Beem

Kundesupportmedarbejder (H/F) - 3 måneders tidsbegrænset kontrakt

Bliv kundesupportmedarbejder hos Beem i Nantes på en 3-måneders kontrakt. Håndter kundehenvendelser, supportbilletter og leveringsproblemer. Få struktureret oplæring, delvist hjemmearbejde og et venligt team.
Beem
Beem Nantes, Frankrig Hybrid Fuldtid EUR 24k–26k yearly UTC+01:00

Beem

Virksomhedspræsentation

Beem Energy

Nantes, Frankrig

2019

51 til 100 ansatte (kilde: ifdesign.com). Virksomheden har rejst cirka 20 millioner euro i en serie A finansieringsrunde i maj 2023 (kilde: cathaycapital.com).

Hvad de laver

Beem Energy er en fransk startup, der specialiserer sig i vedvarende energi, grundlagt i 2019 i Nantes. De begyndte med at udvikle et DIY solkit, Beem Kit, der muliggør solenergi til selvforbrug i husholdninger, og har siden udvidet deres tilbud til et økosystem for energistyring i hjemmet. Virksomheden har udstyret titusinder af husstande i Frankrig og Europa, med et mål om at opnå en effekt på 1000 GWh om året og at nå over 500.000 husstande inden 2030 gennem forenklede og uddannelsesmæssige produkter, der fremmer energiuafhængighed (kilde: bnpparibascardif.com). Deres løsninger inkluderer energistyringssystemer, der er tilgængelige via en mobilapp, som gør det muligt at følge energiforbrug og -produktion.

Projekter og baggrund

Beem Energy fokuserer på boligudrulninger frem for store forsyningsprojekter. Siden 2019 har de udstyret titusinder af husstande i Frankrig og Europa med deres Beem kits, hvilket muliggør omfattende solenergi til selvforbrug. Selvom specifikke projekter ikke nævnes, arbejder virksomheden på at udvikle sit økosystem, herunder installationer af solpaneler på tage og integration af batterier for total uafhængighed. Den finansiering på 20 millioner euro, der blev opnået i 2023, støtter disse bestræbelser på at nå målet om 500.000 husstande inden 2030 (kilde: cathaycapital.com).

Seneste udviklinger

I løbet af de sidste to år har Beem Energy annonceret en serie A finansieringsrunde på 20 millioner euro, afsluttet den 30. maj 2023, ledet af Cathay Innovation og andre investorer. Denne finansiering har til formål at fremme produktudvikling, forbedre brugeroplevelsen og støtte ekspansionen i Europa. Derudover er Beem blevet anerkendt af iF Design for sin fremragende produktdesign og rangerer som nummer 333 globalt blandt virksomheder (kilde: ifdesign.com).

Arbejder hos Beem

Beem Energy tilbyder roller i et voksende startup-miljø, sandsynligvis inden for ingeniørarbejde, produktudvikling, salg, marketing og drift. Virksomhedens kultur lægger vægt på innovationsfokus med en tæt sammenholdt grundlæggerteam og investorer, der roser dens strategiske udførelse. Selvom specifikke fordele ikke er dokumenteret, antyder startupens mission om positiv indflydelse og dens finansieringsforløb konkurrencedygtige fordele typiske for franske teknologivirksomheder (kilde: linkedin.com).

Sidst opdateret den feb. 23, 2026 | Rapporter et problem

Description de poste

Dans le cadre d'un pic d'activité sur notre service support, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client en CDD 3 mois pour renforcer notre équipe SAV. Vous rejoignez une équipe où le process est déjà bien en place, et vous serez rapidement opérationnel(le) grâce à un onboarding structuré.

Vos missions

  • Traiter les tickets support entrants sur notre plateforme HubSpot (niveau 1 et 2)
  • Gérer les demandes clients liées aux commandes (suivi, modifications, réclamations)
  • Gérer les demandes liées à la livraison (retards, incidents transporteur, réclamations)
  • Assurer un premier niveau d'accompagnement technique sur nos produits, avec le soutien de notre équipe technique en escalade
  • Contribuer à l'amélioration continue de notre support en remontant les irritants clients et les cas récurrents

Profil recherché

  • Une première expérience en relation client / support client est un plus (stage, alternance, job étudiant)
  • À l'aise avec les outils informatiques, la prise en main d'un CRM (type HubSpot, Zendesk, Salesforce...) est un atout
  • Bon niveau rédactionnel en français, sens du service et de la pédagogie
  • Rigueur, autonomie, capacité à gérer un volume de demandes avec priorisation
  • Curiosité pour les enjeux techniques (énergie solaire, produits connectés)

Conditions

  • Type de contrat : CDD, 3 mois - reconductible selon besoin
  • Temps de travail : Temps plein
  • Lieu : Nantes, locaux proches de la gare - télétravail partiel possible
  • Rémunération : 24 000 - 26 000 € brut annuel selon profil
  • Démarrage : dès que possible

Pourquoi nous rejoindre ?

Une équipe conviviale, un cadre de travail agréable au cœur de Nantes, et l'opportunité de contribuer concrètement à la transition énergétique tout en montant en compétences sur les outils de support client modernes.

Ansøg nu

Job udløbet?

Sig venligst til Beem, at du fandt dette job på Rejobs. Det hjælper os med at vokse og få flere i arbejde inden for vedvarende energi.

Om rollen

14. juli 2026

14. juli 2026

Fuldtid

Hybrid

Virksomhed

EUR 24k–26k yearly

Solenergi

Beem

beemenergy.fr

  •  Nantes, Frankrig

Débutant

UTC+01:00

Tags

Kundestyring · Salg og Marketing