
Customer Care Specialist (m/w/d)
Octopus Energy
Obecný přehled společnosti
Octopus Energy
Londýn, Spojené království
2015
Obchodní model
Energetika
Poskytování obnovitelné energie a energetických služeb
Prodej elektřiny a plynu, energetické služby
Lokace a geografie
Velká Británie, Německo, Austrálie, Nový Zéland, Japonsko
Kultura společnosti
Jejich poslání je poskytovat levnou a udržitelnou energii pro všechny.
Podporují inovace a otevřenou komunikaci.
Nabízejí školení a rozvojové programy pro zaměstnance.
Aktivity a projekty
Implementace inteligentních měřičů a rozvoj obnovitelných zdrojů energie.
Vyvinuli platformu pro flexibilní energetické služby.
Fokus na 100% obnovitelnou energii a snížení emisí CO2.
Kariérní příležitosti
Obchodní analytici, inženýři, specialisté na zákaznický servis.
Flexibilní pracovní doba, možnost práce na dálku, školení a rozvoj.
Kontaktní informace
Poslední aktualizace: 2025-09-16 | Nahlásit problém
Ein neuer Standort bedeutet jede Menge Chancen, Gestaltungsmöglichkeiten und natürlich auch Verantwortung. Dafür suchen wir Menschen, die richtig Bock haben, ein großes Projekt mit uns vor Ort in Leipzig aufzubauen, gemeinsam zu wachsen und einen pinken Fußabdruck in der Welt des Kundensupports zu hinterlassen 🩷
Wir denken nicht nur in Tarifen und Rechnungen - sondern in Menschen und ihren Geschichten. Unsere Kund*innen stehen stets im Mittelpunkt unseres Handelns. Dass dieser Satz für uns mehr ist als ein nettes Marketing-Statement, beweisen wir regelmäßig mit vielen Aktionen und unserem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice. Der Kundensupport ist das Herzstück unserer Firma 💜
Wenn du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringst und Lust hast, Teil unserer grünen Mission mit echten Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu werden: Bewirb dich jetzt und lass uns zusammen durchstarten! ✨
Deine zukünftigen Aufgaben
- Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und Telefon
- Du nimmst Kundenbeschwerden an und garantierst eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung
- Bei schwierigeren Fragestellungen arbeitest du eng mit deinen Kolleg*innen zusammen und ihr entwickelt gemeinsam Lösungen und Vorgehensweisen
- Du kümmerst dich um die Bearbeitung von Vertragsanliegen sowie um Themen rund um Rechnungen und Zahlungen
- Du hast ein Auge für Verbesserungspotenzial und bist gerne an der Umsetzung beteiligt
Dein Background
- Du hast großes Interesse am deutschen Energiemarkt
- Du bringst bereits erste Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen mit
- Du liebst es die Wünsche der Kund*innen im direkten Kontakt zu erfüllen und im Austausch mit Kolleg*innen eine eingeschweißte Einheit zu bilden
- Für deine freundliche Art und Zuvorkommenheit schätzen dich sowohl deine Kolleg*innen als auch deine Kund*innen
- Du bist an einer langfristigen Anstellung interessiert und hast Lust darauf einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln
- Du arbeitest selbstständig, organisiert und eigenverantwortlich
- Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse mit
Deine Gehaltsspanne
- 34.000 - 36.000 €/Jahr Brutto
Deine Benefits bei uns:
✅ Vergünstigungen & Vorsorge:
- Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
- Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife
- Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
- Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
- Vergünstigtes Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
✅ Familie
- Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
- Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst
✅ Sport & Gesundheit
- Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass
- Förderung deines mentalen Wohlbefindens mit unserem Partner Open Up
✅ Lernen & Weiterbildung
- Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
- Kostenlose Sprachkurse über Busuu
✅ Extra Goodies
- Gutschein zu deinem Geburtstag
Bereit, den Energiemarkt mit uns zu revolutionieren? Erzähle uns, warum genau du uns dabei unterstützen solltest. Schicke uns deinen CV und alles, was wir wissen sollten, über unser Online-Formular. Wir freuen uns auf dich!
Du findest die Stelle super spannend, bist dir aber unsicher, ob du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, dich trotzdem zu bewerben!
P.S.: Octopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir freuen uns auf Mitarbeiter*innen jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit und ohne Behinderungen. Für uns zählt nur eins: du passt zu uns und brennst darauf, etwas zu verändern.
Odebírat upozornění na nové příležitosti
Dostávejte upozornění na pracovní příležitosti v lokalitě Lipsko, Německo
O této roli
4. října 2025
Plný úvazek
Firma
4. října 2025
On-site
EUR 34k–36k yearly
- Lipsko, Německo
Erste Berufserfahrung im Kundenservice
UTC+02:00
Ano, mám zájem!
Nabídka je neaktuální?Prosím, dejte Octopus Energy vědět, že jste našli tuto práci na Rejobs. To nám pomůže růst a zprostředkovat práci v obnovitelné energetice více lidem jako jste Vy!
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