26 d
Functieomschrijving
Scope Of Work / Responsibilities
- Involved in the End-to-End Sales process from Lead Generation to Order Collection and payment Collection.
- Generating leads from multiple platforms.
- Enter and update customer information in the database
- Take and process orders in an accurate manner
- Managing customer accounts by ensuring that existing customers remain satisfied with company products and services.
- Responding to customer queries in a timely and effective manner, via phone, email, social media, or chat applications
- Analyzing customer feedback on products and services offered
- Documenting processes and logging technical issues, as well as customer compliments and complaints.
Expectations
- The candidate should have excellent communication skills both written and verbal
- The candidate should be a problem solver and should be able to coordinate with multiple stakeholders.
- The candidate should be able to resolve conflicts with the customer
- The candidate should be a team player
- Extensive experience in gathering and interpreting customer experience information. Solid knowledge of online customer engagement platforms
- and channels
- Proficiency in MS Office
Over deze vacature
Ervaring
Extensive experience in customer experience and online customer engagement
Over SolarSquare Energy
Bedrijfsprofiel
Naam
SolarSquare Energy Private Limited
HoofdkantoorMumbai, India
Opgericht2015
OmvangOngeveer 2.700–3.000 medewerkers wereldwijd (bron: tracxn.com). Operationele omzet van ₹355 crore in FY2025 met een jaarlijkse runrate van ongeveer ₹800–₹1.000 crore per september 2026 (bron: indiatimes.com).
Wat Ze Doen
SolarSquare Energy is gespecialiseerd in complete dakgebonden zonne-energiesystemen, met de nadruk op residentiële gedistribueerde zonnestroomsystemen in plaats van brede sectoren van hernieuwbare energie (bron: tracxn.com). Het bedrijf ontwerpt, installeert, financiert en onderhoudt zonnestroomsystemen voor woningen, woonverenigingen en bedrijven, en beheert het volledige klanttraject van advies en locatiebeoordeling tot ontwerp, vergunningen, installatie en doorlopend onderhoud (bron: solarsquare.in). SolarSquare hanteert een "geen tussenpersonen"-model, met directe uitvoering, een besparingsgarantie en een geld-terug-belofte op haar zonnestroomproducten voor thuis, wat het onderscheidt op de Indiase markt (bron: solarsquare.in). Aanvankelijk gericht op B2B-dakzonne-energie, schakelde het bedrijf in 2021 over naar de nadruk op particuliere klanten, die nu ongeveer 70% van de omzet uitmaken en bijna 50.000 woningen bedienen in 29 steden verspreid over negen staten (bron: b.capital). De dichtbevolkte stedelijke markten omvatten Bengaluru, Mumbai en Delhi NCR, waar de vraag naar dakzonne-energie bijzonder groot is (bron: inc42.com).
Projecten & Ervaring
Het projectportfolio van SolarSquare wordt gekenmerkt door een brede uitrol van dakzonne-energiesystemen in plaats van individuele grootschalige installaties. Het bedrijf voorziet bijna 50.000 woningen in 29 steden in negen staten van stroom, wat een brede geografische spreiding en sterke penetratie in de residentiële dakzonne-energiemarkt weerspiegelt (bron: b.capital). De klantenkring strekt zich uit over meer dan 15 steden, waaronder Bengaluru, Pune, Indore en Lucknow, met de nadruk op stedelijke en semi-stedelijke residentiële en woonvereniginginstallaties (bron: inc42.com). De focus van het bedrijf blijft liggen op gedistribueerde dakzonne-energie in plaats van grootschalige nutsprojecten, waarmee het zijn rol als full-stack dienstverlener onderstreept die ontwerp, installatie, financiering en onderhoud beheert voor individuele en gemeenschappelijke daken (bron: solarsquare.in).
Recente Ontwikkelingen
In juni 2026 sloot SolarSquare met succes een Series C-financieringsronde van $53 miljoen, geleid door B Capital, met deelname van bestaande investeerders Lightspeed Venture Partners, Lowercarbon Capital, Rainmatter by Zerodha en Good Capital, wat het sterke vertrouwen van investeerders in de groeirichting benadrukt (bron: vccircle.com). Deze financieringsronde was bedoeld om geografische uitbreiding, diepere technologische investeringen, werving en opschaling van platformcapaciteiten te ondersteunen (bron: vccircle.com). The Economic Times meldde dat de waardering van het bedrijf ongeveer $450–$500 miljoen bedroeg, met een operationele omzet van ₹355 crore in FY2025, wat snelle financiële groei weerspiegelt (bron: indiatimes.com). Tracxn noteert ook een totale financiering van $114 miljoen over vijf rondes medio 2026, wat de aanhoudende kapitaalinjecties voor uitbreiding benadrukt (bron: tracxn.com).
Werken bij SolarSquare
SolarSquare biedt een breed scala aan functies op het gebied van verkoop, klantadvies, engineering en ontwerp, installatie-operaties, projectmanagement, financieringsondersteuning, onderhoud, technologie en groeifuncties, wat het full-stack dakzonne-energie bedrijfsmodel weerspiegelt (bron: solarsquare.in). De kantoren en showrooms in Mumbai, Pune, Jaipur en Hyderabad wijzen op wervingsmogelijkheden zowel op het hoofdkantoor als in de veldoperaties in meerdere stedelijke centra (bron: solarsquare.in). LinkedIn beschrijft SolarSquare als een privébedrijf met ongeveer 1.000 tot 5.000 medewerkers, wat inzicht geeft in de omvang en complexiteit van de organisatie (bron: linkedin.com). De bedrijfscultuur legt de nadruk op een directe klantbenadering zonder tussenpersonen, volledige verantwoordelijkheid voor het klanttraject en een gratis consultatieproces, wat wijst op een dynamische, uitvoeringsgerichte en klantgerichte werkomgeving (bron: solarsquare.in).