Field Support Engineer
Smappee
Bedrijfsoverzicht
Smappee
Harelbeke, België
2012
Ongeveer 150 medewerkers (bron: linkedin.com). Het jaarlijkse inkomen wordt geschat tussen de 10 miljoen en 50 miljoen dollar (bron: smappee.com).
Wat Ze Doen
Smappee is gespecialiseerd in slim energiebeheer, met een primaire focus op het monitoren en optimaliseren van elektriciteitsverbruik, aangevuld met integratie van zonne-energie en oplossingen voor het opladen van elektrische voertuigen (EV's) (bron: smappee.com). De technologie van het bedrijf richt zich op drie onderling verbonden gebieden: real-time analyse van energieverbruik op apparaatsniveau, optimalisatie van zelfvoorziening door middel van zonne-energiebeheer en integratie van batterijopslag, en intelligente infrastructuur voor EV-opladen (bron: smappee.com). Het vlaggenschipproduct is de Smappee energie monitor, die in juni van een referentiejaar werd gelanceerd voor 199 euro en in staat is om individueel energieverbruik van apparaten te identificeren (bron: smappee.com). Dit systeem biedt gebruikers de mogelijkheid om energieflows te controleren en overtollige zonne-energie naar grote verbruikers en batterijopslagsystemen te leiden (bron: smappee.com). Smappee bedient een breed scala aan markten, waaronder particuliere consumenten, installateurs en kleine tot middelgrote ondernemingen, en heeft een wereldwijde distributie bereikt in Europa, de Verenigde Staten, Mexico, Australië en Nieuw-Zeeland (bron: smappee.com).
Projecten & Track Record
Smappee heeft een aanzienlijk aantal apparaten verkocht, met maandelijkse verkoopcijfers variërend van 1.000 tot 10.000 in de Europese, Noord-Amerikaanse en Azië-Pacific markten (bron: smappee.com). De eerdere onderneming van oprichter Grosjean, EnergyICT, illustreert de impact van Smappee, waar het bedrijf 10.000 energiemeters bij Tesco, de grootste supermarktketen van het VK, heeft gevolgd en het energieverbruik met 20% heeft verminderd (bron: smappee.com). Smappee heeft ook strategische partnerschappen gesloten met bedrijven zoals Watt Footprint en Chargefox, wat de integratie van ecosystemen in slim energiebeheer en EV-opladen aantoont (bron: smappee.com).
Recente Ontwikkelingen
In oktober 2024 kondigde Smappee een belangrijke leiderschapsverandering aan, waarbij Kurt Vandeputte werd benoemd tot CEO en oprichter Stefan Grosjean de rol van Smappee Group CEO op zich nam (bron: smappee.com). Het bedrijf ontving ook de prestigieuze Red Dot: Best of the Best Award voor Design Concept voor zijn EV-lijn, wat de erkenning van het bedrijf als innovator in slimme energieoplossingen onderstreept (bron: smappee.com). Smappee blijft zijn technologie verder ontwikkelen met innovaties zoals Cascade Overload Protection en integratie met slimme opladers, waarmee het zich positioneert als ontwikkelaar van next-generation energiebeheertools (bron: smappee.com).
Werken bij Smappee
De bedrijfscultuur van Smappee weerspiegelt de filosofie van oprichter Grosjean, die zich richt op het uitdagen van gevestigde energiebedrijven en het empoweren van consumenten (bron: smappee.com). Het bedrijf benadrukt integratie met de lokale gemeenschap en werkt bewust vanuit West-Vlaanderen, waarbij het samenwerkt met regionale ondernemers en KMO's (bron: smappee.com). De organisatie heeft een hoofdkantoor in Harelbeke, België, en regionale kantoren in Australië, de Verenigde Staten, het Midden-Oosten, het Verenigd Koninkrijk en Zuid-Afrika, waar lokale ondersteuning, verkoop en installatiecoördinatie plaatsvinden (bron: smappee.com).
Laatst bijgewerkt op 2026-02-23 | Meld een probleem
Responsibilities
- Serve as the technical contact point for certified installers, providing support for complex installations, integrations, and troubleshooting.
- Diagnose and resolve technical issues using remote monitoring and diagnostic tools.
- Coordinate and perform on-site interventions when a remote resolution is not possible.
- Conduct full system checks in case of technical failures or safety incidents.
- Analyse and resolve technical issues; escalate complex cases to engineering or product development when needed.
- Collaborate closely with internal teams to ensure timely issue resolution and high customer satisfaction.
- Maintain deep product knowledge of Smappee's solutions and system compatibility.
Requirements
- Proven experience in electricity, electronics, electromechanics, or a related technical field, with strong practical knowledge of electrical systems and installations.
- Strong troubleshooting skills and ability to analyse technical issues independently.
- Experience with EV charging infrastructure, battery systems, electrical installations, or renewable energy solutions.
- Comfortable using monitoring tools and remote diagnostics systems.
- Hands-on mindset with willingness to perform on-site technical interventions when necessary.
- Structured and safety-focused approach when handling system incidents.
- Fluent in Dutch with good command of English and/or French.
- Willing to travel within Belgium when required.
Benefits
At Smappee we believe in a modern and dynamic work environment where you can be yourself and truly inspire people to contribute to a better planet. What can you expect exactly?
- An inspiring office environment at cleantech hub Snowball: a place where companies with a heart for sustainable innovation can get inspired and grow.
- Personal growth with multiple career and personal development opportunities in an organization that is constantly evolving.
- A chance to participate in team activities, companywide events and monthly drinks with your colleagues at the HQ.
- Remuneration according to experience, completed with extra-legal benefits such as an electric company car and charging card, meal vouchers, eco vouchers, health insurance, group insurance, holidays supplemented with ADV days, profit participation and optional bicycle leasing.
- A job where you can truly contribute to a better planet.
Nu solliciteren
Vacature verlopen?Laat Smappee weten dat je deze baan op Rejobs hebt gevonden. Dit zal ons helpen groeien en meer mensen aan het werk zetten in hernieuwbare energie!
Nu solliciteren
Vacature verlopen?Laat Smappee weten dat je deze baan op Rejobs hebt gevonden. Dit zal ons helpen groeien en meer mensen aan het werk zetten in hernieuwbare energie!
Hoe je verbonden bent
Bekijk je connectiesBekijk je contacten bij Smappee op LinkedIn om je netwerk te gebruiken bij het solliciteren naar deze functie.
Vacaturemeldingen ontvangen
Ontvang meldingen voor vacatures op het gebied van Energiebeheer in Harelbeke, België
Aanmelden voor talentpool
Laat topwerkgevers in schone energie jou vinden
Over de rol
25 februari 2026
Voltijd
Bedrijf
1 maart 2026
Ter plaatse
- Harelbeke, België
Proven experience in a technical field related to electricity or electronics.
UTC+01:00
