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Detalles del empleo
We are looking for a Field Technician to join our customer service team. The technician will be responsible for visiting customer sites, understanding and diagnosing technical issues, performing troubleshooting and basic repairs, and ensuring timely resolution of customer queries related to rooftop solar systems.
Key Responsibilities
- Visit customer sites to inspect and resolve technical complaints.
- Diagnose issues related to solar PV systems, inverters, wiring, AC/DC systems, meters, and monitoring devices.
- Perform troubleshooting, testing, and basic repair/replacement activities.
- Check system performance and identify the root cause of customer complaints.
- Coordinate with the technical/ONM team for issues requiring further technical support.
- Ensure customer complaints are resolved within the defined TAT/SLA.
- Explain the issue and resolution clearly to customers.
- Maintain proper records of site visits, issues identified, actions taken, and resolution status.
- Capture required site photographs and technical readings during visits.
- Escalate major or recurring technical issues to the concerned team.
- Follow all safety procedures while working at customer sites.
- Ensure proper handling of tools, equipment, and spare parts provided for field work.
Required Skills & Qualifications
- ITI / Diploma in Electrical / Electronics / Solar / related technical field.
- 1-3 years of experience in electrical, solar, inverter, or field service operations.
- Basic understanding of rooftop solar systems and electrical equipment.
- Ability to use basic electrical testing tools such as a multimeter and clamp meter.
- Good troubleshooting and problem-solving skills.
- Comfortable travelling to customer locations.
- Good communication and customer-handling skills.
- Valid two-wheeler driving licence.
Preferred Experience
Experience in:
- Rooftop Solar Installation & Maintenance
- Solar Inverter Troubleshooting
- AC/DC Electrical Systems
- Solar Monitoring Portals
- Customer Complaint Resolution
- Field Service Operations
Key Performance Indicators (KPIs)
- Customer complaints resolved within TAT
- First-time resolution rate
- Number of customer visits completed
- Repeat complaint rate
- Customer satisfaction
- Quality and accuracy of service reports
- Timely escalation of unresolved issues
Sobre este empleo
Publicado
8 oct. 2026
Actualizado
8 oct. 2026
Tipo de empleo
Tiempo completo
Lugar de trabajo
Presencial
Sectores
Horario laboral
UTC+05:30
Experiencia
1-3 years
Empleadorsolariumenergy.in
LinkedInSolarium Green Energy
Sobre Solarium Green Energy
Resumen de la Empresa
Nombre
Solarium Green Energy Limited
SedeAhmedabad, Gujarat, India
Fundación2018
TamañoAproximadamente 500 empleados en los últimos años (fuente: linkedin.com). Ingresos estimados de $20.6 millones (fuente: zoominfo.com).
Qué Hacen
Solarium Green Energy Limited es una empresa que cotiza en bolsa especializada en soluciones solares integradas, incluyendo la fabricación de módulos solares y servicios EPC llave en mano para clientes residenciales, comerciales, industriales y gubernamentales (fuente: linkedin.com). Su portafolio de productos abarca módulos solares fotovoltaicos, inversores solares, sistemas de calentamiento de agua solar, sistemas de montaje, sistemas de bombeo de agua, alumbrado público y sistemas solares para techos residenciales (fuente: solariumenergy.in). La empresa fabrica paneles solares avanzados TopCon y monocristalinos en una planta de última generación de 100 MW en Ahmedabad, que cuenta con una sala limpia libre de polvo y capacidades internas de I+D (fuente: solariumenergy.in). Solarium ofrece servicios integrales que incluyen diseño de sistemas, selección de paneles, instalación, monitoreo, apoyo financiero, puesta en marcha y mantenimiento continuo, enfatizando la integración vertical que combina fabricación con EPC, O&M y distribución para controlar más de la cadena de valor solar que los instaladores típicos (fuente: solariumenergy.in).
Proyectos y Trayectoria
Solarium Green Energy ha desarrollado un portafolio diverso de proyectos que incluye sistemas solares en techos residenciales, sistemas solares montados, árboles solares, proyectos híbridos solar-eólicos y soluciones de almacenamiento de energía, con más de 40 MW en proyectos montados y más de 141 kW en capacidad híbrida solar-eólica (fuente: solariumenergy.in). Un hito importante fue la puesta en marcha de una planta de fabricación de módulos solares de 1 GW en Ahmedabad, representando una ampliación significativa con un gasto de capital estimado en aproximadamente ₹90 crore; esta planta produce módulos de gran formato G12 de hasta 725 Wp utilizando tecnologías avanzadas TOPCon, half-cut y bifaciales (fuente: tribuneindia.com). La presencia geográfica de la empresa se extiende más allá de Gujarat con oficinas y sitios de fabricación en Gurgaon, Lucknow, Jaipur e Indore, apoyando una amplia red de ventas y servicios en toda India (fuente: linkedin.com).
Desarrollos Recientes
En marzo de 2026, Solarium Green Energy puso en marcha su planta de fabricación de módulos solares de 1 GW en Ahmedabad, marcando un hito importante en capacidad para la empresa y reforzando su posición en la fabricación solar avanzada (fuente: tribuneindia.com). La presentación para inversores de septiembre de 2025 destacó los planes para esta planta automatizada de 1,000 MW con tecnologías de módulos de vanguardia como TOPCon, half-cut y bifaciales (fuente: solariumenergy.in). Además, las actualizaciones en el sitio web y la página de carreras en 2026 enfatizan la expansión operativa continua, soluciones solares integradas y la contratación activa en múltiples áreas (fuente: solariumenergy.in).
Trabajar Allí
Solarium Green Energy contrata para una amplia variedad de roles que incluyen ingeniería, ejecución de proyectos, ventas, finanzas, operaciones y compras, reflejando una combinación de funciones técnicas, comerciales y administrativas (fuente: solariumenergy.in). La empresa emplea aproximadamente a 500 personas, invitando a postular tanto a profesionales con experiencia como a talento joven, lo que indica oportunidades en varios niveles de carrera (fuente: solariumenergy.in). Sus ubicaciones incluyen la sede en Ahmedabad, la planta de fabricación en Bhamsara/Bavla y oficinas en Gurgaon, Lucknow, Jaipur e Indore, apoyando una fuerza laboral geográficamente diversa (fuente: linkedin.com). La empresa enfatiza la ejecución integral de proyectos, fabricación interna y excelencia operativa, sugiriendo una cultura laboral centrada en manufactura, ejecución en campo, ventas y entrega de proyectos más que en desarrollo de software o comercio (fuente: solariumenergy.in).
Tus conexiones en LinkedIn
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