Global Key Account Manager (m/w/d)
Nordex
Descripción de la empresa
Nordex SE
Hamburgo, Alemania
1985
Más de 10,900 empleados en todo el mundo (Fuente: linkedin.com). Ingresos de más de 5.7 mil millones de euros en 2023 (Fuente: renewable-energy-industry.com).
Qué hacemos
Nordex se centra exclusivamente en turbinas eólicas onshore de clase 4 a 6 MW+. La empresa desarrolla, produce, instala y mantiene estas turbinas a través de procesos integrados que incluyen diseño, ingeniería de precisión, producción de palas de rotor y torres, logística, instalación llave en mano y mantenimiento completo del ciclo de vida (Fuente: windindustry-in-germany.com). La plataforma central Delta4000, que se introdujo en 2017 con la N149/4.X, ofrece valores de potencia flexibles (4-6 MW) y diámetros de rotor de hasta 175 metros. Esta plataforma está optimizada para diversas condiciones de viento y climas extremos (Fuente: nordex-online.com). Los productos están dirigidos a diferentes segmentos de clientes, incluidos servicios públicos, productores de energía independientes y proyectos de energía eólica comunitarios, ofreciendo soluciones personalizadas para ubicaciones con limitaciones de espacio o de red, con una vida útil de hasta 35 años.
Proyectos y trayectoria
En Alemania, Nordex ha puesto en marcha 8,653 MW de parques eólicos onshore, con 4,946 MW en construcción, incluyendo el primer parque eólico en Hamburgo con turbinas N27/150, que han estado en operación durante más de 32 años (Fuente: nordex-online.com). Un prototipo de la N175/6.X en una torre híbrida de 179 m de altura en Santow, Mecklemburgo-Pomerania Occidental, se encuentra en la fase de preproducción, con instalación en septiembre de 2025 y puesta en marcha entre octubre de 2025 y enero de 2026 (Fuente: nordex-online.com). A nivel global, Nordex suministra más de 52 GW de turbinas instaladas en el 85% de los mercados fuera de China, con aproximadamente 1 GW en Canadá, que incluye los modelos de clima frío N163/5.X, N163/6.X y N175/6.X (Fuente: windindustry-in-germany.com). Entre los principales clientes se encuentran Bürgerwind Hollich GmbH & Co. KG y Energieversorgung Mittelrhein (evm), que establecen asociaciones a largo plazo para proyectos llave en mano y mantenimiento.
Desarrollos recientes
En los últimos dos años, Nordex ha asegurado contratos significativos en Alemania, incluyendo 107 MW de repotenciación en Renania del Norte-Westfalia para Bürgerwind Hollich con 12 N163/6.X en torres híbridas de 164 m de altura (Fuente: renewable-energy-industry.com). Otros contratos incluyen 21 MW de BMR energy solutions para el sitio "Heinz" y 77 MW para el parque eólico Schneifelhöhe (Fuente: renewable-energy-industry.com). Entre los hitos se encuentran la puesta en marcha de 2,202.2 MW en Alemania en la primera mitad de 2025 y el lanzamiento de la producción en serie de torres híbridas en abril de 2025 (Fuente: nordex-online.com). La fusión con Acciona Windpower en 2016 sigue siendo una expansión clave, sin que se mencionen más adquisiciones o rondas de financiación en las últimas fuentes.
Trabajar aquí
Nordex emplea a más de 10,900 personas en diversas áreas, incluyendo desarrollo, producción, gestión de proyectos, instalación, logística, ventas y servicio (Fuente: nordex-online.com). La cultura empresarial enfatiza operaciones regionales descentralizadas para estar cerca del cliente y formación continua para técnicos en estándares globales. La capacitación se lleva a cabo a través de la Nordex Academy, que incluye certificaciones GWO y formación práctica en simuladores Delta4000 (Fuente: nordex-online.com). Las contrataciones se realizan en las ubicaciones de Hamburgo y Rostock, así como en plantas de producción en varios países, con una creciente demanda de técnicos de instalación y servicio en Renania del Norte-Westfalia y Renania-Palatinado (Fuente: renewable-energy-industry.com).
Última actualización el 2026-02-23 | Informar un problema
Job Description
Working together as part of the Service KAM Team, reporting to Director Global Service KAM, the Customer Account Manager is responsible for developing and implementing service strategies, managing customer relationships, and identifying new business opportunities
You would work closely transversally with all service areas, operation, sales, legal and Technical Departments to develop various strategies
Your role would be to drive sales growth, ensure customer satisfaction, and promote the company's services and win-win claim settlements to the assigned clients
High level point of contact for clients, providing coordinated communication (one voice), access to the company's products and services
Manage and develop relationships with clients to understand their business, risks, and opportunities, and build a personal rapport with client contacts in order to be seen as a trusted advisor
Define strategy for assigned accounts (constant process)
Review client financials and regularly meets with senior executives to understand their longer-term strategies. Lead High Level Operation / Technical Forums with client leadership
High Level mediation in escalation/claims looking for win-win compromises
Identify Relevant Sales opportunities, promote organization awareness and to ensure profitable business.
Negotiation the Major Technical Issues Agreements (warranty extension, etc...) and frame agreements.
Ensure client instructions / contractual obligations are executed in a timely and accurate manner
Your Profile
- Engineering Degree or similar
- Microsoft office, Excel, Power Point
- 10 years experience in Service Operations
- Proficiency in English
- Proactive, great team player and humble person
- Result oriented, resilient, responsible and organized person
- Empathic person and able to find win-win compromises
Your Benefits
In addition to the opportunity to make our world a little more sustainable, we offer you:
*Some offers may vary by location
Nordex adheres to a policy of equal employment opportunity. All employment decisions are made without regard to religion, age, sex, color, national origin, handicap, or other protected class and are in full compliance with all federal and state laws.
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Sobre el rol
25 febrero 2026
Tiempo Completo
Empresa
25 febrero 2026
Flexible
- Hamburgo, Alemania
- Imárcoain, España
10 years in Service Operations
UTC+01:00 — UTC+01:00
Etiquetas
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