18 d
Descrição da função
Confira os detalhes da vaga e venha construir um futuro melhor com a gente!
Local de Trabalho: Brasília/DF
Sua energia será muito importante para
Atuar nos processos de cadastro, faturamento e atendimento aos clientes, realizando análises e tratativas de demandas comerciais, atualização de informações cadastrais e tratamento de reclamações, garantindo a qualidade e a consistência das informações para o correto faturamento e contribuindo para a eficiência dos processos da área.
Atividades
- Apoiar a gestão e o acompanhamento das atividades realizadas pelos leituristas terceirizados;
- Analisar as leituras realizadas e identificar os motivos relacionados às ocorrências ou impossibilidades de leitura;
- Apoiar o processo de geração e conferência de faturas após a coleta das leituras;
- Realizar análises e correções manuais relacionadas ao faturamento de clientes;
- Efetuar ajustes de MRU de leitura;
- Realizar cadastros relacionados a clientes de baixa renda;
- Apoiar a atualização cadastral de novos clientes;
- Atuar no tratamento de demandas relacionadas a grandes clientes, consórcios e prefeituras;
- Apoiar o núcleo responsável por reclamações e tratativas;
- Contribuir para a qualidade e integridade das informações ao longo dos processos de leitura, cadastro e faturamento;
- Apoiar as demais rotinas e controles administrativos relacionados à cadeia comercial.
Para fazer parte do nosso time, você precisa ter
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento intermediário no Pacote Office;
- Disponibilidade para atuar em Brasília/DF.
Será um diferencial se você tiver
- Experiência anterior com atendimento ao público;
- Conhecimento com sistema SAP.
Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios
- Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.
- Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;
- Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais esperado do ano!;
- Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
- Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;
- Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;
- Totalpass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;
- Programa de Idiomas para você poder se aperfeiçoar em outro idioma;
- Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;
- Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.
Informação de Mobilidade
Observe que qualquer candidato que não seja cidadão do país da vaga estará sujeito ao cumprimento dos requisitos de imigração aplicáveis para trabalhar legalmente e iniciar suas atividades laborais naquele país
Salário e benefícios
+ Participação nos Lucros e Resultados da empresa
Seguro de saúde
Seguro dentário
Seguro de vida
Plano de reforma
Licença parental
Bem-estar
Subsídio de alimentação
Sobre esta vaga
Experiência
Ensino Médio completo; experiência anterior com atendimento ao público é um diferencial.
Sobre Neoenergia
Visão Geral da Empresa
Nome
Neoenergia, empresa integrada de energia elétrica controlada pela Iberdrola
SedeRio de Janeiro, Brasil
Fundação1997
TamanhoCom aproximadamente 15.500 funcionários, Neoenergia opera uma extensa rede de distribuição e geração de energia elétrica no Brasil, com receita de R$39,65 bilhões em 2025 (fonte: mziq.com)
O Que Fazem
Neoenergia é uma companhia brasileira integrada de energia elétrica que atua em toda a cadeia de valor do setor elétrico, incluindo distribuição, transmissão, geração e comercialização de energia em 18 estados e no Distrito Federal (fonte: ri.neoenergia.com). A empresa distribui energia por meio de redes reguladas que somam entre 740.000 km e 760.000 km de linhas de transmissão e distribuição, atendendo cerca de 16,8 milhões de consumidores (fonte: iberdrola.com). Seu portfólio de geração inclui 4 usinas hidrelétricas, 44 parques eólicos e 2 usinas solares, totalizando aproximadamente 3,4 GW de capacidade instalada renovável (fonte: neoenergia.com). Além disso, a empresa investe em tecnologias de ponta como redes inteligentes (smart grids) para melhorar a confiabilidade e eficiência do sistema, e mantém parcerias estratégicas em energia eólica offshore e hidrogênio verde, ampliando seu foco para a transição energética (fonte: iberdrola.com).
Projetos e Histórico
Neoenergia possui um histórico robusto de aquisições e expansão, incluindo a compra da Elektro em 2017 e da CEB Distribuição em 2021, fortalecendo sua presença nacional (fonte: iberdrola.com). Entre seus projetos recentes estão as operações dos empreendimentos de transmissão Itabapoana, Paraíso e Estreito, que operam com 100% da Receita Anual Permitida (RAP), demonstrando sua capacidade de gestão em infraestrutura crítica (fonte: ri.neoenergia.com). A empresa também mantém uma joint venture focada em geração distribuída com a Comerc Energia, ampliando sua atuação no segmento de energia renovável e soluções inovadoras para o mercado (fonte: ri.neoenergia.com).
Desenvolvimentos Recentes
Em 2024, Neoenergia foi incluída pelo quarto ano consecutivo no portfólio do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), reforçando seu compromisso com práticas sustentáveis (fonte: ri.neoenergia.com). Em maio de 2026, a empresa anunciou um plano de investimento de R$50 bilhões até 2030 para modernização e expansão das suas cinco distribuidoras, evidenciando sua estratégia de crescimento focada em redes reguladas (fonte: reuters.com). Além disso, a operação dos projetos de transmissão Itabapoana, Paraíso e Estreito foi iniciada recentemente, consolidando sua presença no segmento de transmissão (fonte: ri.neoenergia.com).
Trabalhar na Neoenergia
Neoenergia oferece oportunidades de trabalho em diversas áreas, incluindo operações de campo, funções comerciais, tecnologia digital, cibersegurança, jurídica, fiscal, segurança e engenharia (fonte: linkedin.com). As vagas abrangem cargos como eletricista de rede, agente de faturamento, técnico em subtransmissão, analista de produtos digitais, analista de cibersegurança e especialistas em processos SAP/Salesforce, refletindo a diversidade técnica e corporativa da empresa (fonte: linkedin.com). A empresa possui escritórios e operações em várias cidades brasileiras, como Rio de Janeiro, Salvador, Brasília, Campinas, São Paulo, Bahia e Pernambuco, demonstrando uma estrutura descentralizada que combina funções corporativas e operacionais (fonte: linkedin.com). A cultura organizacional valoriza a integração entre ambientes híbridos de TI/OT/ICS, com foco em inovação e sustentabilidade, oferecendo um ambiente dinâmico para profissionais técnicos e administrativos (fonte: linkedin.com).
