Energiekonzepte Deutschland GmbH

Atendimento ao Cliente / Suporte de Primeiro Nível (m/f/d) - Fotovoltaico & Armazenamento

Torne-se especialista em suporte ao cliente na Energiekonzepte Deutschland em Leipzig, focado em soluções fotovoltaicas e de armazenamento. Esta função envolve gerenciar solicitações de clientes por telefone e e-mail, garantir alta satisfação por meio de comunicação orientada a soluções e apoiar a integração de novos membros da equipe. Desfrute de um ambiente de trabalho moderno, benefícios de mobilidade como subsídios para transporte e leasing de bicicletas, 31 dias de férias e uma cultura empresarial aberta. Junte-se a um líder no mercado solar alemão e contribua ativamente para a transição energética.

Junte-se à Energiekonzepte Deutschland em Leipzig como especialista em suporte ao cliente para fotovoltaicos e armazenamento. Atenda solicitações, garanta satisfação e apoie a integração de novos colegas. Aproveite um ambiente moderno, benefícios de mobilidade e 31 dias de férias. Contribua para a transição energética em uma empresa em crescimento.

Presencial Tempo inteiro UTC+01:00 Atualizado há 2 dias

Leipzig, Alemanha

Descrição da função

Wo du anpacken wirst Was wir uns von dir wünschen Was wir dir bieten Salário e benefícios

Du möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!

Wo du anpacken wirst

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um Photovoltaikanlagen und Speicherlösungen
Telefonisch und per E-Mail nimmst du Kundenanliegen auf, dokumentierst und bearbeitest sie
Für die Zufriedenheit unserer Kunden übernimmst du Verantwortung - mit lösungsorientierter Kommunikation und deiner Erfahrung im Kundenkontakt
Komplexe Fälle erkennst du frühzeitig und steuerst sie souverän über unser Eskalationsmanagement
Im engen Austausch mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen unterstützt du auch die Einarbeitung neuer Teammitglieder
Deine Ideen zur Prozessoptimierung bringst du aktiv ein und entwickelst unsere Servicequalität mit weiter

Was wir uns von dir wünschen

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice bringst du mit, idealerweise mit technischem Bezug
Technische Themen rund um Photovoltaik interessieren dich, idealerweise hast du schon mit Batteriesystemen, Apps oder Wallboxen gearbeitet
Im Kundenkontakt überzeugst du durch Kommunikationsstärke, Empathie und ein hohes Maß an Serviceorientierung
Komplexe Kundenanliegen bearbeitest du strukturiert und kennst dich im Eskalationsmanagement aus
Auf Deutsch drückst du dich sehr gut aus, mündlich wie schriftlich, und mit MS Office und CRM-Systemen arbeitest du sicher
Du arbeitest selbstständig und strukturiert, übernimmst Verantwortung und bist gleichzeitig ein echter Teamplayer
Für unser Schichtmodell bist du flexibel - gut planbar zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, optional auch samstags

Was wir dir bieten

Offene Unternehmenskultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
Moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung
Mobilitätspaket: Zuschuss zum Jobticket, Fahrradleasing und kostenfreie Parkplätze am Standort
Betriebliche Altersvorsorge und Kitazuschuss
Exklusive Firmenevents und kostenfreie Getränke
31 Tage Urlaub pro Jahr und weitere Sonderurlaubstage
Beschäftigungsort: Leipzig
Beschäftigungsumfang: Vollzeit (40 Std./Woche)
Beschäftigungsbeginn: ab sofort
Beschäftigungsdauer: unbefristet

Kontakt

Kathrin Spengler
Senior Talent Acquisition Managerin

E-Mail: [email protected]
Home: ekd-solar.de

Diese Position besetzen wir eigenständig. Wir bitten Personalberatungen, Headhunter und Recruiting-Agenturen daher, von Kontaktaufnahmen und Kandidatenvorschlägen abzusehen.

