.sg

  •  Singapore, Singapore

Relevant customer operations experience

UTC+08:00