26 T.
Stellenbeschreibung
Scope Of Work / Responsibilities
- Involved in the End-to-End Sales process from Lead Generation to Order Collection and payment Collection.
- Generating leads from multiple platforms.
- Enter and update customer information in the database
- Take and process orders in an accurate manner
- Managing customer accounts by ensuring that existing customers remain satisfied with company products and services.
- Responding to customer queries in a timely and effective manner, via phone, email, social media, or chat applications
- Analyzing customer feedback on products and services offered
- Documenting processes and logging technical issues, as well as customer compliments and complaints.
Expectations
- The candidate should have excellent communication skills both written and verbal
- The candidate should be a problem solver and should be able to coordinate with multiple stakeholders.
- The candidate should be able to resolve conflicts with the customer
- The candidate should be a team player
- Extensive experience in gathering and interpreting customer experience information. Solid knowledge of online customer engagement platforms
- and channels
- Proficiency in MS Office
Über diese Stelle
Erfahrung
Extensive experience in customer experience and online customer engagement
Über SolarSquare Energy
Unternehmensüberblick
Name
SolarSquare Energy Private Limited
HauptsitzMumbai, Indien
Gegründet2015
GrößeUngefähr 2.700–3.000 Mitarbeiter weltweit (Quelle: tracxn.com). Betriebsumsatz von ₹355 Crore im Geschäftsjahr 2025 mit einer annualisierten Laufleistung von etwa ₹800–₹1.000 Crore ab September 2026 (Quelle: indiatimes.com).
Was sie tun
SolarSquare Energy ist spezialisiert auf umfassende Solarlösungen für Dachanlagen und konzentriert sich dabei hauptsächlich auf verteilte Solarsysteme im Wohnbereich statt auf den breiten Bereich der erneuerbaren Energien (Quelle: tracxn.com). Das Unternehmen entwirft, installiert, finanziert und wartet Solarsysteme für Privathaushalte, Wohnanlagen und Unternehmen und betreut den gesamten Kundenprozess von Beratung und Standortbewertung über Planung, Genehmigungen, Installation bis hin zur laufenden Wartung (Quelle: solarsquare.in). SolarSquare verfolgt ein "ohne Zwischenhändler"-Modell, bietet direkte Umsetzung mit Spargarantie und Geld-zurück-Versprechen bei seinen Solarlösungen für Privathaushalte, was es auf dem indischen Markt auszeichnet (Quelle: solarsquare.in). Ursprünglich auf B2B-Dachsolaranlagen fokussiert, verlagerte das Unternehmen 2021 seinen Schwerpunkt auf Privatkunden, die heute etwa 70 % des Geschäfts ausmachen und fast 50.000 Haushalte in 29 Städten in neun Bundesstaaten bedienen (Quelle: b.capital). Zu den dicht besiedelten urbanen Märkten zählen Bengaluru, Mumbai und Delhi NCR, wo die Nachfrage nach Dachsolaranlagen besonders hoch ist (Quelle: inc42.com).
Projekte & Erfolgsbilanz
Das Projektportfolio von SolarSquare zeichnet sich durch eine breite Verteilung von Dachsolarsystemen aus, statt durch einzelne Großanlagen. Das Unternehmen versorgt fast 50.000 Haushalte in 29 Städten in neun Bundesstaaten, was eine breite geografische Präsenz und eine starke Durchdringung des Wohn-Dachsolarmarkts widerspiegelt (Quelle: b.capital). Die Kundenbasis erstreckt sich über mehr als 15 Städte, darunter Bengaluru, Pune, Indore und Lucknow, mit Schwerpunkt auf urbanen und halburbanen Wohn- und Wohnanlageninstallationen (Quelle: inc42.com). Der Fokus des Unternehmens liegt weiterhin auf verteiltem Dachsolar und nicht auf Versorgungsmaßstab-Projekten, was seine Rolle als Full-Stack-Dienstleister unterstreicht, der Design, Installation, Finanzierung und Wartung für einzelne und gemeinschaftliche Dächer übernimmt (Quelle: solarsquare.in).
Aktuelle Entwicklungen
Im Juni 2026 schloss SolarSquare erfolgreich eine Series-C-Finanzierungsrunde über 53 Millionen US-Dollar ab, angeführt von B Capital, mit Beteiligung der bestehenden Investoren Lightspeed Venture Partners, Lowercarbon Capital, Rainmatter by Zerodha und Good Capital, was das starke Vertrauen der Investoren in den Wachstumskurs unterstreicht (Quelle: vccircle.com). Diese Finanzierungsrunde diente der Unterstützung der geografischen Expansion, vertieften Technologieinvestitionen, Neueinstellungen und dem Ausbau der Plattformfähigkeiten (Quelle: vccircle.com). Die Economic Times berichtete, dass das Unternehmen mit etwa 450–500 Millionen US-Dollar bewertet wurde, wobei der Betriebsumsatz im Geschäftsjahr 2025 ₹355 Crore erreichte und damit ein schnelles finanzielles Wachstum zeigt (Quelle: indiatimes.com). Tracxn verzeichnete zudem eine Gesamtfinanzierung von 114 Millionen US-Dollar über fünf Runden bis Mitte 2026, was anhaltende Kapitalzuflüsse zur Unterstützung der Expansion hervorhebt (Quelle: tracxn.com).
Arbeiten bei SolarSquare
SolarSquare bietet ein vielfältiges Spektrum an Positionen in den Bereichen Vertrieb, Kundenberatung, Technik und Design, Installationsbetrieb, Projektmanagement, Finanzierungsunterstützung, Wartung, Technologie und Wachstumsfunktionen, was das Full-Stack-Dachsolar-Geschäftsmodell widerspiegelt (Quelle: solarsquare.in). Die Büros und Showrooms des Unternehmens in Mumbai, Pune, Jaipur und Hyderabad bieten Einstellungsmöglichkeiten sowohl am Hauptsitz als auch im Außendienst in mehreren urbanen Zentren (Quelle: solarsquare.in). LinkedIn führt SolarSquare als privat geführtes Unternehmen mit etwa 1.000 bis 5.000 Mitarbeitern, was Einblicke in die Organisationsgröße und -komplexität gibt (Quelle: linkedin.com). Die Unternehmenskultur legt Wert auf einen direkten Kundenservice ohne Zwischenhändler, vollständige Verantwortung für den Kundenprozess und einen kostenlosen Beratungsprozess, was auf ein dynamisches, umsetzungsorientiertes und kundenorientiertes Arbeitsumfeld hinweist (Quelle: solarsquare.in).