Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)

Become a Customer Support Representative at Juno Solar in Germany. Handle customer inquiries via phone and email, ensuring satisfaction through effective communication. Enjoy a dynamic work environment with opportunities for professional development and a permanent contract with attractive benefits. Join Juno Solar as a Customer Support Representative in Germany! In this role, you will manage customer inquiries via phone and email, ensuring their needs are met and satisfaction is achieved. You will work in a young, motivated team within a growing company in the renewable energy sector. Enjoy a permanent contract, professional development opportunities, and benefits like 28 days of vacation, a smartphone, and a laptop.

Juno Solar Germany On-site Full Time UTC+01:00

Juno Solar

Company Overview

Name

Juno Solar

Headquarters

Werdau, Saxony, Germany

Year Founded

2019

Business Model

Sector

Renewable Energy

Core Activities

Designing and manufacturing solar panels and energy solutions

Revenue Streams

Sales of solar products, installation services, and energy consulting

Locations & Geography

Global Presence

Germany, Austria, Switzerland, Netherlands, and France

Company Culture

Mission & Values

They aim to provide sustainable energy solutions that empower communities and reduce carbon footprints.

Work Environment

They foster a collaborative and innovative work environment that encourages creativity and teamwork.

Employee Development

They offer training programs and workshops to enhance employee skills and career growth.

Activities & Projects

Current Projects

They are currently working on expanding their solar panel production capacity and developing new energy storage solutions.

Innovations

They have recently introduced a new line of high-efficiency solar panels.

Sustainability Practices

They implement eco-friendly manufacturing processes and promote recycling of solar products.

Career Opportunities

Job Openings

Typical job openings include solar engineers, sales representatives, and project managers.

Benefits & Perks

They offer competitive salaries, health benefits, and opportunities for professional development.

Contact Information

Social Media

Careers Page

Careers at Juno Solar

Last updated on 2025-04-22 | Report an issue

Du bist Lösungsexperte! Als engagierter Kundensupport-Mitarbeiter bearbeitest du Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail und begleitest den gesamten Supportprozess. Mit deinen ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und deiner Kundenorientierung trägst du zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.

Das erwartet Dich an interessanten Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
Identifizieren und Beurteilen der Bedürfnisse von Kunden, um Zufriedenheit zu erreichen
Beschwerdemanagement, einschließlich Bearbeiten von Kundenbeschwerden und Begleitung der Kunden durch den Problemlösungsvorgang
Bereitstellung geeigneter Lösungen und Alternativen innerhalb der unternehmensinternen Strukturen
Nachverfolgung zur Sicherstellung der Lösungsumsetzung und Weiterleiten von Problemen an die zuständigen Stellen
Auskünfte über Produkte und Vermittlung eines technischen Grundwissens zum Thema Photovoltaik
Aufbau von Kundenvertrauen durch offene und interaktive Kommunikation
Dokumentation der bearbeiteten Anliegen in der Datenbank, Pflegen und aktualisieren der Kundendaten
Allgemeine Büroarbeiten

Das bringst Du idealerweise mit

Starke Telefonkontaktfähigkeiten und ausgeprägte Zuhörkompetenz
Kundenorientierung und Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Charaktere
Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten
vorrausschauende, sorgfältige und vernetze Arbeitsweise
Vertrautheit im Umgang mit CRM-Systemen und –Praktiken

Das kannst du erwarten

Ein spannendes Aufgabengebiet in einem aufstrebenden mittelständischen Unternehmen auf Wachstumskurs und in einer Zukunftsbranche – gestalte die Energiewende mit
Raum für selbstverantwortliches Handeln und flache Entscheidungsstrukturen
Arbeit in einem Team von jungen und motivierten Kollegen
Entwicklungsperspektiven in einem dynamischen Unternehmen
Eine intensive Einarbeitung und professionelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Einen unbefristeten Vertrag mit vielen zusätzlichen Vorteilen (VWL, BAV, Job Rad)
Attraktive Vertragsbedingungen sowie eine angemessene Vergütung
Smartphone und Laptop
28 Tage Urlaub

Das sind genau Deine Vorstellungen und die Herausforderungen, die Du suchst? Dann bewirb Dich jetzt für die Stelle als Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) unter [email protected]. Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns darauf dich kennenzulernen.