Octopus Energy

Data Protection Specialist - Energy, Customer Service (m/w/d) (Organisator/in)

Werde Datenschutz-Spezialist bei Octopus Energy Germany in Deutschland. Diese Rolle verantwortet Datenschutz im Kundenservice und Operations, arbeitet eng mit Legal und Technik zusammen. Arbeite in einem innovativen Unternehmen für nachhaltige Energie.
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Octopus Energy Deutschland Flexibel Vollzeit UTC+01:00

Octopus Energy

Unternehmensüberblick

Octopus Energy, eine Tochtergesellschaft von Octopus Capital Limited, Teil der Octopus Group

London, Vereinigtes Königreich

2015

Ungefähr 3.000 Mitarbeiter weltweit (Quelle: linkedin.com). Es werden keine öffentlichen Umsatzzahlen für 2023 oder später veröffentlicht, aber es verwaltet 7 Milliarden Pfund in erneuerbaren Vermögenswerten und 6 Milliarden Pfund in Erzeugungskapazität, die vier Millionen Haushalte versorgen (Quelle: octopusenergy.com).

Was sie tun

Octopus Energy hat sich schnell von einem britischen Energieanbieter zu einem globalen Unternehmen entwickelt, das eine Vielzahl von Dienstleistungen und Produkten anbietet. Das Unternehmen konzentriert sich auf technologiegetriebene Energielösungen, hauptsächlich über seine Kraken Technologies-Plattform, die maschinelles Lernen für kundenorientierte Automatisierung und Lieferkettenmanagement nutzt. Diese Plattform wird an Versorgungsunternehmen wie EDF Energy und E.ON lizenziert und unterstützt weltweit über 50 Millionen Konten (Quelle: octopusenergy.group). Zu ihren Angeboten gehören 100 % erneuerbare Stromtarife, zeitabhängige Tarife und EV-Concierge-Dienste, die sich an Privathaushalte, Unternehmen und globale Versorgungsunternehmen richten (Quelle: octopusenergy.com). Mit einem starken Fokus auf die Integration erneuerbarer Energiequellen zielt Octopus Energy auf Kunden ab, die Elektrofahrzeugbesitzer, Solaranwender und Smart-Home-Nutzer sind, und bietet ihnen innovative Lösungen, die Einsparungen durch dynamische Preisgestaltung fördern (Quelle: energydigital.com).

Projekte & Erfolgsbilanz

Octopus Energy Generation verwaltet ein Portfolio von 300 Projekten in acht Ländern, wobei der Schwerpunkt auf Solar- und Offshore-Windenergie liegt. Mit 6 Milliarden Pfund an Vermögenswerten versorgen diese Projekte ungefähr vier Millionen Haushalte, und das Unternehmen hat sich einen Ruf erworben, 100.000 britische Haushalte für Solarexporte zu bezahlen, die jährlich 1,2 Milliarden kWh erzeugen (Quelle: octopusenergy.com). Zu den bemerkenswerten Projekten gehört die Übernahme von Zestec Renewable Energy im Dezember 2022, die darauf abzielte, ihre Fähigkeiten im Bereich erneuerbare Energien auszubauen, sowie ein CO2-neutraler Gebotsdeal in Manchester, der auf die Neutralität bis 2038 abzielt (Quelle: wikipedia.org). Das Unternehmen ist auch aktiv an laufenden Initiativen wie KrakenFlex beteiligt, die die Netzenergie durch die Integration von Elektrofahrzeugen, Batterien und Solartechnologie ausbalanciert (Quelle: octopusenergygeneration.com).

Aktuelle Entwicklungen

In den letzten Jahren hat Octopus Energy bedeutende Fortschritte bei der Expansion seiner Marktpräsenz gemacht. Im September 2023 schloss das Unternehmen die Übernahme der britischen und deutschen Haushaltsgeschäfte von Shell Energy ab, was die Zahl seiner Privat- und Geschäftskunden auf 6,5 Millionen erhöhte und bis April 2024 einen Marktanteil von 22 % im Vereinigten Königreich erreichte (Quelle: wikipedia.org). Darüber hinaus gab das Unternehmen Pläne bekannt, Kraken Technologies im September 2025 auszugliedern, um die Betriebsabläufe auf über sieben Millionen britische Kunden zu skalieren und seine Technologie für den Energiewandel zu verbessern (Quelle: youtube.com). Diese Entwicklungen unterstreichen das Engagement von Octopus Energy für Innovation und Wachstum im Energiesektor.

Arbeiten dort

Octopus Energy bietet eine Vielzahl von Rollen in verschiedenen Abteilungen an, darunter Einzelhandelsversorgung, Technologieentwicklung und Projektmanagement im Bereich erneuerbare Energien. Das Unternehmen stellt aktiv an seinem Hauptsitz in London sowie in Manchester, Newcastle, Rotherham und Birmingham ein, wobei die Mitarbeiterbewertungen auf Plattformen wie Indeed eine positive Arbeitsplatzkultur widerspiegeln (3,9/5 in London, 4,2/5 in Manchester und 5,0/5 in Rotherham) (Quelle: indeed.com). Die Kultur bei Octopus Energy betont die Kundenorientierung und langfristige Investitionen in Menschen und Technologie und fördert ein Umfeld, in dem Mitarbeiter ermutigt werden, innovativ zu sein und zur Mission des Unternehmens beizutragen, nachhaltige Energielösungen bereitzustellen (Quelle: energydigital.com). Während spezifische Vorteile wie Gehälter oder Gesundheitspläne nicht öffentlich detailliert sind, ist das Unternehmen bekannt für sein Engagement für kostengünstige Dienstleistungen und skalierbare Karrierewachstumschancen im Technologiebereich in seinen internationalen Betrieben.

