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Descrição da função
Descrição do Trabalho
Você se juntará à equipe de Customer Care.
O que você fará
Nesta função, você será responsável por:
Atuará no controle e garantia de faturamento de clientes B2C, interagindo quando necessário, com áreas parceiras como Customer Operations, Distribuidoras e ICT. Também terá a responsabilidade de garantir a fluidez de todos os processos e atividades relacionados a vida dos clientes. A melhoria contínua também estará presente no dia-a-dia, com o foco na otimização de recursos e digitalização.
O que esperamos de você
Formação Acadêmica Obrigatória:
Administração, Ciências Econômicas, Tecnologia da informação, Engenharia de Produção, Ciências Contábeis ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA em Finanças, Controladoria, Tecnologia ou Gestão será considerado um diferencial.
Requisitos Técnicos Desejáveis:
Conhecimento avançado em Excel e BI;
Idioma: Espanhol Intermediário e Inglês Avançado.
Desejável conhecimento em Zuora;
Perfil hands-on, com alta capacidade de execução;
Por que se juntar a nós?
Nossos benefícios:
Auxílio Academia - Wellhub
Auxílio aos Filhos com Necessidades Especiais
Auxílio creche/babá
Auxílio Funeral para Dependentes Legais
eDucation - portal de aprendizagem interno
Licença Maternidade e Licença Paternidade estendida
Participação nos lucros
Plano médico e Plano odontológico
Previdência Privada
Programas de Qualidade de Vida
Seguro de Vida
Vale Alimentação/ Vale Refeição
Short Friday para cargos elegíveis
Day off aniversário
Local de trabalho: Rio de Janeiro
Diversidade, Equidade, Inclusão e Processo de Seleção
A ENEL é uma empresa multicultural que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas. Esta vaga é aberta para talentos de todas as idades, origens étnicas, gêneros, orientações sexuais, identidades de gênero e pessoas com ou sem deficiência. Na ENEL acreditamos que a verdadeira inovação surge da diversidade!
Nosso processo de seleção é personalizado para cada função e inclui uma entrevista com nossos recrutadores e uma reunião com o gestor para uma avaliação técnica. Se você estiver alinhado com a descrição do cargo, a equipe de recrutamento entrará em contato com você, fornecendo informações adicionais sobre o processo de recrutamento.
Estamos procurando pessoas que incorporem nossos valores: Confiança, Respeito, Inovação, Proatividade e Flexibilidade.
Você está pronto para fazer a diferença e crescer conosco? Inscreva-se agora e junte-se a nós na liderança da transição energética dentro da equipe de Services
Sobre esta vaga
Publicado
26 set 2026
Atualizado
26 set 2026
Tipo de emprego
Tempo inteiro
Local de trabalho
Híbrido
Setores
Horário de trabalho
UTC-03:00
Experiência
Expert (4-8 anos de experiência)
Sobre Enel
Visão Geral da Empresa
Nome
Enel S.p.A.
Quartel-GeneralRoma, Itália
Fundada1962
TamanhoAproximadamente 70.000 funcionários globalmente (fonte: linkedin.com). Receita de €43,5 bilhões no ano fiscal de 2023 (fonte: enel.com).
O Que Eles Fazem
A Enel foca em tecnologias de energia renovável, incluindo hidrelétricas, energia eólica onshore, solar fotovoltaica e sistemas de armazenamento de bateria. A empresa também está avançando em tecnologias de rede inteligente e soluções de mobilidade elétrica, como redes de carregamento rápido e manutenção preditiva por meio de aprendizado de máquina. As ofertas de produtos da Enel abrangem geração, distribuição e venda de eletricidade e gás, além de serviços de consultoria para fornecimento de energia e estratégias de descarbonização (fonte: openinnovability.enel.com). Comprometida com a sustentabilidade, a Enel atende a uma ampla gama de clientes, incluindo corporativos, industriais e municipais, enfatizando a eletrificação e a eficiência energética em resposta ao crescimento projetado da demanda global de eletricidade para 32.000 TWh até 2030 (fonte: enelnorthamerica.com). A vantagem competitiva da Enel reside em sua extensa capacidade renovável, gerenciando 67,8 GW globalmente, e em seus investimentos estratégicos em tecnologias inovadoras para aumentar a lucratividade e reduzir a volatilidade na produção de energia (fonte: enelgreenpower.com).
Projetos & Histórico
A Enel tem uma rica história de projetos pioneiros em energia renovável, incluindo o primeiro parque eólico da Itália em Alta Nurra, Sardenha, e a usina solar Eurelios de 1 MWe na Sicília. A empresa atualmente opera 67,8 GW de capacidade renovável, produzindo 206,9 TWh em 2024 a partir de várias fontes (fonte: enelgreenpower.com). A Enel North America atende mais de 4.500 clientes, fornecendo serviços de aquisição de energia renovável e descarbonização, enquanto suas operações globais incluem colaborações com concessionárias e municípios para melhorar a eficiência energética e a sustentabilidade (fonte: enelnorthamerica.com). A empresa também está envolvida em projetos de infraestrutura significativos, como a linha de 380 kV Florença-Roma, que começou a construção em 1968, demonstrando seu compromisso de longa data em melhorar a conectividade energética entre regiões (fonte: wikipedia.org).
Desenvolvimentos Recentes
Nos últimos dois anos, a Enel anunciou um plano de investimento de €12 bilhões com o objetivo de adicionar 12 GW de capacidade renovável até 2027, com foco em energia eólica onshore, hidrelétricas e armazenamento de bateria (fonte: sponsored.bloomberg.com). A empresa está comprometida em fechar todas as usinas a carvão restantes até 2027 e alcançar emissões líquidas zero até 2040, alinhando-se a metas baseadas na ciência para mitigar as mudanças climáticas (fonte: enelnorthamerica.com). Além disso, a Enel está investindo $2,3 bilhões na América do Norte para escalar tecnologias de energia limpa, garantindo que sua frota de geração seja totalmente baseada em renováveis (fonte: enelnorthamerica.com). Essas iniciativas refletem a abordagem proativa da Enel em apoiar a transição energética global e melhorar sua sustentabilidade operacional.
Trabalhando Lá
A Enel oferece uma ampla gama de oportunidades de carreira em vários departamentos, incluindo engenharia, operações, tecnologia e funções corporativas. Funções-chave estão disponíveis no desenvolvimento de energias renováveis, inovação digital e serviços de sustentabilidade, refletindo o compromisso da empresa em avançar soluções de energia limpa (fonte: openinnovability.enel.com). A empresa contrata em várias localidades, incluindo sua sede em Roma e escritórios na América do Norte, América Latina e outras regiões, apoiando seus ambiciosos planos de crescimento em capacidade renovável (fonte: enelnorthamerica.com). A cultura da Enel enfatiza o engajamento comunitário e a criação de valor a longo prazo, com foco em operações responsáveis e investimentos em comunidades locais, particularmente em educação STEM e programas de tecnologia renovável (fonte: enelnorthamerica.com).
As suas ligações no LinkedIn
Veja os seus contactos na Enel no LinkedIn e utilize a sua rede ao candidatar-se.
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