Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

Konsulent inden for kundeoperationer

Bliv Kundeoperationskonsulent hos Flo Energy Singapore og håndter Salesforce-processer samt kundespørgsmål. Rollen fokuserer på fakturering og backoffice med mulighed for at forbedre kundeoplevelsen. Nyd et dynamisk startup-miljø, fem ugers ferie og tæt samarbejde med ledelsen.
Flo Energy Singapore Pte. Ltd.
Flo Energy Singapore Pte. Ltd. Singapore, Singapore På stedet Fuldtid UTC+08:00

Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

Virksomhedsoversigt

Navn

Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

Hovedkontor

Singapore

Grundlagt

2020

Størrelse

Ca. 150 ansatte og indtægter over SGD 10 millioner pr. 2023 (kilde: growjo.com).

Hvad de gør

Flo Energy fokuserer på detailhandel med vedvarende elektricitet og positionerer sig som Singapores største uafhængige licenserede forhandler (EMA/RE/041) ved at matche 100% af kundernes forbrug med regionale Renewable Energy Certificates (RECs) (kilde: floenergy.sg). Virksomheden tilbyder en række tjenester, herunder overkommelige fastprisaftaler for elektricitet, som understøttes af intern teknologi designet til omkostningseffektivitet. Deres innovative FlowSmart-dashboard giver kunderne mulighed for at overvåge realtidsforbrug, administrere betalinger og overvåge kontraktdetaljer problemfrit (kilde: floenergy.sg). Derudover tilbyder Flo CAPEX-frie solenergi Power Purchase Agreements (PPAs) til onsite generation og håndterer lejerafregning for over 1.500 lejere på tværs af forskellige sektorer, herunder indkøbscentre og sundhedspleje (kilde: floenergy.sg). Med fokus på virksomheder og ejendomsmæglere sigter Flo Energy mod at levere skalerbare grønne energiløsninger uden afbrydelser eller skjulte gebyrer under overgange (kilde: floenergy.sg).

Projekter & Resultater

Flo Energy har etableret en stærk track record inden for detailhandel med vedvarende energi, med fokus på kundetilslutning og servicelevering frem for storskala projektkapaciteter (kilde: floenergy.sg). Virksomheden betjener en forskelligartet kundebase, herunder virksomheder, der søger Eco Office og Eco Manufacturing certificeringer gennem RECs, og har implementeret overvågningsløsninger til tag-solar under COVID-19 pandemien (kilde: floenergy.sg). Nøglepartnerskaber, såsom med Vitol for global skalering og Holistics for dataanalyse, har været afgørende for at opretholde en månedlig aktiv brugerandel på 80% blandt sit team (kilde: floenergy.sg). Med geografisk fokus på Singapore og en voksende tilstedeværelse i Australien er Flo Energy forpligtet til at levere omfattende markedsdækning som licenseret forhandler (kilde: floenergy.sg).

Seneste Udviklinger

I 2023 udvidede Flo Energy sine operationer til Australien ved at åbne et kontor i Melbourne og lancere Flo Energy Australia under Flo Holding (kilde: floenergy.sg). Virksomheden sikrede investering fra Vitol for at accelerere sin markedsindtræden og vækst i regionen (kilde: floenergy.sg). I 2024 blev Flo anerkendt i SME100 Awards Hall of Fame for sine innovative bidrag til solenergiløsninger og energistyring (kilde: prnewswire.com). En pressemeddelelse fra november 2024 fremhævede Flos status som Singapores hurtigst voksende uafhængige forhandler, hvilket afspejler virksomhedens tilpasningsevne til SME omkostningsprioriteter (kilde: prnewswire.com).

At Arbejde Der

Flo Energy tilbyder en række roller primært inden for tekniske og ingeniørmæssige områder på sit kontor beliggende på D07 Golden Mile, Middle Road i Singapore. Stillinger inkluderer Technical Program Manager, Software Engineer og Cyber Risk Manager, med lønninger der spænder fra SGD 7.000 til SGD 16.000 afhængigt af rollen (kilde: recordowl.com). Virksomheden er vokset hurtigt fra et lille team af to grundlæggere til ca. 150 ansatte, hvilket afspejler en teknologidrevet kultur, der lægger vægt på innovation og samarbejde (kilde: floenergy.sg). Selvom specifikke medarbejderfordele ikke er detaljeret, fremmer virksomheden et støttende miljø for både medarbejdere og kunder, med fokus på problemfrie processer og lokal støtte (kilde: floenergy.sg). Åbne stillinger inviterer personer, der deler visionen om at overføre brugere til vedvarende energiløsninger (kilde: floenergy.sg).

Sidst opdateret den feb. 23, 2026 | Rapporter et problem

Job Description

We are looking for an enthusiastic, results-oriented Customer Operations Executive to join our Operations team. A hands-on individual that is energetic and keen to deliver a stellar customer experience for a fast-growing electricity retailer.

What you'll do

  • Manage day to day business processes using Salesforce
  • Act as the first point of contact to attend to customer queries
  • Focus on back-office and billing related operations
  • Follow through on customer issues, monitoring and continuously improve customer experience
  • Work with SP Services on account-related matters such as account closures, contestability application, novations and relocations, etc.
  • Resolve product or service problems, clarify customer issues, determine the root cause of the problem, and figure out the best solution to the problem
  • Go above and beyond to deliver a stellar customer experience
  • Inspire others to deliver excellent customer service
  • Manage any other ad-hoc operations projects

You will be a good candidate if you

  • Knowledge of appropriate usage of Salesforce
  • Relevant customer operations experience and feel you have what it takes to be successful in this role
  • Eagerness and sincerity to help resolve customer issues
  • Excellent written and verbal communication skills
  • Great attention to detail, maintaining accuracy and speed
  • Strong interpersonal and management skills to collaborate and create excitement through value addition
  • Strong integrity and work ethics
  • Ability to excel independently with a strong sense of ownership
  • Interest in renewable energy

Extra points if you

  • Have relevant exposure to the energy market
  • Possess a basic understanding of cross-functional processes and financial concepts related to sales and cost to serve
  • Creative thinking ability with proven problem-solving skills
  • Are tech-savvy

Culture & Benefits

  • An exciting start up position where you can make an impact
  • The opportunity to work closely with senior leaders and make a visible impact as the business scales
  • Work in an open-minded and dynamic environment
  • Support for professional development and continuous learning
  • Five weeks annual leave and great work-life balance

Ansøg nu

Job udløbet?

Sig venligst til Flo Energy Singapore Pte. Ltd., at du fandt dette job på Rejobs. Det hjælper os med at vokse og få flere i arbejde inden for vedvarende energi.

Om rollen

28. juli 2026

11. august 2026

Fuldtid

På stedet

Virksomhed

Energilagring

Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

floenergy.sg

  •  Singapore, Singapore

Relevant customer operations experience

UTC+08:00

Tags

Kundestyring · Energitilgængelighed · Driftsledelse · Salg og Marketing