Functieomschrijving
Confira os detalhes da vaga e venha construir um futuro melhor com a gente!
Local de Trabalho: Brasília/DF
Sua energia será muito importante para
Atuar nos processos de cadastro, faturamento e atendimento aos clientes, realizando análises e tratativas de demandas comerciais, atualização de informações cadastrais e tratamento de reclamações, garantindo a qualidade e a consistência das informações para o correto faturamento e contribuindo para a eficiência dos processos da área.
Atividades
- Apoiar a gestão e o acompanhamento das atividades realizadas pelos leituristas terceirizados;
- Analisar as leituras realizadas e identificar os motivos relacionados às ocorrências ou impossibilidades de leitura;
- Apoiar o processo de geração e conferência de faturas após a coleta das leituras;
- Realizar análises e correções manuais relacionadas ao faturamento de clientes;
- Efetuar ajustes de MRU de leitura;
- Realizar cadastros relacionados a clientes de baixa renda;
- Apoiar a atualização cadastral de novos clientes;
- Atuar no tratamento de demandas relacionadas a grandes clientes, consórcios e prefeituras;
- Apoiar o núcleo responsável por reclamações e tratativas;
- Contribuir para a qualidade e integridade das informações ao longo dos processos de leitura, cadastro e faturamento;
- Apoiar as demais rotinas e controles administrativos relacionados à cadeia comercial.
Para fazer parte do nosso time, você precisa ter
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento intermediário no Pacote Office;
- Disponibilidade para atuar em Brasília/DF.
Será um diferencial se você tiver
- Experiência anterior com atendimento ao público;
- Conhecimento com sistema SAP.
Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios
- Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.
- Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;
- Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano!;
- Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
- Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;
- Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;
- Totalpass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;
- Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;
- Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;
- Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.
Informação de Mobilidade
Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país
Salaris en voordelen
Over deze vacature
Over Neoenergia
Bedrijfsoverzicht
Neoenergia, geïntegreerd elektriciteitsbedrijf onder controle van Iberdrola
HoofdkantoorRio de Janeiro, Brazilië
Oprichting1997
OmvangMet ongeveer 15.500 medewerkers exploiteert Neoenergia een uitgebreid netwerk voor distributie en opwekking van elektriciteit in Brazilië, met een omzet van R$39,65 miljard in 2025 (bron: mziq.com)
Wat Ze Doen
Neoenergia is een geïntegreerd Braziliaans elektriciteitsbedrijf dat actief is in de volledige waardeketen van de energiesector, inclusief distributie, transmissie, opwekking en handel in elektriciteit in 18 staten en het Federaal District (bron: ri.neoenergia.com). Het bedrijf distribueert energie via gereguleerde netwerken met een lengte tussen 740.000 km en 760.000 km aan transmissie- en distributielijnen, en bedient ongeveer 16,8 miljoen consumenten (bron: iberdrola.com). Hun generatieportfolio omvat 4 waterkrachtcentrales, 44 windparken en 2 zonne-energiecentrales, met een totale geïnstalleerde hernieuwbare capaciteit van ongeveer 3,4 GW (bron: neoenergia.com). Daarnaast investeert het bedrijf in geavanceerde technologieën zoals slimme netwerken (smart grids) om de betrouwbaarheid en efficiëntie van het systeem te verbeteren, en onderhoudt strategische partnerschappen in offshore windenergie en groene waterstof, waarmee het zijn focus op de energietransitie versterkt (bron: iberdrola.com).
Projecten en Geschiedenis
Neoenergia heeft een solide geschiedenis van overnames en uitbreiding, waaronder de overname van Elektro in 2017 en CEB Distribuição in 2021, waarmee het zijn nationale aanwezigheid versterkte (bron: iberdrola.com). Tot de recente projecten behoren de exploitatie van de transmissieprojecten Itabapoana, Paraíso en Estreito, die opereren met 100% van de Toegestane Jaarlijkse Opbrengst (RAP), wat hun capaciteiten in het beheer van kritieke infrastructuur aantoont (bron: ri.neoenergia.com). Het bedrijf onderhoudt ook een joint venture gericht op gedistribueerde opwekking met Comerc Energia, waarmee het zijn activiteiten in hernieuwbare energie en innovatieve marktoplossingen uitbreidt (bron: ri.neoenergia.com).
Recente Ontwikkelingen
In 2024 werd Neoenergia voor het vierde achtereenvolgende jaar opgenomen in de portefeuille van de Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), waarmee het zijn inzet voor duurzame praktijken onderstreept (bron: ri.neoenergia.com). In mei 2026 kondigde het bedrijf een investeringsplan van R$50 miljard aan tot 2030 voor de modernisering en uitbreiding van zijn vijf distributiebedrijven, waarmee het zijn groeistrategie gericht op gereguleerde netwerken benadrukt (bron: reuters.com). Bovendien is de exploitatie van de transmissieprojecten Itabapoana, Paraíso en Estreito recent gestart, waarmee het zijn positie in de transmissiesector consolideert (bron: ri.neoenergia.com).
Werken bij Neoenergia
Neoenergia biedt werkgelegenheidskansen in diverse gebieden, waaronder veldoperaties, commerciële functies, digitale technologie, cyberbeveiliging, juridisch, fiscaal, veiligheid en engineering (bron: linkedin.com). De vacatures omvatten functies zoals netelektricien, factureringsagent, subtransmissietechnicus, analist digitale producten, cyberbeveiligingsanalist en specialisten in SAP/Salesforce-processen, wat de technische en zakelijke diversiteit van het bedrijf weerspiegelt (bron: linkedin.com). Het bedrijf heeft kantoren en activiteiten in verschillende Braziliaanse steden, zoals Rio de Janeiro, Salvador, Brasília, Campinas, São Paulo, Bahia en Pernambuco, wat een gedecentraliseerde structuur toont die corporatieve en operationele functies combineert (bron: linkedin.com). De organisatiecultuur waardeert de integratie tussen hybride IT/OT/ICS-omgevingen, met een focus op innovatie en duurzaamheid, en biedt een dynamische werkomgeving voor technische en administratieve professionals (bron: linkedin.com).