Atendimento ao Cliente (m/f/d)
1KOMMA5°
Visão Geral da Empresa
1KOMMA5° GmbH
SedeHamburgo, Alemanha
Fundada2021
TamanhoAproximadamente 2.500 funcionários em todo o mundo (source: growjo.com). Receita de 520 milhões de euros em 2024 (source: startupcity.hamburg).
O que fazemos
1KOMMA5° é uma startup de Cleantech com sede em Hamburgo, focada em acelerar a transição para energia neutra em carbono para residências. Isso é feito através da aquisição de empresas de instalação elétrica e do desenvolvimento de software proprietário. A tecnologia central da empresa é a plataforma Heartbeat AI, que integra sistemas de energia solar, armazenamento de energia, bombas de calor e estações de carregamento para veículos elétricos no maior parque de energia virtual da Europa. Esta plataforma otimiza a operação por meio de conectividade IoT e planejamento orientado por IA, resultando em uma redução significativa de custos na fornecimento de energia (source: tech.eu).
Projetos & Histórico de Sucesso
Até o final de 2023, a 1KOMMA5° instalou mais de 170.000 sistemas de energia, incluindo a aquisição e integração do líder de mercado dinamarquês Viasol. Esses projetos possibilitam a oferta de soluções de energia solar, armazenamento, bombas de calor e infraestrutura de carregamento em áreas residenciais. A empresa planeja aumentar o número de conexões Heartbeat de 10.000 em 2023 para 40.000 em 2024, o que aumentará significativamente o alcance e a eficiência de seus serviços (source: tech.eu).
Desenvolvimentos Recentes
Nos últimos dois anos, a 1KOMMA5° garantiu uma rodada de financiamento da Série B superada no valor de 215 milhões de euros, tornando a empresa um unicórnio com uma avaliação de 1 bilhão de dólares. Em 2024, foi anunciada uma receita de 520 milhões de euros, o que representa uma duplicação da receita em comparação ao ano anterior. Entre as iniciativas recentes está a fundação da Heartbeat GmbH, que se concentra no desenvolvimento da plataforma Heartbeat AI (source: startupcity.hamburg).
Trabalhar Aqui
A 1KOMMA5° oferece uma variedade de funções nas áreas de vendas e instalação através de empresas de artesanato adquiridas, bem como desenvolvimento de software para a plataforma Heartbeat AI. A empresa possui uma cultura baseada em transparência e confiança, promovendo um ambiente que apoia rápido crescimento e inovação. Os funcionários são incentivados a participar ativamente da criação e melhoria dos serviços (source: 1komma5.com).
Última atualização em mai 20, 2026 | Relatar um problema
Stellenbeschreibung
Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei?
Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt - in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien.
Deine Position
- Du bist für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (via Ticketing-System, Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen) zuständig
- Du stellst sachkundigen Support und Lösungen für Kundenprobleme oder Anliegen
- Du bearbeitest und/oder koordinierst Reklamationen und suchst aktiv nach Lösungen
- Du kommunizierst Prozesse lösungsorientiert mit allen beteiligten Gewerken
- Du bist die Anbindung zu unserem Auftragsmanagement
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice, Servicecenter, technischen Support oder ähnlichen Bereichen
- Du bist gut organisiert und verfügst über die Fähigkeit, Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
- Du nimmst Kundenanliegen emphatisch auf und bearbeitest diese lösungsorientiert
- Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen und hast eine schnelle Auffassungsgabe für digitale Prozesse
- Du hast Freude an der Arbeit im Team und kannst effektiv mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten
Benefits
- Zugang zum EGYM Wellpass für deine Fitness und Gesundheit
- Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterangeboten
- Attraktive Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsausstattung und digitale Tools für effizientes Arbeiten
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O emprego expirou?Por favor, informe a 1KOMMA5° que encontrou este emprego no Rejobs. Ajuda-nos a crescer e a levar mais pessoas a trabalhar em energias renováveis.
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Sobre a função
20 agosto 2026
20 agosto 2026
Tempo inteiro
Presencial
Empresa
Energia solar, Armazenamento de energia, Infraestrutura de carregamento para veículos elétricos, Redes inteligentes
- Tangstedt, Alemanha
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