Zuletzt aktualisiert am Jun 30, 2026 | Ein Problem melden

Stellenbeschreibung

Wir sind nicht der lokale Stromanbieter um die Ecke. Wir sind das globale EnerTech-Unternehmen, das den Energiemarkt revolutionieren wird. Wir haben kein geringeres Ziel, als die global benötigte Energie 100% nachhaltig zu gestalten. Global, agil und zukunftsorientiert verändern wir den Energiemarkt mit neuer Technologie zum Besseren.Dabei sind unsere Ökostromtarife nur die Basis. Bereits seit 2022 installieren wir Wärmepumpen-Komplettlösungen mit eigenen Fachkräften. Außerdem arbeiten wir aktiv an der flächendeckenden Einführung von Smart Metern, Elektromobilitätslösungen und der eigenen Stromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie.Das schaffen wir allerdings nicht alleine, sondern dazu brauchen wir dich! Werde Teil unseres Teams und fordere den Status Quo heraus. Mit Energie, die gut für den Planeten ist und gut für dein Karma. Finde jetzt deinen Traumjob und werde Teil der Energierevolution von Octopus Energy Germany.

Worum es bei der Rolle geht

Datenschutz ist für uns kein reines Compliance-Thema. Er ist ein zentraler Bestandteil von gutem Kundenservice. Wir wachsen schnell, arbeiten datengetrieben und stehen täglich in engem Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Dafür brauchen wir eine Person, die Datenschutz operativ denkt, pragmatisch umsetzt und im Alltag verankert.

Als Data Protection Specialist verantwortest du den Datenschutz in unserem Operations- und Customer-Service-Umfeld. Als erste Anlaufstelle für alle datenschutzrechtlichen Fragen klärst du diese selbstständig oder ziehst bei Bedarf das Legal-Team oder den externen Datenschutzbeauftragten hinzu. Diese unterstützen dich als Sparringspartner bei komplexen Sachverhalten. Dein Fokus liegt auf einer schnellen, lösungsorientierten Bearbeitung, um aus Einzelfällen standardisierte Lösungen für die Bereiche Operations und Customer Service zu entwickeln. Um das sicherzustellen, arbeitest du eng mit unserem Kundenservice Team zusammen und unterstützt das Team bei Bedarf auch operativ im Kundenkontakt.

Deine Aufgaben

  • Datenschutzrechtliche Prüfung, Aufarbeitung, Beratung sowie Koordination aller Fälle im Bereich Operations und Customer Service.
  • Schnittstelle zwischen dem Bereich Operations und Customer Service, dem Legal-Team und unserem externen Datenschutzbeauftragten.
  • Beratung interner Teams (Customer Service Operations, IT / Technologieplattform, Produkt, Marketing) zu datenschutzrelevanten Fragestellungen.
  • Weiterentwicklung und Umsetzung von Prozessen, Richtlinien und Arbeitsweisen im Umgang mit Kundendaten.
  • Aufbau und Dokumentation von Datenverarbeitungsprozessen (Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten), Datenschutzverletzungen sowie, Datenschutz-Folgenabschätzungen.
  • Aktive Mitarbeit im Kundenservice, um Abläufe, Systeme und reale Use Cases aus erster Hand zu verstehen.
  • Frühzeitige Identifikation von Risiken, Ableitung und Implementierung klarer, umsetzbarer Maßnahmen.
  • Gezielter Ausbau von Datenschutz-Know-how im Team durch praxisnahe Schulung und Beratung.
  • Zusammenarbeit mit unserem Technologiepartner sowie Abstimmung datenschutzrechtlicher Anforderungen mit Softwareentwicklungsteams.

Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes Studium Bachelor of Law (LL.B.), idealerweise mit (Zusatz-)Qualifikation im Datenschutz, z. B. zertifizierter Datenschutzbeauftragter (TÜV, IHK oder vergleichbar), oder gleichwertige anerkannte Datenschutz-Weiterbildung.
  • Mehrjährige praktische Datenschutz Erfahrung im Customer Service Umfeld, idealerweise in einem Wachstumsunternehmen oder Scale-up.
  • Fundierte Kenntnisse der DSGVO, TDDDG sowie ISO 27001.
  • Erfahrung in der operativen Umsetzung von Datenschutzanforderungen in kunden- und datenintensiven Prozessen.
  • Fähigkeit, komplexe rechtliche Anforderungen verständlich und praxisnah zu übersetzen.
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Technologi...(Lesen Sie die vollständige Jobbeschreibung auf der Seite des Partners)

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Über die Rolle

30. Juni 2026

4. Juli 2026

Vollzeit

Flexibel

Unternehmen

Solarenergie, Windenergie, Energiespeicherung, Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge, Intelligente Stromnetze

Octopus Energy

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  •  Deutschland

Mehrjährige praktische Erfahrung im Datenschutz

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Tags

Energiemanagement · Konformität · Kundenmanagement · Energieeffizienz