Représentant ou représentante, services à la clientèle
Hydro Québec
Přehled společnosti
Hydro-Québec
Montréal, Québec, Kanada
1944
Přibližně 19 500 zaměstnanců (zdroj: linkedin.com). Příjmy 12,1 miliardy dolarů v roce 2023 (zdroj: bitscale.ai).
Co dělají
Hydro-Québec se specializuje na výrobu elektřiny z vodní energie, využívající rozsáhlé vodní zdroje Québecu k výrobě více než 37 370 megawattů energie z 63 vodních elektráren. Společnost se také zaměřuje na přenos, distribuci a export elektřiny, přičemž klade důraz na nové technologie, jako je skladování energie, inteligentní sítě a elektrifikace dopravy. Kromě obsluhy obyvatel a podniků v Québecu Hydro-Québec exportuje přibližně 10 % energetických potřeb Nové Anglie prostřednictvím propojení (zdroj: wikipedia.org). Mezi zákaznické segmenty patří domácnosti, podniky a veřejné služby v USA, s dlouhodobými smlouvami, které zajišťují stabilitu cen a spolehlivost dodávek (zdroj: histecon.fas.harvard.edu).
Projekty a historie
Mezi významné projekty patří výrobní stanice Bersimis-1 a Bersimis-2, které byly postaveny mezi lety 1953 a 1959 a sloužily jako vzor pro rychlou expanzi Hydro-Québec po jejím vzniku. Projekt Baie James, který začal v roce 1971, byl také klíčový, s instalacemi jako LG-3 a LG-4, které změnily 19 toků řek, aby dosáhly celkové kapacity 37 370 MW (zdroj: wikipedia.org). Hydro-Québec pokračuje v investicích do velkých vodních elektráren a modernizace přenosových sítí, přičemž udržuje partnerství s průmyslovými giganty, jako je Alcan, a veřejnými službami v severovýchodních USA (zdroj: wikipedia.org). Nedávné převzetí společnosti Great River Hydro, LLC za 2,2 miliardy dolarů v roce 2022 také rozšířilo jejich působnost v oblasti vodní energie ve Spojených státech (zdroj: wikipedia.org).
Poslední vývoj
V roce 2022 Hydro-Québec získala společnost Great River Hydro, LLC, čímž posílila svou přítomnost v oblasti vodní energie a přenosu v Nové Anglii (zdroj: wikipedia.org). V srpnu 2023 byl jmenován prezidentem Michael Sabia, následovaný Claudine Bouchard v červenci 2025, což znamenalo významnou změnu v řízení společnosti (zdroj: wikipedia.org). Ačkoli nebyly hlášeny žádné významné smlouvy nebo fúze pro období 2023-2025, důraz byl kladen na inovace a kontinuitu operací (zdroj: news.hydroquebec.com).
Práce v Hydro-Québec
Role v Hydro-Québec pokrývají různé oblasti, jako je inženýrství, provoz, výzkum a vývoj, stejně jako zákaznický servis. Příležitosti k zaměstnání se soustředí především v sídle v Montréalu a v zařízeních po celém Québecu, včetně výrobních stanic v oblastech jako Baie James a Saguenay (zdroj: bitscale.ai). Firemní kultura oceňuje bilingvismus a podporu frankofonů, přičemž nabízí dlouhodobou stabilitu jako státní podnik (zdroj: histecon.fas.harvard.edu). Ačkoli konkrétní detaily o výhodách nejsou uvedeny, Hydro-Québec je známá svými konkurenceschopnými platy v energetickém sektoru, s dividendami, které nepřímo financují provinční služby (zdroj: company-histories.com).
Kontakt
Poslední aktualizace: 2025-12-26 | Nahlásit problém
Description de poste
Si les relations avec la clientèle font partie de votre ADN, venez faire carrière à Hydro-Québec !
