Tigo Energy, Inc.

Technisch Support Engineer

Word technisch support engineer bij Tigo Energy in de VS, werkend vanuit huis. Ondersteun klanten met zonne-energieproducten en profiteer van 401(k) en uitgebreide verzekeringen in een innovatief team.
Tigo Energy, Inc.
Tigo Energy, Inc.
Verenigde Staten van Amerika Op afstand Voltijd USD 65k–70k yearly UTC-05:00 – UTC-08:00

Tigo Energy, Inc.

Bedrijfsoverzicht

Naam

Tigo Energy, Inc.

Hoofdkantoor

Californië, Verenigde Staten

Opgericht

2007

Grootte

Ongeveer 140 medewerkers wereldwijd (bron: stockanalysis.com). Inkomstengegevens voor 2023 zijn niet gespecificeerd, maar de totale financiering vóór de beursgang was $206,57 miljoen (bron: cbinsights.com).

Wat Ze Doen

Tigo Energy richt zich exclusief op zonne-energie technologie, met specialisatie in module-niveau energie-elektronica (MLPE), energieopslagsystemen en softwareplatforms die zijn ontworpen om de prestaties, veiligheid en monitoring van zonne-energie systemen voor nutsbedrijven, commerciële en residentiële installaties wereldwijd te verbeteren (bron: stockanalysis.com). Hun kernproducten omvatten het Tigo TS4 Flex MLPE-platform, dat optimalisatie, module-niveau monitoring en snelle uitschakelingsmogelijkheden biedt voor zonnepanelen tot 800W. Deze technologie maakt gebruik van impedantie-afstemming voor energiebeheer, data-analyse en boogfoutpreventie, wat zorgt voor verbeterde veiligheid en efficiëntie (bron: wikipedia.org). Daarnaast integreert de Tigo EI Residential Solution, gelanceerd in september 2021, omvormers, batterijen en automatische overschakelaars voor zonne-energie plus opslagtoepassingen, waardoor huiseigenaren energie-resilience kunnen behouden tijdens stroomuitval (bron: tigoenergy.com). Tigo's innovatieve oplossingen worden geleverd via een netwerk van distributeurs, zonne-installateurs en OEM-partners, gericht op een diverse klantenkring van residentiële huiseigenaren tot grote nutsbedrijven (bron: stockanalysis.com). Hun concurrentievoordeel ligt in hun baanbrekende embedded optimizer certificering, die de hardware- en arbeidskosten verlaagt en tegelijkertijd compatibiliteit met een breed scala aan omvormers waarborgt (bron: cbinsights.com).

Projecten & Track Record

De producten van Tigo Energy ondersteunen installaties op zeven continenten, gericht op residentiële, commerciële en nutsbedrijven. Hoewel specifieke voltooide projectnamen, capaciteiten of kosten niet zijn gedetailleerd in openbare documenten, heeft het bedrijf partnerschappen opgezet voor grote dakoptimalisaties en validaties die de return on investment voor hun optimizer technologie kwantificeren (bron: tigoenergy.com). Hun wereldwijde aanwezigheid omvat operaties in de Verenigde Staten, Europa, Latijns-Amerika, Japan, China, Australië en het Midden-Oosten, met een aanwezigheid in meer dan 10 kantoren sinds 2017 (bron: wikipedia.org). Belangrijke klanten zijn onder andere bekende zonne-installateurs en OEM-partners zoals Trina Solar en Hanwha SolarOne, die Tigo's technologie in hun aanbiedingen hebben geïntegreerd (bron: cbinsights.com). Recente partnerschappen omvatten ook een meerjarige schikking met SMA Solar Technology, waardoor Tigo zijn markttoegang kan voortzetten terwijl het IP-geschillen oplost (bron: wikipedia.org).

Recente Ontwikkelingen

In de afgelopen twee jaar heeft Tigo Energy aanzienlijke vooruitgang geboekt, waaronder een meerjarige schikking met SMA Solar Technology AG met betrekking tot Flex MLPE-inbreuk, die werd aangekondigd ter ondersteuning van de groei van de portefeuille en het oplossen van lopende geschillen (bron: tigoenergy.com). Het bedrijf voltooide met succes zijn reverse merger IPO in 2023, waarbij het overging van een privé- naar een publieke status met een NASDAQ-notering onder het ticker TYGO, na een totale financiering van $206,57 miljoen vóór de beursgang (bron: cbinsights.com). Recente SEC-indieningen geven aan dat er voortdurende financiële transparantie is, met kwartaalrapporten en proxy-materialen die actieve corporate governance na de beursgang signaleren (bron: stockanalysis.com). Productmijlpalen omvatten vooruitgangen in hun TS4-A-S snelle uitschakelingstechnologie en updates van hun Energy Intelligence-platform, die de mogelijkheden voor net- en vlootbeheer verbeteren (bron: wikipedia.org).

