10 d
Descrição da função
We are looking for a Field Technician to join our customer service team. The technician will be responsible for visiting customer sites, understanding and diagnosing technical issues, performing troubleshooting and basic repairs, and ensuring timely resolution of customer queries related to rooftop solar systems.
Key Responsibilities
- Visit customer sites to inspect and resolve technical complaints.
- Diagnose issues related to solar PV systems, inverters, wiring, AC/DC systems, meters, and monitoring devices.
- Perform troubleshooting, testing, and basic repair/replacement activities.
- Check system performance and identify the root cause of customer complaints.
- Coordinate with the technical/ONM team for issues requiring further technical support.
- Ensure customer complaints are resolved within the defined TAT/SLA.
- Explain the issue and resolution clearly to customers.
- Maintain proper records of site visits, issues identified, actions taken, and resolution status.
- Capture required site photographs and technical readings during visits.
- Escalate major or recurring technical issues to the concerned team.
- Follow all safety procedures while working at customer sites.
- Ensure proper handling of tools, equipment, and spare parts provided for field work.
Required Skills & Qualifications
- ITI / Diploma in Electrical / Electronics / Solar / related technical field.
- 1-3 years of experience in electrical, solar, inverter, or field service operations.
- Basic understanding of rooftop solar systems and electrical equipment.
- Ability to use basic electrical testing tools such as a multimeter and clamp meter.
- Good troubleshooting and problem-solving skills.
- Comfortable travelling to customer locations.
- Good communication and customer-handling skills.
- Valid two-wheeler driving licence.
Preferred Experience
Experience in:
- Rooftop Solar Installation & Maintenance
- Solar Inverter Troubleshooting
- AC/DC Electrical Systems
- Solar Monitoring Portals
- Customer Complaint Resolution
- Field Service Operations
Key Performance Indicators (KPIs)
- Customer complaints resolved within TAT
- First-time resolution rate
- Number of customer visits completed
- Repeat complaint rate
- Customer satisfaction
- Quality and accuracy of service reports
- Timely escalation of unresolved issues
Sobre esta vaga
Publicado
8 out 2026
Atualizado
8 out 2026
Tipo de emprego
Tempo inteiro
Local de trabalho
Presencial
Setores
Horário de trabalho
UTC+05:30
Experiência
1-3 years
Empregadorsolariumenergy.in
LinkedInSolarium Green Energy
Sobre Solarium Green Energy
Visão Geral da Empresa
Nome
Solarium Green Energy Limited
SedeAhmedabad, Gujarat, Índia
Fundação2018
DimensãoAproximadamente 500 colaboradores nos últimos anos (fonte: linkedin.com). Receita estimada de US$ 20,6 milhões (fonte: zoominfo.com).
O Que Fazem
A Solarium Green Energy Limited é uma empresa de capital aberto especializada em soluções solares integradas, incluindo fabricação de módulos solares e serviços EPC turnkey para clientes residenciais, comerciais, industriais e governamentais (fonte: linkedin.com). Seu portfólio de produtos abrange módulos solares fotovoltaicos, inversores solares, sistemas de aquecimento de água solar, sistemas de montagem, sistemas de bombeamento de água, iluminação pública e sistemas solares residenciais para telhados (fonte: solariumenergy.in). A empresa fabrica painéis solares avançados TopCon e monocristalinos em uma instalação de última geração de 100 MW em Ahmedabad, que conta com sala limpa livre de poeira e capacidades internas de P&D (fonte: solariumenergy.in). A Solarium oferece serviços completos que incluem design do sistema, seleção de painéis, instalação, monitoramento, suporte financeiro, comissionamento e manutenção contínua, enfatizando a integração vertical que combina fabricação com EPC, O&M e distribuição para controlar mais etapas da cadeia de valor solar do que instaladores típicos (fonte: solariumenergy.in).
Projetos e Histórico
A Solarium Green Energy desenvolveu um portfólio diversificado de projetos, incluindo sistemas residenciais para telhados, sistemas solares montados, árvores solares, projetos híbridos solar-eólico e soluções de armazenamento de energia, com mais de 40 MW em projetos montados e mais de 141 kW em capacidade híbrida solar-eólica (fonte: solariumenergy.in). Um marco importante foi a inauguração de uma fábrica de fabricação de módulos solares de 1 GW em Ahmedabad, representando uma expansão significativa com um investimento estimado em cerca de ₹90 crore; esta planta produz módulos de grande formato G12 de até 725 Wp utilizando tecnologias avançadas TOPCon, half-cut e bifaciais (fonte: tribuneindia.com). A presença geográfica da empresa vai além de Gujarat, com escritórios e unidades fabris em Gurgaon, Lucknow, Jaipur e Indore, apoiando uma ampla atuação de vendas e serviços em toda a Índia (fonte: linkedin.com).
Desenvolvimentos Recentes
Em março de 2026, a Solarium Green Energy inaugurou sua fábrica de fabricação de módulos solares de 1 GW em Ahmedabad, marcando um importante marco de capacidade para a empresa e reforçando sua posição na fabricação avançada de energia solar (fonte: tribuneindia.com). A apresentação para investidores de setembro de 2025 destacou os planos para esta planta automatizada de 1.000 MW com tecnologias de módulos de ponta, como TOPCon, half-cut e módulos bifaciais (fonte: solariumenergy.in). Além disso, atualizações no site e na página de carreiras da empresa em 2026 enfatizam a expansão operacional contínua, soluções solares integradas e contratações ativas em diversas áreas (fonte: solariumenergy.in).
Trabalhar na Empresa
A Solarium Green Energy contrata para uma ampla variedade de funções, incluindo engenharia, execução de projetos, vendas, finanças, operações e compras, refletindo uma combinação de funções técnicas, comerciais e administrativas (fonte: solariumenergy.in). A empresa emprega cerca de 500 pessoas, recebendo candidaturas tanto de profissionais experientes quanto de talentos iniciantes, indicando oportunidades em vários níveis de carreira (fonte: solariumenergy.in). Seus locais incluem a sede em Ahmedabad, unidade fabril em Bhamsara/Bavla e escritórios em Gurgaon, Lucknow, Jaipur e Indore, apoiando uma força de trabalho geograficamente diversificada (fonte: linkedin.com). A empresa enfatiza a execução completa de projetos, fabricação interna e excelência operacional, sugerindo uma cultura de trabalho focada em manufatura, execução de campo, vendas e entrega de projetos, em vez de desenvolvimento de software ou comércio (fonte: solariumenergy.in).
As suas ligações no LinkedIn
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