O&M Lead - Residential Solar / Roofing
Venture Solar
Visão Geral da Empresa
Venture Solar
Brooklyn, Nova York, Estados Unidos
2015
Aproximadamente 300 funcionários (fonte: venturesolar.com).
O Que Eles Fazem
A Venture Solar foca exclusivamente na tecnologia de instalação de painéis fotovoltaicos (PV), especializando-se em sistemas de painéis solares SunPower de alta eficiência otimizados para produção de energia. A empresa combina esses sistemas com controles avançados de monitoramento em casa e garantias abrangentes, garantindo que todo o trabalho de instalação, design e serviço seja realizado internamente, em vez de ser terceirizado. Essa abordagem permite que a Venture Solar mantenha um rigoroso controle de qualidade durante todo o processo de instalação (fonte: venturesolar.com). Seus serviços principais incluem a oferta de sistemas completos de energia solar de ponta a ponta tanto para proprietários residenciais quanto para proprietários de negócios comerciais, possibilitando reduções significativas nas contas de energia por meio da geração de energia limpa e acesso a créditos fiscais. Posicionada como uma loja única, a Venture Solar visa entregar um "produto de classe mundial com um serviço de classe mundial" com base na ampla experiência anterior dos fundadores na indústria (fonte: entrepreneur.com). A empresa tem como alvo principal proprietários de casas e empresas no Nordeste dos Estados Unidos, com áreas de serviço que abrangem a cidade de Nova York, Long Island, Nova Jersey, Connecticut, Rhode Island, New Hampshire, Massachusetts, Maine, Delaware, Maryland e Pensilvânia (fonte: venturesolar.com). Competitivamente, se diferencia por seu modelo de operações internas, crescimento exponencial impulsionado por referências e uma parceria exclusiva inicial com a SunPower, que lhe rendeu múltiplos prêmios, incluindo o prêmio de "Revendedor Regional Residencial do Ano" e "Principal Produtor Regional Residencial do Ano" em 2017 (fonte: venturesolar.com).
Projetos & Histórico
Um marco importante no histórico da Venture Solar é a conclusão de sua 1.000ª instalação solar na cidade de Nova York em 2017, apenas três anos após sua fundação. Nesse ponto, a empresa havia atendido mais de 1.000 clientes, embora nomes específicos de projetos, capacidades em megawatts e custos não sejam detalhados nos registros disponíveis (fonte: venturesolar.com). As expansões em andamento a partir de 2018 incluíram a implementação de serviços no Condado de Nassau a partir de janeiro de 2018 e o estabelecimento de operações completas em Long Island com um novo escritório e armazém até setembro de 2018. Essa expansão visava melhorar o atendimento para centenas de clientes adicionais e ampliar sua cobertura pelo Nordeste (fonte: venturesolar.com). Embora a empresa não tenha documentado nenhum projeto importante após 2018, sua aliança fundamental com a SunPower para painéis de alta eficiência continua sendo um aspecto significativo de suas operações, com os principais clientes sendo proprietários individuais e empresas locais que buscam economizar em suas contas de energia (fonte: entrepreneur.com). Geograficamente, a presença da Venture Solar está concentrada no Nordeste dos EUA, com sua sede em Brooklyn, uma filial em Long Island e expansão de serviços alcançando dez estados em seu escopo mais recente (fonte: venturesolar.com).
Desenvolvimentos Recentes
As notícias recentes dos últimos dois anos antes dos dados disponíveis incluem a expansão de serviços para o Condado de Nassau em janeiro de 2018 e o crescimento de sua presença em Long Island em março de 2018, culminando na abertura em setembro de 2018 de um escritório e armazém dedicados em Long Island para melhorar o atendimento local para centenas de clientes adicionais (fonte: venturesolar.com). Em 2017, a empresa conquistou prêmios importantes da SunPower, incluindo "Revendedor Regional Residencial do Ano" por seu foco no cliente e liderança, e "Principal Produtor Regional Residencial do Ano" por alcançar o maior volume de remessas, destacando sua fase inicial de crescimento. No entanto, não há registros de aquisições, fusões ou rodadas de financiamento divulgadas, e a 1.000ª instalação em 2017 permanece como a principal conquista quantificável registrada (fonte: venturesolar.com).
