Rejobs
Good Energy

Flexible Customer Service Specialist (m/w/d)

Bliv en fleksibel kundeservicemedarbejder hos Good Energy i Chippenham, UK. Støt kunder, der bruger vedvarende energi via opkald og e-mails, og nyd et hybridarbejdsmiljø. Få 500 pund til hjemmearbejde og en startløn på 25.500 pund.
Good Energy
Good Energy Chippenham, Storbritannien Hybrid Fuldtid GBP 26k–30k yearly UTC+00:00

Good Energy

Virksomhedsoversigt

Good Energy Group PLC

Chippenham, Storbritannien

1999

Ca. 70 ansatte (kilde: goodenergy.co.uk). Omsætningstal for 2023 er ikke offentliggjort, men virksomheden betjente tidligere 72.250 el-kunder og 43.000 gas-kunder pr. juni 2016 (kilde: wikipedia.org).

Hvad de gør

Good Energy er et banebrydende britisk vedvarende energiselskab, der fokuserer på decentraliserede energiløsninger. Virksomheden leverer 100% vedvarende elektricitet til hjem og virksomheder gennem langsigtede kraftkøbsaftaler med over 2.500 uafhængige britiske producenter, hvilket sikrer, at hver kundes enhed er understøttet af tilsvarende vedvarende produktion (kilde: goodenergy.co.uk). Deres tjenester strækker sig ud over energihandler til også at inkludere administrationen af Storbritanniens største frivillige Feed-in Tariff (FIT) program, som støtter over 180.000 mikroproducenter, der eksporterer strøm (kilde: goodenergy.co.uk). Derudover er Good Energy involveret i installation af solpaneler, hjemmebatterier, varmepumper og EV-ladeinfrastruktur, der henvender sig til et voksende marked af private og små virksomhedskunder, der søger bæredygtige energiløsninger (kilde: goodenergy.co.uk). Deres innovative platform, Piclo, lanceret i partnerskab med Open Utility, muliggør peer-to-peer handel med vedvarende energi, hvilket yderligere styrker deres engagement i decentraliseret energi (kilde: wikipedia.org). Som den eneste B Corp-certificerede hjemmeenergiudbyder i Storbritannien skiller Good Energy sig ud for sin etiske indkøb og støtte til småskala solinitiativer (kilde: bcorporation.net).

Projekter & Resultater

Good Energy har en bemærkelsesværdig historie med indflydelsesrige projekter inden for vedvarende energi. En af deres betydelige præstationer inkluderer genopbygningen af Delabole vindmøllepark i Cornwall i 2010, som var Storbritanniens første kommercielle vindmøllepark, oprindeligt etableret i 1991. Dette projekt blev finansieret gennem en pakke på £11,8 millioner, hvilket viser Good Energys engagement i at fremme vedvarende teknologier (kilde: wikipedia.org). I 2014 investerede virksomheden £500.000 i Tidal Lagoon Power til det foreslåede Swansea Bay tidevandsprojekt, selvom dette projekt senere blev anset for ikke levedygtigt af regeringen i 2018 (kilde: wikipedia.org). Desuden var Good Energy pioner for Storbritanniens første solenergi eksportbetalingsordning for boligejere i 2004, som havde en betydelig indflydelse på den nationale FIT-udrulning i 2010, hvilket førte til installation af 850.000 systemer med en samlet kapacitet på 5 GW inden 2019 (kilde: goodenergy.co.uk). Selvom virksomheden har solgt sin vind- og solenergiportefølje i 2022, fortsætter den med at skaffe energi fra over 2.000-2.500 distribuerede producenter og opretholder en stærk tilstedeværelse i landskabet for vedvarende energi (kilde: wikipedia.org).

