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Teamleitung Kundenmanagement im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Werde Teamleiter Kundenmanagement bei naturstrom AG in Düsseldorf. Führe und entwickle das Vertriebsteam, manage Kunden im Bereich erneuerbare Energien und sorge für Qualität und Termintreue. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice und attraktiven Benefits in einem führenden Ökostrom-Anbieter.

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naturstrom steht für umweltfreundliche Energieversorgung. In den 25 Jahren unserer Arbeit sind wir zum größten unabhängigen Ökostrom-Anbieter Deutschlands gewachsen und entwickeln heute nachhaltige Lösungen für die Bereiche Strom, Wärme und Mobilität. Uns ist es ernst mit der Energiewende. Als einer von wenigen Versorgern fördert, baut und betreibt die naturstrom-Gruppe deshalb selbst Erneuerbare-Energien-Anlagen. Das bedeutet: viele spannende Aufgaben von der Energieerzeugung bis zum Kundenservice, in denen sich über 500 Menschen an 14 Standorten engagieren. Kommst du dazu?

Zur Verstärkung unseres Vertriebsinnendienstes in Düsseldorf suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung als

Dein Tätigkeitsgebiet

  • fachliche und disziplinarische Führung des Teams Kundenmanagement und gezielte Weiterentwicklung und Förderung der Mitarbeitenden
  • Steuerung der Aufgaben des Teams: klares Erwartungs- und Kapazitätsmanagement, Priorisierung von Aufgaben und Strukturierung der Verantworlichkeiten zur Sicherstellung von verlässlichen und qualitativ hochwertigen Ergebnissen
  • Verantwortung für die zuverlässige und fristgerechte Bearbeitung des Auftrags- und Bestandskundenmanagements im SLP- und RLM-Bereich - von der Anmeldung und Tarifanlage über Mengen- und Abschlussmeldungen bis hin zu Vertragsverlängerungen und weiteren Änderungen im laufenden Kundenverhältnis
  • Schnittstellenfunktion zum Vertrieb und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den verschiedenen vertrieblichen Einheiten
  • Sicherstellen, dass energiewirtschaftliche Marktanforderungen, Fristen und interne Vorgaben zuverlässig umgesetzt werden
  • Unterstützung des Teams als fachliche Ansprech- und Eskalationsinstanz bei komplexen Kundenfällen und anspruchsvollen Fragestellungen
  • Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Tagesgeschäft und enge Zusammenarbeit mit dem Team Prozessmanagement im Vertriebsinnendienst

Echter Ökostrom ist ein erklärungsbedürftiges Produkt. Denn leider ist nicht bei allen Stromtarifen, die „öko" im Namen tragen, sichergestellt, dass wirklich grüner Strom durch unsere Leitungen fließt. Deshalb bedeutet Vertrieb bei uns auch Aufklärungsarbeit.

Wir pflegen miteinander eine wertschätzende Duz-Kultur. In unseren Büros findest du eine einladende Atmosphäre mit offenen Türen. Es gibt einen lebendigen Austausch über die Standorte hinweg - sowohl beruflich als auch bei Events wie Grillabenden und Mitarbeitendentreffen. Deine Weiterbildung und berufliche Entwicklung fördern wir individuell. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und Vertrauensarbeitszeit lassen sich Job und Familie gut vereinbaren, Homeoffice ist üblicherweise an zwei Tagen pro Woche möglich.

Deine Qualifikationen

  • kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium, idealerweise in der Energiewirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Vertriebsservice oder Kundenmanagement
  • fundierte energiewirtschaftliche Kenntnisse und Verständnis über die wesentlichen Zusammenhänge und Abläufe eines Energieversorgungsunternehmens, insbesondere im SLP- und RLM-Umfeld, sowie für aktuelle regulatorische Rahmenbedingungen und die Herausforderungen der Energiewende
  • Fähigkeit, komplexe energiewirtschaftliche Zusammenhänge schnell zu erfassen und zu bewerten sowie verständlich zu vermitteln
  • sehr hohe Eigenständigkeit und die Fähigkeit, sich neue energiewirtschaftliche, regulatorische oder fachliche Themen selbstständig zu erschließen
  • erste Erfahrung im Führen von Teams
  • klare, verbindliche und wertschätzende Art der Kommunikation
  • Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen fundierte Entscheidungen zu treffen

Deine Benefits

  • Mitarbeitervergünstigungen, ÖPNV-Zuschuss, Leasingbike, Kindergartenzuschuss
  • jährliches Guthaben für Sport- und Gesundheitsangebote
  • nachhaltige betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • ... und noch viele weitere mehr!

Komm ins naturstrom-Team! Wir freuen uns auf deine Energie!

Fragen beantwortet dir unsere Personalreferentin Frau Silvia Pütz gerne.

Aus IT-Sicherheitsgründen und Datenschutz bitten wir freundlich von Email-Bewerbung abzusehen. Vielen Dank!

Unser Jobportal und unsere Kontaktmöglichkeiten findest du auf unserer Karriereseite: naturstrom.de/jobs

Gehalt & Benefits

Betriebliche Altersvorsorge Bezahlter Urlaub Wohlbefinden Fahrtkostenzuschuss

Übliches Gehalt für ähnliche Stellen

Schätzung
42.075–79.500 € pro Jahr
Fortgeschritten · Deutschland · 82 ähnliche Stellen

Die mittlere Hälfte der auf Rejobs ausgeschriebenen Gehälter in dieser Gruppe in den letzten 24 Monaten. Dieser Arbeitgeber hat kein Gehalt angegeben.

