Teknisk supportingeniør
Tigo Energy, Inc.
Virksomhedsoversigt
Tigo Energy, Inc.
HovedkontorKalifornien, USA
Grundlagt2007
StørrelseCa. 140 ansatte globalt (kilde: stockanalysis.com). Omsætningsdata for 2023 er ikke specificeret, men den samlede finansiering før børsnoteringen var $206,57 millioner (kilde: cbinsights.com).
Hvad de gør
Tigo Energy fokuserer udelukkende på solenergi-teknologi og specialiserer sig i modul-niveau strøm elektronik (MLPE), energilagringssystemer og softwareplatforme designet til at forbedre solcelleanlæggets ydeevne, sikkerhed og overvågning for utility-scale, kommercielle og boliginstallationer verden over (kilde: stockanalysis.com). Deres kerneprodukter inkluderer Tigo TS4 Flex MLPE-platformen, som tilbyder optimering, modul-niveau overvågning og hurtig nedlukningsfunktioner for solmoduler med en vurdering på op til 800W. Denne teknologi anvender impedansmatching til strømstyring, dataanalyse og lysbuefejlforebyggelse, hvilket sikrer forbedret sikkerhed og effektivitet (kilde: wikipedia.org). Derudover integrerer Tigo EI Residential Solution, der blev lanceret i september 2021, invertere, batterier og automatiske overførselsbrydere til sol-plus-lagringsapplikationer, hvilket gør det muligt for boligejere at opretholde energiresiliens under strømafbrydelser (kilde: tigoenergy.com). Tigos innovative løsninger leveres gennem et netværk af distributører, solinstallatører og OEM-partnere, der henvender sig til en bred vifte af kunder fra boligejere til store utility-scale operatører (kilde: stockanalysis.com). Deres konkurrencefordel ligger i deres banebrydende indbyggede optimeringscertificering, som reducerer hardware- og arbejdskraftomkostninger, samtidig med at den sikrer kompatibilitet med en bred vifte af invertere (kilde: cbinsights.com).
Projekter & Referencer
Tigo Energys produkter understøtter installationer på syv kontinenter og henvender sig til bolig-, kommercielle og utility-kunder. Selvom specifikke afsluttede projektnavne, kapaciteter eller omkostninger ikke er detaljeret i offentlige optegnelser, har virksomheden etableret partnerskaber for store tagoptimeringer og valideringer, der kvantificerer afkastet på investeringer for deres optimeringsteknologi (kilde: tigoenergy.com). Deres globale fodaftryk inkluderer operationer i USA, Europa, Latinamerika, Japan, Kina, Australien og Mellemøsten, med tilstedeværelse i over 10 kontorer pr. 2017 (kilde: wikipedia.org). Nøglekunder inkluderer bemærkelsesværdige solinstallatører og OEM-partnere som Trina Solar og Hanwha SolarOne, som har integreret Tigos teknologi i deres tilbud (kilde: cbinsights.com). Nylige partnerskaber inkluderer også en flerårig aftale med SMA Solar Technology, der giver Tigo mulighed for at fortsætte sin markedsadgang, mens IP-tvister løses (kilde: wikipedia.org).
Seneste udviklinger
I de sidste to år har Tigo Energy gjort betydelige fremskridt, herunder en flerårig aftale med SMA Solar Technology AG vedrørende Flex MLPE-overtrædelser, som blev annonceret for at støtte porteføljevækst og løse igangværende tvister (kilde: tigoenergy.com). Virksomheden gennemførte med succes sin omvendte fusion IPO i 2023, hvilket førte til overgangen fra privat til offentlig status med en NASDAQ-notering under ticker TYGO, efter at der blev rejst i alt $206,57 millioner før børsnoteringen (kilde: cbinsights.com). Nylige SEC-indberetninger indikerer løbende finansiel gennemsigtighed, med kvartalsrapporter og fuldmagtmaterialer, der signalerer aktiv virksomhedsledelse efter børsnoteringen (kilde: stockanalysis.com). Produktmilepæle inkluderer fremskridt i deres TS4-A-S hurtig nedlukningsteknologi og opdateringer til deres Energy Intelligence-platform, der forbedrer net- og flådestyringskapaciteter (kilde: wikipedia.org).