Trabalhando Lá
Para os candidatos a emprego, a Venture Solar oferece uma variedade de funções em suas operações internas, incluindo técnicos de instalação, posições de vendas, suporte administrativo e pessoal de armazém. A empresa enfatiza a contratação ativa durante sua expansão em Long Island em 2018 para apoiar o crescimento no atendimento a novas áreas (fonte: venturesolar.com). A contratação foca na sede de Brooklyn e na filial/armazém de Long Island, visando candidatos com ambição, motivação e uma "mentalidade de estudante" para se juntar à sua equipe orientada por missão, que agora cresceu para mais de 300 funcionários (fonte: venturesolar.com). A cultura da empresa é caracterizada por um ambiente de alto crescimento, impulsionado por referências, construído por fundadores que começaram com duas pessoas e cresceram para centenas, enfatizando a excelência interna, a satisfação do cliente e a motivação da equipe em torno da adoção solar. Essa cultura é ainda mais ilustrada em vídeos dos fundadores onde discutem como superar desafios da indústria para proporcionar uma "experiência agradável" e uma causa unificada (fonte: youtube.com). Embora pacotes de benefícios específicos não sejam documentados, a empresa destaca garantias imbatíveis e um serviço excepcional como padrões internos que podem se estender às propostas de valor para os funcionários (fonte: venturesolar.com).
Contato
Última atualização em 2025-12-26 | Relatar um problema
Job Description
Venture Home Solar is seeking an experienced O&M Lead - Residential Solar / Roofing to join our Stamford, CT team. This in-office leadership role is critical to ensuring exceptional post-installation service for our residential solar and roofing customers. You will oversee all proactive and reactive service operations, manage warranty claims, and lead a team to resolve issues quickly and efficiently.
If you have deep hands-on experience in solar and roofing systems, thrive in a fast-paced environment, and excel at remote troubleshooting and team coordination-this is your opportunity to lead service excellence at a growing renewable energy company.
Key Responsibilities
- Oversee all O&M service requests for residential solar systems and roof warranty claims (proactive monitoring + inbound tickets).
- Lead remote troubleshooting with homeowners, on-site technicians, and inverter manufacturers (Enphase, SolarEdge, Tesla, etc.) to resolve issues before dispatching field teams.
- Coordinate field service dispatches, ensuring efficient scheduling, technician preparedness, and timely resolution.
- Manage open cases and service tickets in our CRM/system, driving accountability and closure within SLA targets.
- Lead and mentor the O&M team, setting priorities, conducting daily stand-ups, and ensuring high performance and customer satisfaction.
- Serve as the technical escalation point for complex solar + roofing issues, leveraging extensive field experience.
- Track KPIs including first-time fix rate, response time, customer satisfaction, and warranty claim outcomes.
- Collaborate with installation, sales, and warranty teams to prevent recurring issues and improve system design/quality.
- Complete company reports on findings from field appointments for issues like roof leaks and installation damage.
- Maintain accurate documentation of service history, resolutions, and parts usage.
Qualifications
- 5+ years of hands-on field experience in residential solar PV installation, commissioning, and troubleshooting OR
- 5+ years of field experience in residential roofing (installation, inspection, leak diagnosis, warranty evaluation)
- Expert-level knowledge of major residential inverters (Enphase, SolarEdge, Tesla, SMA, etc.) and monitoring platforms
- Proven ability to remotely diagnose solar production issues, error codes, and communication faults
- Strong leadership experience managing technicians and service workflows
- Proficiency with service ticketing/CRM systems (e.g., ServiceTitan, Salesforce, Zendesk)
- Excellent communication skills - must translate technical details to customers and internal teams
- Valid driver's license and clean record (occasional field visits may be required)
- NABCEP certification or roofing trade certification a strong plus
What We Offer
- Competitive salary (commensurate with experience)
- Full benefits: health, dental, vision, 401(k) with match
- Paid time off + holidays
- Professional development and training
- Opportunity to grow with a fast-scaling solar + roofing leader
Venture Home Solar is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.
Receber alertas de emprego
Receba alertas para empregos na área de Energia Solar em Stamford, Connecticut, Estados Unidos
Sobre a função
26 novembro 2025
Tempo Integral
Empresa
9 janeiro 2026
Presencial
- Stamford, Connecticut, Estados Unidos
5+ years in solar PV or roofing
UTC-05:00
Candidate-se agora
O emprego expirou?Por favor, informe a Venture Solar que encontrou este emprego no Rejobs. Isso vai ajudar-nos a crescer e a levar mais pessoas a trabalhar com energia renovável!
Como está ligado
Ver as suas ligaçõesVeja os seus contactos na Venture Solar no LinkedIn para aumentar a sua rede de contactos e candidatar-se a esta posição.
