Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service / Support
SOLARWATT
Présentation de l'entreprise
SOLARWATT GmbH
Dresde, Allemagne
1993
Environ 800 employés dans le monde (source : linkedin.com). Chiffre d'affaires de 330 millions d'euros en 2022 (source : solarwatt.co.uk).
Ce qu'ils font
SOLARWATT se concentre sur l'intégration de la photovoltaïque avec des systèmes de stockage, des solutions de chauffage, la mobilité et la gestion de réseau pour des applications résidentielles et commerciales jusqu'à 10 kWp. L'entreprise s'est établie comme un fabricant leader de systèmes photovoltaïques en Allemagne et est le leader du marché en Europe pour les modules verre-verre, ainsi qu'un fournisseur important de systèmes de stockage domestique dans le monde entier (source : solarwatt.com). Parmi les principaux produits figurent des modules solaires verre-verre et verre-film hautement efficaces, connus pour leur durabilité, ainsi que des solutions innovantes comme l'onduleur SOLARWATT vision et la batterie SOLARWATT vision, qui sont adaptées aux besoins des foyers modernes.
Projets & Réalisations
Bien que des projets spécifiques achevés ne soient pas détaillés dans les sources disponibles, SOLARWATT a vendu au total 9 millions de modules solaires et fournit environ une installation photovoltaïque sur cinq en Allemagne avec une puissance inférieure à 10 kWp. L'entreprise prévoit d'installer un total de 200 000 systèmes en Europe d'ici 2025, soutenue par un réseau de plus de 8 500 partenaires d'installation (source : easbyenergysolutions.com). Les partenariats avec des entreprises comme le groupe BMW pour l'optimisation des systèmes de stockage de batteries et Stiebel Eltron pour l'amélioration des pompes à chaleur montrent l'engagement de SOLARWATT envers des solutions innovantes dans le domaine des énergies renouvelables.
Développements récents
Au cours des deux dernières années, SOLARWATT a célébré son 30e anniversaire et a annoncé ses objectifs pour 2025, y compris l'intention de vendre 2,5 millions de modules solaires en 2023. En 2024, de nouveaux produits de la famille Vision ont été présentés, y compris l'onduleur SOLARWATT vision et la batterie SOLARWATT vision, qui visent tous deux à l'intégration des systèmes énergétiques (source : solarstoragextra.com). Ces développements soulignent la capacité d'innovation de l'entreprise et sa position de leader sur le marché.
Travailler là-bas
La SOLARWATT GmbH propose une variété de postes dans les domaines de la recherche et du développement, de la production, des ventes et du support technique. Le siège social à Dresde est le centre de fabrication et d'administration, tandis que les sites internationaux en France, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Italie et en Espagne jouent également des rôles importants (source : easbyenergysolutions.com). La culture d'entreprise est marquée par un fort esprit d'innovation et un accent sur l'intégration des personnes et des partenaires pour créer des solutions globales.
Contact
Dernière mise à jour le 2026-02-13 | Signaler un problème
Solarwatt ist der Vorreiter im Bereich solargetriebene Sektorenkopplung. Wir sind der lebenslange Begleiter für Menschen, die ihr Haus oder ihr Unternehmen mit sauberer Energie versorgen wollen - durch Solarstrom, nachhaltige Wärme und Elektromobilität. Mit unserem ganzheitlichen System aus Photovoltaikanlagen, Wärmepumpen und E-Auto-Ladelösungen bieten wir unseren Kunden eine innovative Eigenversorgung. Als starker regionaler Partner mit jahrzehntelanger Expertise decken wir die gesamte Wertschöpfungskette ab - von der Produktion der Komponenten über die Planung und Installation der PV-Anlagen bis hin zur Rundum-Betreuung und Wartung an zahlreichen Standorten in Deutschland.
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen unser After-Sales-Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und sorgen für eine lösungsorientierte Kommunikation mit Installateuren, Solarwatt-Partnern und Endkunden
- Anfragen werden in unserem CRM-System von Ihnen gepflegt, Sie priorisieren diese und leiten sie strukturiert an interne Fachabteilungen oder Zulieferer weiter
- Sie helfen bei der Installation und Administration unseres Energy Managers sowie bei der telefonischen Inbetriebnahme unserer Geräte
- Die Beratung unserer Kunden, auch zu Zusatzleistungen wie dem Komplettschutz oder unserem Empfehlungsprogramm, gehört ebenfalls zu Ihren Hauptaufgaben
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich (3-3,5 Jahre - zum Beispiel Industriekaufleute, Kaufleute für Büromanagement, Hotelkaufleute, Informationselektroniker, Technischer Systemplaner)
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Support
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und solide Englischkenntnisse (B1)
- Technisches Verständnis, Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, gehören zu Ihren Stärken
- Kommunikationsstärke, Empathie und Teamfähigkeit runden Ihr Profil ab
Wir bieten
- unbefristete Anstellung in Vollzeit
- 30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaub für bestimmte Anlässe
- flexibles Arbeitszeitmodell: Gleitzeit
- Jobticket bzw. Zuschuss zum Deutschland Ticket
- Jobrad
- Home Office Möglichkeit (1-2 Tage/Woche,nach Absprache)
- Zuschuss zur Home Office Ausstattung
- 20 % Zuschuss zur Berufsunfähigkeitsversicherung
- 20 % Zuschuss zu betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter - werben - Mitarbeiter Programm inkl. Einstellungsprämien
- Vorteile für Solarwatt Produkte
- Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- moderne Arbeitsmittel wie Arbeitshandy, Laptop oder Tablet auch zur Privatnutzung
- kostenlose Parkplätze und kostenfreie Nutzung von Ladestationen für Elektroautos in unserer Tiefgarage
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Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermines.
Kontakt
- Carina Wunder
- HR Operations Manager
- +49-351-4676-0517
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À propos du rôle
20 février 2026
Temps Plein
Entreprise
20 février 2026
Hybride
- Dresde, Allemagne
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Support
UTC+01:00
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