3.250–5.000 € /Mon.
148 T.
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Stellenbeschreibung
De ultieme klantbeleving gaat hand in hand met technologie
Customer support is belangrijker dan ooit. In deze gouden tijd van technologische ontwikkelingen werken we hard aan self-service App en AI toepassingen. Echter, ultieme klantbeleving bereiken we door tijdig behoeften te signaleren en daarop in te spelen. De perfecte klantbeleving begint met service verlenen zoals wij die zelf willen ervaring. Zo zijn we bereikbaar waar en wanneer de klant dat wil.
Ontwikkelingen bij Customer Support
Voorloper in AI: Ontmoet Kiki
Als Nederlandse voorloper in het gebruik én ontwikkeling van AI toepassingen, slaagt onze chatbot Kiki er inmiddels in om 89 procent van de klantvragen zelfstandig op te lossen.
Persoonlijke ontwikkeling
Kwaliteit gaat vóór kostenbesparing
App-first benadering
Een team is niks zonder Mic
Als Customer Support Operator bij Zonneplan zorg ik er al 11 jaar voor dat klanten de beste service en ondersteuning krijgen. Wat mijn werk zo leuk maakt, is de dynamische werkomgeving waarin ik samen met een gedreven team elke dag bijdraag aan een duurzame toekomst. De combinatie van innovatieve technologie en persoonlijk klantcontact maakt mijn rol niet alleen uitdagend, maar ook ontzettend waardevol!
Ik ben bij Zonneplan begonnen als stagiair en inmiddels werk ik hier in dienst - dat zegt eigenlijk al genoeg over hoe goed het bevalt. Vanaf dag één voelde ik me welkom en kreeg ik supergoede begeleiding. Wat het extra leuk maakt, is de sfeer op de werkvloer: iedereen is behulpzaam en er is altijd ruimte voor een grapje. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling en het contact met verschillende klanten, afdelingen en collega's maakt het werk zo leuk.
Als technische coördinator binnen het service team sta ik elke dag klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Iedere dag streven we naar persoonlijk contact en een oplossing. Door mijn jarenlange ervaring bij Zonneplan heb ik de groei helemaal meegemaakt.
Übliches Gehalt für ähnliche Stellen
Schätzung42.000–63.000 € pro Jahr
Solar · Niederlande ·
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Die mittlere Hälfte der auf Rejobs ausgeschriebenen Gehälter in dieser Gruppe in den letzten 24 Monaten. Dieser Arbeitgeber hat kein Gehalt angegeben.
Über diese Stelle
Veröffentlicht
11 Jun 2026
Aktualisiert
11 Jun 2026
Art der Anstellung
Vollzeit
Arbeitsplatz
Hybrid
Sektoren
Arbeitszeit
UTC+01:00
Erfahrung
Medior
Arbeitgeberzonneplan.nl
LinkedInZonneplan
Über Zonneplan
Unternehmensüberblick
Name
Zonneplan B.V., ein privates niederländisches Energieunternehmen
HauptsitzZwolle, Niederlande
Gegründet2012
GrößeUngefähr 200-500 Mitarbeiter in den letzten Jahren (Quelle: linkedin.com)
Was Sie Tun
Zonneplan konzentriert sich darauf, autarke Haushalte zu schaffen, indem grüne Energie erzeugt, gespeichert und intelligent genutzt wird, mit einem starken Fokus auf bezahlbare Energielösungen für Privathaushalte (Quelle: linkedin.com). Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen, darunter Solarmodule, Wechselrichter, Heimspeicher, Ladestationen für Elektrofahrzeuge und dynamische Energieverträge, mit denen Kunden ihren Energieverbrauch optimieren können (Quelle: linkedin.com). Technologisch zeichnet sich Zonneplan durch den Einsatz von Daten, künstlicher Intelligenz und Optimierung aus, um hunderte MWh nachhaltiger Energie effizient zu verwalten und zu handeln, was direkte Auswirkungen auf das Energienetz hat (Quelle: careers.zonneplan.nl). Die Organisation bedient hauptsächlich private Hausbesitzer, die mehr Kontrolle und Nachhaltigkeit in ihrer Energieversorgung anstreben (Quelle: linkedin.com). Darüber hinaus unterstützt Zonneplan seine Kunden mit Installation, Wartung und Kundenservice, was einen integralen Bestandteil ihrer Gesamtlösung darstellt (Quelle: careers.zonneplan.nl).
Projekte & Erfahrung
Zonneplan verfügt über ein weit verzweigtes operatives Netzwerk mit Installationen und Serviceaktivitäten in mehreren niederländischen Städten, darunter Zwolle, Best, Eindhoven, Hoorn, Heerenveen und Rotterdam, was auf ein verteiltes Modell statt auf einzelne Großprojekte hinweist (Quelle: indeed.com). Diese geografische Verteilung wird durch mehrere Bürostandorte in Zwolle, Burgum und Almere unterstützt, die die regionale Abdeckung stärken (Quelle: linkedin.com). Der Fokus liegt auf der Bereitstellung kompletter Heimsysteme für Energie und zugehöriger Dienstleistungen, wobei das Unternehmen kontinuierlich seine Installations- und Serviceteams in verschiedenen Regionen ausbaut (Quelle: careers.zonneplan.nl).
Aktuelle Entwicklungen
In den Jahren 2024 und 2026 verzeichnet Zonneplan ein starkes Wachstum bei der Personalgewinnung mit dutzenden offenen Stellen in verschiedenen Bereichen wie Installation, Data Science, Vertrieb, HR und Kundenservice, was auf eine Expansionsphase hinweist (Quelle: careers.zonneplan.nl). Die Einführung spezialisierter KI-Positionen wie GenAI Specialist Voice und Data Scientist im Bereich Trading & Optimization unterstreicht die strategische Investition in Automatisierung und fortschrittliche Energieoptimierung (Quelle: indeed.com). Zudem bleibt die Rekrutierung in mehreren niederländischen Städten aktiv, was das regionale Wachstum und die Stärkung des Netzwerks betont (Quelle: nationalevacaturebank.nl).
Arbeiten bei Zonneplan
Zonneplan bietet ein breites Spektrum an Positionen in Bereichen wie Installation, Entwicklung, HR, Vertrieb, Finanzen, Marketing, Business Development und Kundenservice, mit zentralen Büros in Zwolle und Außeneinsätzen in verschiedenen anderen Städten (Quelle: careers.zonneplan.nl). Die Unternehmenskultur ist stark daten- und wachstumsorientiert, mit Schwerpunkt auf KI, Optimierung und messbarer Wirkung auf das Energienetz, was sich in strukturierten Bewerbungsprozessen und technischen Assessments widerspiegelt (Quelle: careers.zonneplan.nl). Mitarbeiter profitieren von attraktiven Arbeitsbedingungen wie Gehaltsangaben, 25 Urlaubstagen, Fahrtkostenerstattung und in einigen datenbezogenen Positionen Zugang zu fortschrittlichen KI-Tools für Arbeit und persönliche Projekte (Quelle: indeed.com).
Ihre Verbindungen auf LinkedIn
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