Über diese Stelle

Veröffentlicht
15 Okt 2026
Aktualisiert
15 Okt 2026
Art der Anstellung
Vollzeit
Arbeitsplatz
Hybrid
Arbeitszeit
UTC+01:00
Erfahrung
mehrjährige Berufserfahrung
Arbeitgebernaturstrom.de

Über naturstrom AG

Unternehmensübersicht

Name

Naturstrom AG

Hauptsitz

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Gegründet

1998

Größe

Ungefähr 500 Mitarbeiter (source: leadiq.com).

Was sie tun

Naturstrom AG ist auf die Bereitstellung und Erzeugung erneuerbarer Energien sowie die dazugehörige Infrastruktur spezialisiert. Seit 2008 bezieht das Unternehmen über 50 % seines grünen Stroms aus kleinen und mittelgroßen deutschen Wind- und Wasserkraftanlagen, was bis 2014 auf exklusive Windkraftanlagen mit einer Jahresproduktion von mindestens 500.000 kWh anstieg (source: de.wikipedia.org). Die Produktpalette umfasst die Lieferung von grünem Strom und Biogas, dezentrale Lösungen wie Mietstrom, Nachbarschaftsenergie, lokale Wärme und Bürgerenergieprojekte sowie die Energieerzeugung aus Wind, Photovoltaik und Bioenergie. Zudem bietet das Unternehmen Elektromobilität über Ladekarten und Infrastruktur an (source: leadiq.com). Zielgruppen sind private Haushalte, gewerbliche Kunden, Verbände, Kommunen und Bürger, die an partizipativen Energieprojekten in Deutschland interessiert sind, wobei der Fokus auf regionaler Produktion und Lieferung liegt (source: greendependent.org). Das Unternehmen hebt sich durch die direkte Vermarktung von EEG-qualifiziertem grünem Strom und hochwertige Tarife, die seit 2000 mit dem Grüner Strom Label zertifiziert sind, ab (source: naturstrom.de).

Projekte & Erfolgsbilanz

Naturstrom AG unterstützte 1998 ihr erstes Projekt, ein kleines Photovoltaiksystem in Weil am Rhein, und erreichte bis 2003 die 100. Produktionsstätte. Bis 2008 bezog das Unternehmen über 50 % seines Stroms aus kleinen und mittleren deutschen Wind- und Wasseranlagen, einschließlich eines kommunalen Wechsels in Hattersheim zur Stromversorgung des Rathauses, der Bibliothek und der Ampeln (source: greendependent.org). Seit 2015 hat das Unternehmen innovative Bürgerbeteiligungsprojekte im Bereich erneuerbare Energien entwickelt, obwohl spezifische Namen, Kapazitäten oder laufende Großprojekte in den verfügbaren Quellen nicht detailliert offengelegt sind (source: kylsoftware.com). Die Erfolgsbilanz des Unternehmens konzentriert sich darauf, über 300.000 Kunden durch aggregierte kleine und mittlere Anlagen zu ermöglichen, anstatt auf große Gigawatt-Projekte (source: greendependent.org). Zu den wichtigen Partnerschaften gehören die Gründung der Verbände BUND, NABU, BWE und EUROSOLAR sowie die Empfehlung als einer von vier empfohlenen grünen Anbietern durch die Aktion Atomausstieg seit 2006 (source: de.wikipedia.org).

Aktuelle Entwicklungen

Die verfügbaren Quellen bieten nur begrenzte Informationen zu wichtigen Ankündigungen, Verträgen, Übernahmen oder Auszeichnungen von 2023 bis 2025. Die aktuellsten Daten beziehen sich auf die Kundenanzahl von 2022 (über 300.000 Haushalte) und frühere Führungswechsel, wie das Ende der Amtszeit von Tim Meyer im Januar 2022 (source: de.wikipedia.org). Die aktuelle Führung umfasst Oliver Hummel, Sophia Eltrop, Kirsten Nölke und Martin Riedel (Vorsitzender) (source: de.wikipedia.org). Es sind keine Pressemitteilungen zu gewonnenen Verträgen, Finanzierungsrunden oder Expansionen in den Ergebnissen zu finden; frühere Auszeichnungen umfassen den Europäischen Solarpreis 2013 für die Integration erneuerbarer Energien in den grünen Handel und den Deutschen Solarpreis 1999 (source: de.wikipedia.org).

Arbeiten bei Naturstrom AG

Naturstrom AG beschäftigt rund 500 Mitarbeiter an 13 Standorten in Wachstumsbereichen wie Strom-/Wärme-/Mobilitätsversorgung, Erzeugung (Wind, PV, Bioenergie), dezentrale Energie (Mietstrom, Nachbarschaften), Elektromobilität und Infrastruktur (Zähler, Netze, Speicher) (source: leadiq.com). Die Einstellung erfolgt deutschlandweit an Standorten wie dem Hauptsitz in Düsseldorf, Eggolsheim, Hamburg, Berlin und Köln, wobei auch Einladungen zu Initiativbewerbungen im Rahmen der Expansion ausgesprochen werden (source: de.wikipedia.org). Die Unternehmenskultur betont gegenseitigen Respekt, eine gemeinsame Vision für saubere Energie, kontinuierlichen internen Austausch und sichere Arbeitsplätze in einem wachsenden Sektor, als nachhaltiger Arbeitgeber, der die Energie von morgen gestaltet (source: leadiq.com). Konkrete Vorteile sind in den Quellen nicht detailliert, abgesehen von Ausbildungsprogrammen und einer wettbewerbsfähigen Positionierung im Bereich erneuerbare Energien.

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