IT Service Desk Technician
SOLV Energy, LLC
Company Overview
SOLV Energy, LLC
San Diego, CA, Verenigde Staten
2014
Business Model
Hernieuwbare energie
SOLV Energy is gespecialiseerd in de ontwikkeling, constructie en onderhoud van zonne-energieprojecten. Hun focus ligt op het leveren van duurzame energieoplossingen voor zowel commerciële als residentiële klanten.
De inkomsten van SOLV Energy komen voornamelijk uit de verkoop van zonne-energie-installaties en onderhoudsdiensten. Daarnaast genereren ze inkomsten door samenwerkingen met andere bedrijven in de energie-industrie.
Locations & Geography
SOLV Energy opereert voornamelijk in de Verenigde Staten, met een sterke aanwezigheid in Californië. Ze zijn ook actief in andere staten zoals Texas, Arizona, en Nevada, waar ze zonne-energieprojecten ontwikkelen en uitvoeren.
Company Culture
De missie van SOLV Energy is om duurzame energie toegankelijk te maken voor iedereen. Ze hechten veel waarde aan innovatie, integriteit en klanttevredenheid in al hun activiteiten.
De werkomgeving bij SOLV Energy is dynamisch en samenwerkend, waar medewerkers worden aangemoedigd om hun ideeën en creativiteit in te brengen. Het bedrijf bevordert een cultuur van teamwork en respect.
SOLV Energy biedt verschillende mogelijkheden voor professionele ontwikkeling, waaronder trainingen en workshops. Ze geloven in het investeren in hun medewerkers om hun vaardigheden en kennis te verbeteren.
Activities & Projects
SOLV Energy is momenteel betrokken bij verschillende grootschalige zonne-energieprojecten in de VS. Een van hun opmerkelijke projecten is de ontwikkeling van een zonnepark in Texas dat duizenden huishoudens van energie zal voorzien.
Het bedrijf investeert in innovatieve technologieën om de efficiëntie van zonne-energie-installaties te verbeteren. Ze werken aan de integratie van slimme technologieën die de energieproductie optimaliseren.
SOLV Energy zet zich in voor duurzaamheid door milieuvriendelijke praktijken toe te passen in hun projecten. Dit omvat het gebruik van gerecycleerde materialen en het minimaliseren van de ecologische voetafdruk van hun installaties.
Career Opportunities
SOLV Energy biedt een breed scala aan carrièremogelijkheden, waaronder functies in projectmanagement, engineering en installatie. Ze zijn voortdurend op zoek naar getalenteerde professionals die gepassioneerd zijn over duurzame energie.
Medewerkers van SOLV Energy genieten van een competitief salaris en uitgebreide voordelen, waaronder gezondheidszorg, pensioenplannen en mogelijkheden voor professionele groei. Het bedrijf biedt ook flexibele werkuren en een ondersteunende werkomgeving.
Contact Information
Laatst bijgewerkt op 2025-03-27 | Meld een probleem
Job Description
The IT Service Desk Technician will be responsible for supporting the functions of the SOLV IT Service Desk while providing excellent customer service to all service desk users. Effectively supports the day-to-day needs of our organization, employees, and company leaders.
This role is based full-time in our office in Edison, NJ. Specific location details and expectations will be discussed during the interview process.
Position Responsibilities and Duties
- Provide excellent customer service and technical support through voice, Teams chat, email and ticketing system.
- Support end users by troubleshooting, recreating user errors and tracking incidents in FreshService
- Review, analyze, prioritize and resolve FreshService tickets while meeting all established SLAs. Route incoming tickets as needed to other IT teams for timely resolution.
- Escalate issues to higher tier support as needed in a timely manner with appropriate documentation
- Perform employee onboarding/offboarding including device prep, account creation, end user training, etc
- Perform technical support onsite and remotely as needed
- Collaborate with other internal and external IT teams for fixes and enhancements to SOLV Energy systems and applications
- Answer employee questions or facilitate resolutions regarding SOLV Energy technology systems. Work with other technology team members, subject matter experts in the company, and/or 3rd party vendors to get employee questions/issues resolved.
- Assist with the development of Service Desk processes, procedures, FAQs, etc., that will improve the service and support provided by the Service Desk team
- Perform duties as assigned
Minimum Skills or Experience Requirements
- 2+ years of professional experience in an IT support role and/or a combination of experience and equivalent education
- Experience managing tickets within a service desk solution
- Ability to provide excellent customer service in both oral and written format
- Ability to work in a team-oriented, collaborative environment
- Ability to maintain accurate documentation
- Ability to establish and maintain cooperative relationships with persons with diverse technical knowledge and skills
- Ability to absorb and retain information quickly
- Ability to follow procedures consistently and accurately
- Good organizational skills, with the ability to prioritize and coordinate work efforts
- Proficient in the use of Microsoft O365 tools and experienced in supporting these applications
- Energetic, enthusiastic, charismatic
- Entrepreneurial spirit
Benefits
Employees (and their families) are eligible for medical, dental, vision, basic life and disability insurance. Employees can enroll in our company's 401(k) plan and are provided vacation, sick and holiday pay.
Compensation Range
$25.41 - $28.00
Pay Rate Type
Hourly
Vacaturemeldingen ontvangen
Ontvang vacaturemeldingen voor kansen in Edison, Verenigde Staten
Over de rol
2 december 2025
Voltijd
Bedrijf
2 december 2025
Ter plaatse
USD 25–28 per hour
- Edison, Verenigde Staten
2+ years in IT support
UTC-05:00
Nu solliciteren
Vacature verlopen?Laat SOLV Energy, LLC weten dat je deze baan op Rejobs hebt gevonden. Dit zal ons helpen groeien en meer mensen aan het werk zetten in hernieuwbare energie!
Hoe je verbonden bent
Bekijk je connectiesBekijk je contacten bij SOLV Energy, LLC op LinkedIn om je netwerk te gebruiken bij het solliciteren naar deze functie.
Vergelijkbare banen in de buurt van Edison, Verenigde Staten
Deel met vrienden
De inzet is hoog en de tijd van praten is voorbij. Nu is het tijd voor actie. Help een vriend om de verschuiving naar een duurzame toekomst te versnellen.
Deel deze baan - IT Service Desk Technician - met je vrienden, en help hen een carrière te vinden om trots op te zijn.
