Especialista GenAI AI Commerce

Job Description

Bij Zonneplan bouwen we AI Commerce: een autonoom verkoopkanaal voor energie, thuisbatterijen, zonnepanelen en laadpalen. Of een klant nu via chat in de app advies vraagt, een gepersonaliseerde aanvraagstraat doorloopt of de voicebot belt om half tien 's avonds, hij krijgt een gesprek dat past bij zijn situatie en een offerte die hij direct kan tekenen.

AI Commerce is een volledig nieuw kanaal voor Zonneplan, op een vakgebied dat nu wordt uitgevonden. We bouwen op een eigen productieplatform met de nieuwste modellen van OpenAI, Anthropic en Google. Je werkt samen met marketing, sales en development om dit van de grond te krijgen. Het terrein is nieuw, je hebt vrijheid om de aanpak te bepalen.

Jouw bijdrage aan Plan Zero

• Jij bouwt mee aan autonome verkoop, van klantgesprek tot getekend contract. De agent voert het gesprek, gepersonaliseerde pagina's tonen wat past, het offertesysteem maakt het contract. Dit werkt over alle productlijnen, energie, thuisbatterij, zon en laadpaal, en draait 24/7, met een accountmanager voor de uitzonderingen.
• Jij maakt de klantervaring persoonlijk bij de aankoop. Een klant die bespaart ziet terugverdientijd vooraan, een klant met een EV ziet slim laden, een gezin ziet comfort. Je bouwt de hyperpersonalisatie die bepaalt wat voor wie werkt, over web, app, chat en voice. Elke klant krijgt zijn eigen flow, opgebouwd uit wat we van hem weten.
• Jij meet, leert en optimaliseert continu. Je definieert evaluatiecriteria en kwaliteitsdrempels waaraan we toetsen voordat iets live gaat. Elke deal, elk gesprek en elke afwijzing voedt het systeem. Wat we vandaag leren komt morgen in productie.
• Jij slaat de brug tussen commercie en techniek. Je vertaalt commerciële doelen direct naar werkende pagina's, gesprekken en flows. Je werkt nauw samen met het team Customer Acquisition & Journey op de raakvlakken in web, app en aanvraagstraat. Hierin word je ondersteund door een team van 45+ data scientists, ML-engineers en developers.

Dit krijg je van ons

• Salaris €3.250 - €5.000 bruto per maand, afhankelijk van je achtergrond en impact.
• 25 vakantiedagen (met de mogelijkheid om er meer bij te kopen) en reiskostenvergoeding.
• Een persoonlijk keuzebudget voor sport, boodschappen of iets anders dat bij je past.
• Vanaf dag één investeren we in jouw groei met de Zonneplan Academie, goede tools en ruimte om te blijven leren.
• Volledige vrijheid in tooling, providers en modellen, inclusief een Claude Max-abonnement.

Dit neem jij mee

• Je hebt enkele jaren ervaring waarin je zelf prompts, agent-flows en conversational interfaces hebt gebouwd en in productie gezet, en kunt laten zien wat dat heeft opgeleverd.
• Je AI-werk heeft aantoonbaar iets verkocht of geconverteerd: autonome verkoop, conversational commerce of AI-gedreven funnels.
• Je hebt commercieel instinct en begrijpt klantgedrag. Je weet hoe je iemand door een geautomatiseerde flow tot een aankoop brengt en vertaalt commerciële doelen direct naar werkende oplossingen.
• Je werkt pragmatisch en datagedreven: je shipt snel, meet het effect en stuurt bij. Plannen schrijven is bijzaak, bouwen is de norm.

Zo ziet het proces eruit

Stap 1: Solliciteer op deze vacature.
Stap 2: Telefonische kennismaking met Alice (recruiter).
Stap 3: Eerste gesprek met Glenn (Lead GenAI) en Alice.
Stap 4: Tweede gesprek met Dennis en Erwin, inclusief een casus waarin je laat zien hoe je een AI Commerce-flow aanpakt, en persoonlijkheids- en capaciteitentest.
Stap 5: Is er een match? Dan doen we je snel een aanbod.

Klaar om jouw AI-expertise in te zetten voor Plan Zero?

Solliciteer direct. Heb je vragen? Bel of mail met Alice, 088 020 3012, [email protected].

Samen bouwen aan de energie van morgen

Bij Zonneplan werken we aan één duidelijk doel: een Nederland zonder fossiele energie. Wij noemen dat Plan Zero. Geen uitstoot, geen verspilling, geen afhankelijkheid. Zonneplan wil naar één miljoen energieklanten, en dat lukt niet door meer mensen aan te nemen, maar door duurzame energie op een fundamenteel andere manier te verkopen. Jij bouwt mee aan dat verkoopkanaal: AI Commerce dat 24/7 draait en persoonlijk werkt op een schaal die met menselijke capaciteit niet haalbaar is.