Technical Support Medewerker

Functieomschrijving

Jij bent hét aanspreekpunt voor installatie vragen en garantieverzoeken van onze klanten via telefoon, e-mail en ons ticketsysteem Dynamic 365. Je bent geïnteresseerd in de snelle ontwikkeling van de energietransitie en de technische producten die wij daarvoor verkopen. Werkzaamheden die je onder andere gaat verrichtten, zijn:

• Service verlenen aan onze klanten;
• Klanten ondersteunen met vragen over onze producten. Maak je geen zorgen, er is een door Libra Energy ontwikkelde kennisbank aanwezig, net als veel ervaren technische collega’s;
• Verwerken van garantieverzoeken in onze software Afas.

Wat wij bieden

Een plek in ons ambitieuze team met veel ruimte voor eigen ontwikkeling en natuurlijk:

• Een mooi salaris dat aansluit op jouw kennis en ervaring;
• 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt;
• Een mix van interne en externe opleidingen over onze producten;
• De ruimte om je te specialiseren in producten die belangrijk zijn voor de energietransitie;
• Goede werksfeer met gezellige collega’s;
• Gezellige team/bedrijfsuitjes;
• Vrijmibo in onze eigen Libra bar;
• Voor nieuwe ideeën en initiatieven staan wij altijd open.

Waar zijn we naar op zoek?

Je bent een collega die zich herkent in onze kernwaarden:
Samenwerken | Innovatief | Passie | Ondernemerschap |

De ideale kandidaat heeft in ieder geval de volgende eigenschappen:

• Je bent een gedreven, oplossingsgerichte en een positief ingestelde collega;
• Communicatief ben je sterk en pittige gesprekken zijn voor jou geen probleem;
• Affiniteit en ervaring met techniek is een pré;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, extra talen zijn een pré;

Waar ga je werken?

Het Technical Support Team bestaat uit zeven medewerkers. Binnen het Team is veel ruimte om je eigen verantwoordelijkheden te nemen, projecten op te zetten en te werken aan je persoonlijke ontwikkeling. Zie dit dan ook als het perfecte startpunt voor jouw carrière in een snelgroeiende sector.

Naast hard werken worden er ook teamuitjes georganiseerd, zoals blokarten op het strand van IJmuiden, paintball of wordt er na een dag lekker werken een borrel gedronken in de Libra Bar.

Jouw contactpersoon

Esther Verstegen
Human Resource Manager
[email protected]