Salário e benefícios

Plano de reforma Férias pagas Subsídio de transporte

Salário habitual em funções semelhantes

Estimativa

42 075–77 125 € por ano

Nível intermédio · Alemanha · 78 funções semelhantes

A metade central dos salários anunciados no Rejobs neste grupo nos últimos 24 meses. Este empregador não indicou salário.

Sobre esta vaga

Publicado

23 set 2026

Atualizado

23 set 2026

Tipo de emprego

Tempo inteiro

Local de trabalho

Presencial

Setores

Energia solar Armazenamento de energia

Horário de trabalho

UTC+01:00

Experiência

Nível intermédio

Empregadorekd-solar.de

LinkedInEnergiekonzepte Deutschland GmbH

Sobre Energiekonzepte Deutschland GmbH

Visão Geral da Empresa

Nome

Energiekonzepte Deutschland GmbH (EKD), uma sociedade limitada privada (GmbH)

Sede

Leipzig, Alemanha

Fundação

2018

Dimensão

Aproximadamente 500 colaboradores, cerca de 2.300 consultores especializados e mais de 70 empresas parceiras para instalações em toda a Alemanha. O faturamento em 2023 foi de cerca de 500 milhões de euros (source: wikipedia.org).

O Que Fazem

A Energiekonzepte Deutschland GmbH é especializada no planejamento, venda e instalação de sistemas fotovoltaicos e de armazenamento de energia, além de soluções relacionadas em energias renováveis e serviços de medição (source: northdata.de). A empresa oferece sistemas integrados de energia para o ano todo, que combinam módulos solares, baterias, wallboxes e software de gestão energética em um único pacote (source: ekd-solar.de). A EKD atende principalmente clientes residenciais privados e pequenos negócios na Alemanha, contando com uma rede nacional de vendas e instalações com unidades em cidades como Leipzig, Taucha, Dresden, Kassel e Bremen (source: wlw.de). A empresa se posiciona como líder tecnológica e de mercado no segmento de sistemas solares e energéticos integrados, oferecendo garantias de longa duração de até 30 anos para componentes e desempenho (source: ekd-solar.de).

Projetos e Histórico

Segundo informações da própria EKD, mais de 45.000 sistemas solares foram instalados na Alemanha, refletindo uma dinâmica de crescimento acelerada, já que dados anteriores indicavam mais de 30.000 e posteriormente cerca de 40.000 sistemas instalados (source: linkedin.com, ekd-solar.de). Os projetos abrangem instalações integradas de sistemas solares e de armazenamento de baterias para clientes residenciais e pequenos negócios em todo o país, com a EKD trabalhando em parceria com mais de 70 empresas para garantir uma implementação abrangente (source: ekd-solar.de). Embora não haja uma listagem detalhada de grandes projetos com especificações em MW, a ampla base de instalações reforça a liderança da empresa no mercado de sistemas solares residenciais na Alemanha.

Desenvolvimentos Recentes

Em agosto de 2023, a EKD anunciou uma parceria com o clube de futebol RB Leipzig, válida até 2027, abrangendo as equipes masculina e feminina. Essa cooperação visa fortalecer a presença da marca localmente e é divulgada em dias de jogos e canais digitais (source: pressebox.de). Além disso, a EKD confirma em comunicados recentes sua sólida posição no mercado e o crescimento contínuo no segmento de sistemas solares residenciais (source: ekd-solar.de).

Trabalhar na Empresa

A EKD oferece diversas oportunidades de emprego nas áreas de vendas, gestão de projetos, instalação e suporte técnico, atendimento ao cliente, marketing e administração. A equipe é composta não apenas por colaboradores fixos, mas também por uma ampla rede de consultores especializados e empresas parceiras, evidenciando uma forte orientação para vendas e atendimento externo (source: xing.com). A cultura organizacional é marcada pelo crescimento e inovação no setor de energias renováveis, com foco em soluções integradas para residências particulares. As unidades se estendem além de Leipzig para outras cidades alemãs, oferecendo variadas possibilidades regionais de atuação (source: wlw.de).

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