1KOMMA5°

Klantenservice (m/v/d)

Word klantenservicemedewerker bij 1KOMMA5° in Tangstedt. Behandel klantvragen, bied deskundige ondersteuning en coördineer oplossingen binnen hernieuwbare energie. Profiteer van fitnessprogramma’s, bedrijfsvoordelen en moderne digitale tools.
1KOMMA5°
1KOMMA5° Tangstedt, Duitsland Ter plaatse Voltijd UTC+01:00

1KOMMA5°

Bedrijfsoverzicht

Naam

1KOMMA5° GmbH

Hoofdkantoor

Hamburg, Duitsland

Opgericht

2021

Grootte

Ongeveer 2.500 medewerkers wereldwijd (source: growjo.com). Omzet van 520 miljoen euro in 2024 (source: startupcity.hamburg).

Wat ze doen

1KOMMA5° is een in Hamburg gevestigd Cleantech-startup dat zich richt op het versnellen van de overgang naar koolstofneutrale energie voor huishoudens. Dit gebeurt door de acquisitie van elektrotechnische bedrijven en de ontwikkeling van eigen software. De kerntechnologie van het bedrijf is het Heartbeat AI-platform, dat zonnepanelen, energieopslag, warmtepompen en laadstations voor elektrische voertuigen integreert in het grootste virtuele energiecentrale van Europa. Dit platform optimaliseert de werking door IoT-connectiviteit en AI-gestuurde planning, wat leidt tot aanzienlijke kostenbesparingen bij de energievoorziening (source: tech.eu).

Projecten & Succesverhalen

Tot eind 2023 heeft 1KOMMA5° meer dan 170.000 energiesystemen geïnstalleerd, waaronder de overname en integratie van de Deense marktleider Viasol. Deze projecten maken de levering van zonnepanelen, opslagoplossingen, warmtepompen en laadinfrastructuur in woongebieden mogelijk. Het bedrijf is van plan het aantal Heartbeat-verbindingen van 10.000 in 2023 te verhogen naar 40.000 in 2024, wat de reikwijdte en efficiëntie van zijn diensten aanzienlijk zal vergroten (source: tech.eu).

Recente Ontwikkelingen

In de afgelopen twee jaar heeft 1KOMMA5° een overtekende Series B-financieringsronde van 215 miljoen euro veiliggesteld, waardoor het bedrijf een unicorn werd met een waardering van 1 miljard dollar. In 2024 werd een omzet van 520 miljoen euro bekendgemaakt, wat een verdubbeling van de omzet ten opzichte van het voorgaande jaar betekent. Tot de recente initiatieven behoort ook de oprichting van Heartbeat GmbH, die zich richt op de verdere ontwikkeling van het Heartbeat AI-platform (source: startupcity.hamburg).

Werken bij ons

1KOMMA5° biedt een verscheidenheid aan functies in de verkoop en installatie via verworven ambachtelijke bedrijven, evenals softwareontwikkeling voor het Heartbeat AI-platform. Het bedrijf heeft een cultuur die is gebaseerd op transparantie en vertrouwen, en bevordert een omgeving die snelle groei en innovatie ondersteunt. Medewerkers worden aangemoedigd om actief bij te dragen aan het vormgeven en verbeteren van de diensten (source: 1komma5.com).

Laatst bijgewerkt op mei 20, 2026 | Meld een probleem

Stellenbeschreibung

Bei 1KOMMA5° verfolgen wir eine Vision: Living on wind and sunlight forever for free. Dafür bauen wir mit Heartbeat AI das Energiesystem der Zukunft. Bist du dabei?
Wir bringen regionales Handwerk und skalierbare Software zusammen: Solar, Speicher, Wärmepumpe und E-Mobilität denken wir nicht einzeln, sondern steuern sie als intelligentes, integriertes Gesamtsystem in unserem virtuellen Kraftwerk. Direkt verbunden mit dem Strommarkt - in Echtzeit, vollautomatisiert. So wird Energie dann genutzt, wenn sie erneuerbar verfügbar und besonders günstig ist. Bis 2030 wollen wir 1,5 Millionen Haushalte auf erneuerbare Energien umstellen. Über 3.000 Menschen arbeiten jeden Tag daran, an mehr als 80 Standorten weltweit, von Finnland bis Australien.

Deine Position

  • Du bist für die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (via Ticketing-System, Telefon, E-Mail oder anderen Kommunikationskanälen) zuständig
  • Du stellst sachkundigen Support und Lösungen für Kundenprobleme oder Anliegen
  • Du bearbeitest und/oder koordinierst Reklamationen und suchst aktiv nach Lösungen
  • Du kommunizierst Prozesse lösungsorientiert mit allen beteiligten Gewerken
  • Du bist die Anbindung zu unserem Auftragsmanagement

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice, Servicecenter, technischen Support oder ähnlichen Bereichen
  • Du bist gut organisiert und verfügst über die Fähigkeit, Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
  • Du nimmst Kundenanliegen emphatisch auf und bearbeitest diese lösungsorientiert
  • Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen und hast eine schnelle Auffassungsgabe für digitale Prozesse
  • Du hast Freude an der Arbeit im Team und kannst effektiv mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten

Benefits

  • Zugang zum EGYM Wellpass für deine Fitness und Gesundheit
  • Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterangeboten
  • Attraktive Vergütung mit Entwicklungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsausstattung und digitale Tools für effizientes Arbeiten

Nu solliciteren

Vacature verlopen?

Laat 1KOMMA5° weten dat je deze baan op Rejobs hebt gevonden. Zo helpen we meer mensen aan een baan in hernieuwbare energie.

Over de rol

20 augustus 2026

20 augustus 2026

Voltijd

Ter plaatse

Bedrijf

Zonne-energie, Energieopslag, Laadinfrastructuur voor elektrische voertuigen, Slimme netten

1KOMMA5°

1komma5.com

  •  Tangstedt, Duitsland

Experience in customer service or related fields

UTC+01:00

Tags

Klantbeheer · Verkoop en Marketing · Technische Ondersteuning