Seneste Udviklinger

I de seneste år har Good Energy opnået betydelige milepæle, herunder sin B Corporation certificering i juli 2024, hvilket gør den til den eneste certificerede hjemmeenergiudbyder i Storbritannien. Denne certificering afspejler virksomhedens engagement i governance, etik og gennemsigtighed, med en score på 15,6 i disse områder (kilde: bcorporation.net). Virksomheden fejrede sit 25-års jubilæum i 2024, hvilket markerer et kvart århundrede med bidrag til den vedvarende energisektor, herunder administration af over 180.000 FIT-steder og udvidelse af sine installationsservices for solpaneler, batterier og varmepumper (kilde: goodenergy.co.uk). Derudover annoncerede Good Energy den 27. januar 2025 en erhvervelsesaftale med det Dubai-baserede Esyasoft for £99,4 millioner, som er under forudsætning af afslutning, hvilket kan yderligere styrke dens markedsposition (kilde: wikipedia.org). Virksomheden har også været aktivt involveret i diskussioner om politiske ændringer mod ren energi inden 2030, hvilket tilpasser dens operationer til nationale energimål (kilde: wikipedia.org).

At Arbejde Der

Good Energy tilbyder en række roller med fokus på grønne karrierer, herunder stillinger inden for energiforsyning, kundeservice, installationer (sol, batterier, varmepumper, EV-ladning) og FIT-administration. Virksomheden understreger sit engagement i at tackle klimaforandringer og fremmer en kultur af formålsdrevet arbejde ud over profit (kilde: goodenergy.co.uk). De fleste ansættelser finder sted på deres hovedkontor i Chippenham, Wiltshire, uden andre kontorplaceringer angivet til rekruttering (kilde: wikipedia.org). Good Energys kultur er præget af fokus på samfundsengagement og gennemsigtighed, som det fremgår af deres B Corp-status, der inkluderer mission-låst governance og et engagement i bæredygtighedsrapportering (kilde: goodenergy.co.uk). Selvom specifikke medarbejderfordele ikke er detaljeret i offentlige optegnelser, fremmer virksomheden et støttende miljø for innovation og kundehåndteringsværktøjer (kilde: goodenergy.co.uk).

Sidst opdateret den feb. 23, 2026 | Rapporter et problem

Job Description

As a Flex Support Clean Energy Specialist, you'll work within our customer contact center, working remotely alongside other like-minded customer focused people. You'll be responsible for taking calls and answering emails primarily (spending around 40% of your time on the phones), providing exceptional end-to-end service to our customers who use and/or generate renewable energy at home. You'll spend either early mornings or evenings supporting customers via email and social media, as well as one day at the weekend.

Your hours will be between 7am and 8pm on weekdays, and 7am-3pm on weekends. As you progress, you'll also work on technical tasks to proactively keep accounts healthy, for example resolving billing issues for our customers.

In the role you'll be focused when it comes to taking full ownership and accountability for any problems your customer may have, whilst finding ways to help them manage their account in a more self-sufficient way (promoting our digital services, smart meters). You'll provide support to customers with a variety of queries such as; taking meter readings, understanding bills and energy use, technical queries and complaints.

You'll be passionate when it comes to delivering quality customer service and exceeding targets, as well as maintaining and growing our Trust Pilot rating so that prospective customers can see the benefits of joining Good Energy.

We're proud to have created a role and culture that enables remote working. As we're a big team, working in a remote environment, we support in structuring and allocating workloads across our squads, with your time split between taking calls, answering emails and administrative tasks. We get together once a month in our office in Chippenham to collaborate and spend time as a team.

We'll be honest - it's not an easy role, but it's a rewarding one. We offer full training with our industry experts before you start and throughout your journey and a 16-week plan to support you in becoming successful in your role. We don't expect you to have all the answers straight away, so we've got an abundance of resources to help - all you'll need to do is use your initiative, determination and problem-solving skills to find the answers.

Ansøg nu

Job udløbet?

Lad venligst Good Energy vide, at du fandt dette job på Rejobs. Dette vil hjælpe os med at vokse og få flere mennesker til at arbejde med vedvarende energi!

Om rollen

7. januar 2026

Fuldtid

Virksomhed

14. marts 2026

Hybrid

GBP 26k–30k yearly

Good Energy

goodenergy.co.uk

  •  Chippenham, Storbritannien

Previous customer support experience required

UTC+00:00

Tags

Måling · Energitilgængelighed · Kundestyring