Vous pourrez mettre à profit vos aptitudes pour le service à la clientèle, vos habiletés techniques et votre capacité de résolution de problèmes et évoluerez au sein d'une équipe tissée serrée où règne l'esprit de collaboration.
Travailler à Hydro-Québec, c'est contribuer à changer le monde d'aujourd'hui et même celui de demain.
Exploitez vos forces
Entregent et esprit d'analyse
Écoutez les clients et clientes, posez-leur les bonnes questions et répondez à leurs interrogations.
En mode solution
Accompagnez la clientèle dans différentes situations et orientez-la vers les solutions appropriées.
Proactivité et accompagnement
Anticipez les besoins, décortiquez les dossiers et faites la promotion de nos services.
Épanouissez-vous dans un milieu de travail flexible et bienveillant
Profitez d'excellentes conditions de travail
- Horaire de soir et de fin de semaine, 35 heures par semaine. Horaire connu deux semaines à l'avance.
- Deux jours de congé consécutifs par semaine. Ceux-ci peuvent varier selon les besoins de l'entreprise.
- Quart de travail allant de 4,5 heures à 8,5 heures consécutives.
- Quatre semaines de vacances par année après un an complet de service.
- Possibilité de télétravail à certaines conditions.
- Formation théorique et pratique rémunérée.
- Accompagnement individuel.
Nous avons des postes dans plusieurs régions !
- Chicoutimi
- Gatineau
- Montréal
- Québec
- Saint-Hyacinthe
- Blainville
- Trois-Rivières
Contribuer à l'expérience client
Nous avons aussi demandé à nos trois collègues des Centres de relations clientèle : comment influez-vous sur l'expérience vécue par nos clients et clientes au quotidien ?
Nous sommes généralement la porte d'entrée des gens qui contactent Hydro. On a donc la responsabilité de la première opinion qu'ils s'en feront. Je garde toujours cela en tête. Je veux leur faire une première bonne impression !
Nicolas Lepage
Ce que je fais est plutôt simple : je suis de bonne humeur et je mets un sourire dans ma voix. Souvent, les gens le remarquent. Je pense que ça leur indique que j'aime mon travail et que je suis contente d'être là pour les aider.
Martine Turgeon
Quand la personne au bout du fil est inquiète ou fâchée, je mets tout en œuvre pour désamorcer la situation. Mon but est qu'à la fin de l'appel, je sente que c'est moins lourd sur ses épaules. C'est mon petit plaisir coupable.
Alexandra Gagnon
Des nouveaux défis à votre portée !
Contribuez à changer le monde d'aujourd'hui et celui de demain.
Odebírat upozornění na nové příležitosti
Dostávejte upozornění na pozice v oblasti Vodní energie v lokalitě Montreal, Kanada
O této roli
30. října 2025
Plný úvazek
Firma
2. ledna 2026
Flexibilní
- Montreal, Kanada
- Québec, Kanada
- Chicoutimi, Kanada
- Trois-Rivières, Kanada
- Saint-Hyacinthe, Kanada
- Gatineau, Kanada
- Blainville, Quebec, Kanada
UTC-05:00
Ano, mám zájem!
Nabídka je neaktuální?Prosím, dejte Hydro Québec vědět, že jste našli tuto práci na Rejobs. To nám pomůže růst a zprostředkovat práci v obnovitelné energetice více lidem jako jste Vy!
Jak jste propojeni přes LinkedIn
Zobrazit spojeníPodívejte se na své kontakty ve společnosti Hydro Québec na LinkedIn a využijte svou síť při kontaktu s tímto zaměstnavatelem.
Podobné pracovní nabídky v blízkosti Montreal, Kanada
Sdílejte s přáteli
Pomozte Vašim přátelům najít si dobré zaměstnání s pozitivním dopadem na celou společnost i zeměkouli.
Sdílejte tuto pracovní příležitost - Représentant ou représentante, services à la clientèle - se svými přáteli a pomozte jim najít kariéru, na kterou mohou být hrdí.
