€ 3.250–5.000 /mnd
142 d
€ 3.250–5.000 /mnd
142 d
Functieomschrijving
De ultieme klantbeleving gaat hand in hand met technologie
Customer support is belangrijker dan ooit. In deze gouden tijd van technologische ontwikkelingen werken we hard aan self-service App en AI toepassingen. Echter, ultieme klantbeleving bereiken we door tijdig behoeften te signaleren en daarop in te spelen. De perfecte klantbeleving begint met service verlenen zoals wij die zelf willen ervaring. Zo zijn we bereikbaar waar en wanneer de klant dat wil.
Ontwikkelingen bij Customer Support
Voorloper in AI: Ontmoet Kiki
Als Nederlandse voorloper in het gebruik én ontwikkeling van AI toepassingen, slaagt onze chatbot Kiki er inmiddels in om 89 procent van de klantvragen zelfstandig op te lossen.
Persoonlijke ontwikkeling
Kwaliteit gaat vóór kostenbesparing
App-first benadering
Een team is niks zonder Mic
Als Customer Support Operator bij Zonneplan zorg ik er al 11 jaar voor dat klanten de beste service en ondersteuning krijgen. Wat mijn werk zo leuk maakt, is de dynamische werkomgeving waarin ik samen met een gedreven team elke dag bijdraag aan een duurzame toekomst. De combinatie van innovatieve technologie en persoonlijk klantcontact maakt mijn rol niet alleen uitdagend, maar ook ontzettend waardevol!
Ik ben bij Zonneplan begonnen als stagiair en inmiddels werk ik hier in dienst - dat zegt eigenlijk al genoeg over hoe goed het bevalt. Vanaf dag één voelde ik me welkom en kreeg ik supergoede begeleiding. Wat het extra leuk maakt, is de sfeer op de werkvloer: iedereen is behulpzaam en er is altijd ruimte voor een grapje. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling en het contact met verschillende klanten, afdelingen en collega's maakt het werk zo leuk.
Als technische coördinator binnen het service team sta ik elke dag klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Iedere dag streven we naar persoonlijk contact en een oplossing. Door mijn jarenlange ervaring bij Zonneplan heb ik de groei helemaal meegemaakt.
Gebruikelijk salaris voor vergelijkbare functies
Schatting€ 42.000–63.374 per jaar
Zon · Nederland ·
100 vergelijkbare functies
De middelste helft van de op Rejobs geadverteerde salarissen in deze groep over de afgelopen 24 maanden. Deze werkgever heeft geen salaris vermeld.
Over deze vacature
Geplaatst
11 jun. 2026
Bijgewerkt
11 jun. 2026
Soort baan
Voltijd
Werkplek
Hybride
Sectoren
Werktijden
UTC+01:00
Ervaring
Medior
Werkgeverzonneplan.nl
LinkedInZonneplan
Over Zonneplan
Company Overview
Name
Zonneplan B.V., een privaat Nederlands energiebedrijf
HeadquartersZwolle, Nederland
Founded2012
SizeOngeveer 200-500 medewerkers in recente jaren (bron: linkedin.com)
Wat Ze Doen
Zonneplan richt zich op het creëren van zelfvoorzienende woningen door het genereren, opslaan en intelligent gebruiken van groene elektriciteit, met een sterke focus op betaalbare energieoplossingen voor huishoudens (bron: linkedin.com). Het bedrijf biedt een breed scala aan producten en diensten, waaronder zonnepanelen, omvormers, thuisbatterijen, laadpalen voor elektrische voertuigen en dynamische energiecontracten, waarmee klanten hun energieverbruik kunnen optimaliseren (bron: linkedin.com). Zonneplan onderscheidt zich technologisch door het gebruik van data, kunstmatige intelligentie en optimalisatie om honderden MWh duurzame energie efficiënt te beheren en te verhandelen, wat direct impact heeft op het energienetwerk (bron: careers.zonneplan.nl). De organisatie bedient voornamelijk particuliere huiseigenaren die streven naar meer controle en duurzaamheid in hun energievoorziening (bron: linkedin.com). Daarnaast ondersteunt Zonneplan haar klanten met installatie, onderhoud en klantenservice, wat een integraal onderdeel vormt van hun totaaloplossing (bron: careers.zonneplan.nl).
Projecten & Ervaring
Zonneplan heeft een breed operationeel netwerk met installaties en serviceactiviteiten verspreid over meerdere Nederlandse steden, waaronder Zwolle, Best, Eindhoven, Hoorn, Heerenveen en Rotterdam, wat wijst op een gedistribueerd model in plaats van een focus op enkele grote projecten (bron: indeed.com). Deze geografische spreiding wordt ondersteund door meerdere kantoorlocaties in Zwolle, Burgum en Almere, die de regionale dekking versterken (bron: linkedin.com). De focus ligt op het leveren van complete thuisenergiesystemen en het bieden van bijbehorende diensten, waarbij het bedrijf zich richt op continue uitbreiding van haar installatie- en serviceteams in diverse regio's (bron: careers.zonneplan.nl).
Recente Ontwikkelingen
In 2024 en 2026 toont Zonneplan een sterke groei in personeelswerving met tientallen openstaande vacatures in uiteenlopende functies zoals installatie, datawetenschap, sales, HR en klantenservice, wat duidt op een expansieve fase (bron: careers.zonneplan.nl). De introductie van gespecialiseerde AI-rollen zoals GenAI Specialist Voice en Data Scientist binnen Trading & Optimization benadrukt de strategische investering in automatisering en geavanceerde energieoptimalisatie (bron: indeed.com). Daarnaast blijft de werving actief in meerdere Nederlandse steden, wat de regionale groei en versterking van het netwerk onderstreept (bron: nationalevacaturebank.nl).
Werken bij Zonneplan
Zonneplan biedt een breed scala aan functies binnen onder andere installatie, ontwikkeling, HR, sales, finance, marketing, business development en klantenservice, met kantoren centraal gevestigd in Zwolle en veldwerk in diverse andere steden (bron: careers.zonneplan.nl). De bedrijfscultuur is sterk data- en groeigericht, met een nadruk op AI, optimalisatie en meetbare impact op het energienetwerk, wat terugkomt in de gestructureerde sollicitatieprocessen en technische assessments (bron: careers.zonneplan.nl). Werknemers profiteren van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een salarisindicatie, 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en in sommige data-gerelateerde functies toegang tot geavanceerde AI-tools voor werk en persoonlijke projecten (bron: indeed.com).
Je LinkedIn-connecties
Bekijk je contacten bij Zonneplan op LinkedIn en gebruik je netwerk bij het solliciteren.
Bekijk je connectiesMeer vergelijkbare zon-vacatures
€ 3.250–5.000 /mnd
74 d
€ 3.250–5.000 /mnd
74 d
€ 3.250–5.000 /mnd
11 d
€ 3.250–5.000 /mnd
11 d