At arbejde der
Tigo Energy tilbyder en række roller på tværs af sin organisationsstruktur, herunder ledende stillinger som CEO Zvi Alon og CFO Bill Roeschlein, samt regionale ledere og afdelingschefer med fokus på ingeniørarbejde, softwareudvikling og globalt salg (kilde: stockanalysis.com). Virksomhedskulturen er præget af hurtig vækst og innovation, hvilket afspejler dens Silicon Valley-rødder, med en arbejdsstyrke på ca. 140 ansatte, der samarbejder på tværs af flere regioner (kilde: tigoenergy.com). Ansættelse sker primært fra deres hovedkontor i Los Gatos, Californien, med muligheder for fjernarbejde eller regionale roller, der understøtter globale operationer (kilde: wikipedia.org). Virksomheden lægger vægt på on-demand træning og tilbyder værktøjer til installatører, hvilket forbedrer deres tekniske kapabiliteter og markeds konkurrenceevne (kilde: stockanalysis.com).
Sidst opdateret den feb. 23, 2026 | Rapporter et problem
Job Description
Tigo Energy's Customer Success team is at the forefront of our global expansion, supporting partners and ensuring our customers thrive with our products. As our in-house product experts, we are dedicated to delivering exceptional service that drives satisfaction and success.
We are seeking a Technical Support Engineer who is thoughtful, enthusiastic, and motivated to make a tangible impact. In this role, you'll support our customers across multiple communication channels and be a key contributor to the overall customer experience.
This is a remote position based in the United States.
Our Culture
At Tigo Energy, our values drive everything we do. We are a customer-centric organization that empowers our team members and fosters a collaborative, innovative work environment. We believe that when our customers succeed, we succeed.
We cultivate a culture centered around:
- Collaboration
- Mentorship
- Growth & Learning
- Technical expertise
- Continual Process Improvement
- Rigor for data
Benefits: 401(K) Medical, Dental, Vision, HSA, FSA, Life insurance
Responsibilities
- Deliver high-quality support with a customer-first mindset and a problem-solving attitude
- Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and ticketing systems
- Provide technical assistance for a range of product-related issues
- Develop deep product expertise across the Tigo Energy portfolio to guide and educate customers
- Troubleshoot, resolve, and escalate complex issues as needed
- Track, document, and follow up on customer feedback to ensure resolution and satisfaction
- Collaborate with internal teams (engineering, product, sales) to drive solutions and product improvements
- Consistently meet or exceed performance targets and customer satisfaction metrics
Requirements
What We Would Like to See
- Bachelor's degree or equivalent experience
- 2-5 years of experience in technical support (experience in solar/PV industry preferred)
- Proven troubleshooting skills in diagnosing hardware and software issues
- Proficiency with tools such as Microsoft Office, Zendesk, Talkdesk, Salesforce, or similar CRM/ticketing/telephony platforms
- Strong verbal and written communication skills
- Effective time management and ability to prioritize in a fast-paced environment
- Collaborative team player with a proactive mindset
- Experience in the solar industry, particularly with solar monitoring or electrical systems
Pay range:
$65-70k
Ansøg nu
Job udløbet?Sig venligst til Tigo Energy, Inc., at du fandt dette job på Rejobs. Det hjælper os med at vokse og få flere i arbejde inden for vedvarende energi.
Ansøg nu
Job udløbet?Sig venligst til Tigo Energy, Inc., at du fandt dette job på Rejobs. Det hjælper os med at vokse og få flere i arbejde inden for vedvarende energi.
Hvordan du er forbundet via LinkedIn
Se forbindelserSe dine kontakter hos Tigo Energy, Inc. på LinkedIn for at udnytte dit netværk, når du søger denne stilling.
Få jobvarsler
Få jobvarsler for stillinger i USA
Tilmeld dig Talent Pool
Bliv fundet af førende arbejdsgivere inden for ren energi
Om rollen
28. juli 2026
29. juli 2026
Fuldtid
Fjernarbejde
Virksomhed
USD 65k–70k yearly
- USA
2-5 years
UTC-05:00 – UTC-08:00