Gestor de Operações B2B (Senior) (m/f/d)

Job Description

Der Energiemarkt erlebt den größten Umbruch seit 50 Jahren. Wir verwalten den Strom nicht mehr, wir machen ihn intelligent. RABOT wächst dreistellig. Wir haben das Produkt, wir haben den Market-Fit, jetzt brauchen wir Dich, um den Motor auf Hochtouren zu bringen. Wir suchen keine Verwalter:innen, wir suchen Architekt:innen unseres Wachstums.

Deine Mission

Unser B2B-Geschäft wächst. Mit jedem neuen Gewerbekunden kommen RLM-Prozesse, Abrechnungen, Vertragsdaten und Clearing-Fälle dazu. Vieles davon läuft heute noch manuell. Das funktioniert bei einer Handvoll Kunden, aber nicht bei dem Wachstum, das vor uns liegt. Jemand muss diese Prozesse aufräumen, strukturieren und so automatisieren, dass sie skalieren.

Du bist diese Person. Du übernimmst alle energiewirtschaftlichen Prozesse im B2B: Billing, Wechselprozesse, Stammdatenmanagement, Clearing. Du löst, was heute liegen geblieben ist, und baust gleichzeitig die Infrastruktur, die mit dem Wachstum mithält. Du arbeitest eng mit Sales und Product zusammen und setzt KI-Tools ein, um manuelle Arbeit Schritt für Schritt überflüssig zu machen.

Deine Ergebnisse

Wir werfen dich nicht ins kalte Wasser, aber wir erwarten, dass du schwimmen lernst. Nach 12 Monaten sieht dein Erfolg so aus:

Monat 3 (Ramp-up):

• Alle offenen Clearing-Fälle aus 2025 im B2B sind beseitigt.
• Manuelle Prozesse im Billing und bei Wechselprozessen sind gemeinsam mit Sales und Product teil-automatisiert.
• Vertrags- und Stammdatenmanagement ist mit Product und Sales sauber aufgesetzt.

Monat 6 (Performance):

• HubSpot ist als Single Source of Truth für B2B implementiert.
• CRM-Pflege läuft auf 98% internem SLA.
• Vertrags- und Abrechnungsprozesse sind gemeinsam mit Product und Sales so automatisiert, dass wir für das nächste Wachstumslevel bereit sind.

Monat 12 (Scale):

• Das B2B-Backoffice ist so skaliert, dass es ein Vielfaches des heutigen Volumens bewältigt.
• Alle vor- und nachgelagerten Prozesse zur Kundenabwicklung sind automatisiert.
• Du hast Ownership über ein kleines Team und steuerst den operativen Betrieb eigenständig.

Wen wir suchen

• Aufräumer:in - Schwierige Clearing-Fälle, komplexe Abrechnungen, Prozesse die noch nicht rund laufen: Du gehst systematisch durch, findest die Ursache und baust Abläufe so um, dass sie beim nächsten Mal sauber laufen.
• Energiewirtschaftler:in - RLM, Wechselprozesse, Billing, Marktkommunikation: Du weißt, wie B2B-Energieprozesse funktionieren. Nicht nur in der Theorie, sondern in der operativen Realität.
• Präzisionsmensch - Abrechnungen, Vertragsdaten, Stammdaten: Du arbeitest mit einer Genauigkeit, die sicherstellt, dass Kund:innen und Partner:innen uns vertrauen. Im B2B zählt jede Zahl, und du weißt das.
• Automatisierer:in - Du erledigst eine manuelle Aufgabe einmal sorgfältig und fragst dich dann sofort, wie du sie überflüssig machen kannst. KI-Tools und Automatisierung nutzt du nicht als Spielerei, sondern als Hebel für Skalierung.
• Sturmerprobte:r - Du suchst die Herausforderung, nicht den ruhigen Schreibtisch. Wenn alles gleichzeitig kommt, wirst du nicht hektisch, sondern priorisierst, kommunizierst und arbeitest dich durch.

Was wir Dir bieten

• Wirkung: Du baust die operative Grundlage für ein B2B-Geschäft, das gerade erst anfängt zu skalieren. Was du heute aufbaust, trägt das Wachstum von morgen.
• Ownership: Du gestaltest Prozesse von Grund auf. Keine starren Vorgaben, sondern die Erwartung, dass du selbst die Regeln schreibst, nach denen gearbeitet wird.
• Kultur: Transparentes Feedback, keine Politik. Wir feiern Fehler, solange wir daraus lernen.

Deine Extras

• Kolleg:innenrabatt für den RABOT-Energy-Stromtarif
• Urban Sports Club Partnerschaft + Deutschlandticket

Rabot Energy ist ein unabhängiger Anbieter dynamischer Stromtarife mit 100% Ökostrom. Mit unseren innovativen Einkaufsstrategien gewährleisten wir sowohl ökologische Nachhaltigkeit als auch Kostenoptimierung im Home Energy Management. Durch die Weitergabe der Börseneinkaufspreise an unsere Kunden können wir deren Stromrechnung im Schnitt um 35 % reduzieren. Besitzer von Elektrofahrzeugen und Smart Metern können besonders von unserem dynamischen Stromtarif profitieren, da sie ihre Fahrzeuge zu Hause automatisch dann laden können, wenn die Börsenstrompreise besonders günstig sind. In unserer Rabot Energy App lassen sich die Ladepräferenzen einfach festlegen sowie die Börsenstrompreise aktuell verfolgen. Mit unseren intelligenten Ladelösungen tragen wir aktiv dazu bei, den Anteil von Ökostrom am Gesamtstromverbrauch in Deutschland zu erhöhen.

Unsere Vision ist es, jedem Kunden die Möglichkeit zu geben, den eigenen Energieverbrauch smart zu steuern und dabei Umwelt und Ressourcen zu schonen. Mit dem Angebot eines smarten Lade- und Energiemanagements trägt Rabot Energy dazu bei, die Energiewende aktiv voranzutreiben. Mit unserer Idee konnten wir bereits über 100.000 Kunden überzeugen.