Werken Bij

Tigo Energy biedt een verscheidenheid aan functies binnen zijn organisatiestructuur, waaronder uitvoerende leiderschapsposities zoals CEO Zvi Alon en CFO Bill Roeschlein, evenals regionale managers en afdelingshoofden die zich richten op engineering, softwareontwikkeling en wereldwijde verkoop (bron: stockanalysis.com). De bedrijfscultuur wordt gekenmerkt door snelle groei en innovatie, wat de Silicon Valley-achtergrond weerspiegelt, met een personeelsbestand van ongeveer 140 medewerkers die samenwerken in meerdere regio's (bron: tigoenergy.com). Werving vindt voornamelijk plaats vanuit hun hoofdkantoor in Los Gatos, Californië, met mogelijkheden voor remote of regionale functies ter ondersteuning van wereldwijde operaties (bron: wikipedia.org). Het bedrijf legt de nadruk op on-demand training en biedt tools voor installateurs, waarmee hun technische capaciteiten en concurrentievermogen op de markt worden verbeterd (bron: stockanalysis.com).


Laatst bijgewerkt op feb. 23, 2026 | Meld een probleem

Job Description

Tigo Energy's Customer Success team is at the forefront of our global expansion, supporting partners and ensuring our customers thrive with our products. As our in-house product experts, we are dedicated to delivering exceptional service that drives satisfaction and success.

We are seeking a Technical Support Engineer who is thoughtful, enthusiastic, and motivated to make a tangible impact. In this role, you'll support our customers across multiple communication channels and be a key contributor to the overall customer experience.

This is a remote position based in the United States.

Our Culture

At Tigo Energy, our values drive everything we do. We are a customer-centric organization that empowers our team members and fosters a collaborative, innovative work environment. We believe that when our customers succeed, we succeed.

We cultivate a culture centered around:

  • Collaboration
  • Mentorship
  • Growth & Learning
  • Technical expertise
  • Continual Process Improvement
  • Rigor for data

Benefits: 401(K) Medical, Dental, Vision, HSA, FSA, Life insurance

Responsibilities

  • Deliver high-quality support with a customer-first mindset and a problem-solving attitude
  • Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and ticketing systems
  • Provide technical assistance for a range of product-related issues
  • Develop deep product expertise across the Tigo Energy portfolio to guide and educate customers
  • Troubleshoot, resolve, and escalate complex issues as needed
  • Track, document, and follow up on customer feedback to ensure resolution and satisfaction
  • Collaborate with internal teams (engineering, product, sales) to drive solutions and product improvements
  • Consistently meet or exceed performance targets and customer satisfaction metrics

Requirements

What We Would Like to See

  • Bachelor's degree or equivalent experience
  • 2-5 years of experience in technical support (experience in solar/PV industry preferred)
  • Proven troubleshooting skills in diagnosing hardware and software issues
  • Proficiency with tools such as Microsoft Office, Zendesk, Talkdesk, Salesforce, or similar CRM/ticketing/telephony platforms
  • Strong verbal and written communication skills
  • Effective time management and ability to prioritize in a fast-paced environment
  • Collaborative team player with a proactive mindset
  • Experience in the solar industry, particularly with solar monitoring or electrical systems

Pay range:

$65-70k

Nu solliciteren

Vacature verlopen?

Laat Tigo Energy, Inc. weten dat je deze baan op Rejobs hebt gevonden. Zo helpen we meer mensen aan een baan in hernieuwbare energie.

Over de rol

28 juli 2026

29 juli 2026

Voltijd

Op afstand

Bedrijf

USD 65k–70k yearly

Zonne-energie

Tigo Energy, Inc.

tigoenergy.com

  •  Verenigde Staten van Amerika

2-5 years

UTC-05:00 – UTC-08:00