CDI - Ingénieur Qualité Clients H/F

Piloter le déroulement des réceptions clients en usine (FAT) et occasionnellement chez les fournisseurs.

Préparer les dossiers de documentation Qualité projet destinés aux clients.

Surveiller les spécificités des contrats impactant les processus d’assurance et contrôle Qualité, et participer aux audits clients

Rôles et responsabilités

• Elaborer les plans de contrôle Usine et Site en accord avec le standard de l’entreprise, les requis des normes applicables et les spécifications des clients
• Représenter la qualité lors des jalons de revue de design sur les projets
• Clarifier et négocier avec les clients les éléments relatifs à l’assurance et au contrôle qualité
• Programmer les inspections client avec le service contrat et la planification
• Préparer les inspections clients avec les équipes des ateliers de production ou les fournisseurs
• Piloter les inspections clients dans l’usine
• Négocier et rechercher les compromis dans les situations difficile avec les clients tout en maintenant l’équilibre entre la satisfaction client et les intérêts de l’entreprise
• Emmètre les non-conformités détectées lors des inspections client et suivre la démarche de résolutions pour permettre d’assurer un suivi auprès du client par la rédaction d’un rapport spécifique
• Compiler, rédiger et assurer la conformité des dossiers de documentation qualité remis aux clients
• Veiller à ce que les produits et la documentation qualité soient conformes aux exigences des réglementations techniques, des normes en vigueur et des exigences des contrats
• Participer aux audits clients

Compétences professionnelles spécifiques

• Ingénieur (Généraliste ou Génie Electrique) ou Assimilé Cadre ayant acquis une expérience similaire
• Une expérience significative dans le domaine de l’énergie, des réseaux électriques
• Maitriser les normes relatives au domaine du matériel Haute Tension et si possible du GIS
• Une expérience dans le domaine de l’étude des cahiers des charges clients et/ ou des relations avec les clients sont « des plus » recherchés
• Connaissances techniques approfondies du domaine de la Haute Tension (Essais, normes, phénomènes caractéristiques) et du matériel haute tension (si possible du GIS)
• Avoir une bonne connaissance générale de la Basse Tension (Armoires BT, Lecture de schémas électriques, Logiques de relayages etc…) et une capacité d’assimilation et compréhension des produits « numériques » (relais de protections, IEC 61850…).
• Maitrise de l’anglais courante en environnement professionnel (B2). Une deuxième langue tel que l’allemand ou l’espagnol est un plus.