Werkstudent*in Customer Care (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Den gesamten Energieverbrauch erneuerbar zu produzieren, ist für uns mehr als ein Ziel. Es ist unsere Verantwortung. Mit Strom aus Wind und Sonne, mit grünem Wasserstoff, mit nachhaltiger Wärme, CO2-freier Mobilität sowie smarter Speicherung und Nutzung bauen wir das Energiesystem der Zukunft. Auf Augenhöhe mit Menschen, Gemeinden und Unternehmen stellt GP JOULE als universeller Anbieter die Energieversorgung für Generationen sicher.

GP JOULE CONNECT projektiert Ladeinfrastruktur für die E-Mobilität und bietet Lösungen für Ladeparks, Energieversorger, Tankstellen, Schwerlast, Flotten, Immobilien und Retail. Mit unserem 360-Grad-Angebot begleiten wir unsere Geschäftskunden individuell und praxisnah von der Konzeption bis zum Betrieb und Service. Dabei stellen wir mit unserem Grundsatz „supercharging your business" das Geschäft unserer Kunden in den Mittelpunkt. 85 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten an der Mobilitätswende in unseren eigenen Büros in Augsburg, Berlin, Düsseldorf, Flensburg, Hamburg und dem Stammsitz Reußenköge nahe Sylt.

Für die GP JOULE Connect GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für einen unserer Standorte Augsburg, Reußenköge oder Hamburg (Mobiles Arbeiten anteilig möglich):

DEINE AUFGABEN

• Du bist verantwortlich für die Pflege unserer Kundendaten und Serviceverträge in unserem Enterprise-Resource-Management-System (ERP) namens Business Central
• Du unterstützt bei der Erstellung und Optimierung von Arbeitsanweisungen und Prozessen
• Du verfasst Standardanschreiben für unsere Kunden und kommunizierst direkt mit ihnen
• Du bearbeitest Aufgaben innerhalb eines Ticketsystems und kümmerst dich um verschiedene Ticketkategorien (z. B. Ladekarten)
• Du führst kaufmännische Auswertungen von Ladestationen durch

DEIN PROFIL

• Du studierst in einem der Bereiche Wirtschaft, BWL, Tourismus, Kommunikations- oder Medienwissenschaft
• Du begeisterst dich für Aufgaben mit Kundenkontakt und hast eine Affinität zu Zahlen sowie Daten
• Du verfügst über gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
• Du überzeugst durch eine eigenverantwortliche, strukturierte und proaktive Arbeitsweise sowie hervorragende Sozialkompetenz
• Du sprichst Deutsch auf C2-Niveau und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Profilbeschreibung enthält eine Vielzahl unterschiedlicher Kompetenzen, die für die Position relevant sind. Bitte bewirb dich auch, wenn du noch nicht alle Punkte zu 100% erfüllst. Denn wir sind der Meinung, dass man alles lernen kann und unterstützen dich gerne dabei.

WILLST DU ZEIGEN, WAS IN DIR STECKT?

Dann freuen wir uns über deine vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte gib deine Gehaltsvorstellung und dein frühestmögliches Eintrittsdatum an.

Wir möchten die Vielfalt unseres Unternehmens weiter ausbauen und Menschen mit Beeinträchtigung entsprechend beruflich fördern. Bewirb dich schnell und einfach online und gestalte mit deiner Fachexpertise die Zukunft der erneuerbaren Energien.

Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Kontakt: Gordon Jäckel