Beem

Specialista zákaznické podpory (H/F) - 3měsíční smlouva na dobu určitou

Připojte se k Beem v Nantes jako pracovník zákaznické podpory na 3 měsíce. Řešte požadavky klientů, servisní tikety a problémy s dodávkami. Využijte strukturované zaškolení, částečnou práci z domova a přátelský tým.
Beem
Beem Nantes, Francie Hybridní Plný úvazek EUR 24k–26k yearly UTC+01:00

Beem

Přehled společnosti

Beem Energy

Nantes, Francie

2019

Mezi 51 a 100 zaměstnanci (zdroj: ifdesign.com). Společnost získala přibližně 20 milionů eur během kola financování série A v květnu 2023 (zdroj: cathaycapital.com).

Co dělají

Beem Energy je francouzský startup specializující se na obnovitelné zdroje energie, založený v roce 2019 v Nantes. Začali vývojem DIY solárního kitu, Beem Kit, který umožňuje domácí solární autoconsumpci, a od té doby rozšířili svou nabídku na ekosystém správy domácí energie. Společnost vybavila desítky tisíc domácností ve Francii a Evropě, s cílem dosáhnout dopadu 1000 GWh ročně a cílem oslovit více než 500 000 domácností do roku 2030 prostřednictvím zjednodušených a vzdělávacích produktů, které podporují energetickou autonomii (zdroj: bnpparibascardif.com). Jejich řešení zahrnují systémy správy domácí energie přístupné prostřednictvím mobilní aplikace, která umožňuje sledovat spotřebu a výrobu energie.

Projekty a historie

Beem Energy se zaměřuje na rezidenční nasazení spíše než na velké projekty veřejných služeb. Od roku 2019 vybavili desítky tisíc domácností ve Francii a Evropě svými Beem kity, což umožňuje širokou solární autoconsumpci. Ačkoli konkrétní projekty nejsou pojmenovány, společnost se snaží rozvíjet svůj ekosystém, včetně instalací solárních panelů na střechách a integrací baterií pro úplnou autonomii. Financování ve výši 20 milionů eur získané v roce 2023 podporuje tyto snahy dosáhnout cíle 500 000 domácností do roku 2030 (zdroj: cathaycapital.com).

Poslední vývoj

V průběhu posledních dvou let Beem Energy oznámila kolo financování série A ve výši 20 milionů eur, které bylo uzavřeno 30. května 2023, vedené Cathay Innovation a dalšími investory. Toto financování má za cíl podpořit vývoj produktů, zlepšit uživatelskou zkušenost a podpořit expanze v Evropě. Kromě toho byla Beem uznána společností iF Design za vynikající design produktů, umístila se na 333. místě na světě mezi společnostmi (zdroj: ifdesign.com).

Práce v Beem

Beem Energy nabízí pozice v prostředí rychle rostoucího startupu, pravděpodobně v oblastech inženýrství, vývoje produktů, prodeje, marketingu a operací. Firemní kultura klade důraz na inovace zaměřené na dopad, s úzkým zakladatelským týmem a investory, kteří chválí její strategické provedení. Ačkoli konkrétní výhody nejsou zdokumentovány, mise startupu zaměřená na pozitivní dopad a její financování naznačují konkurenceschopné výhody typické pro francouzské technologické společnosti (zdroj: linkedin.com).

Poslední aktualizace: úno 23, 2026 | Nahlásit problém

Description de poste

Dans le cadre d'un pic d'activité sur notre service support, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support Client en CDD 3 mois pour renforcer notre équipe SAV. Vous rejoignez une équipe où le process est déjà bien en place, et vous serez rapidement opérationnel(le) grâce à un onboarding structuré.

Vos missions

  • Traiter les tickets support entrants sur notre plateforme HubSpot (niveau 1 et 2)
  • Gérer les demandes clients liées aux commandes (suivi, modifications, réclamations)
  • Gérer les demandes liées à la livraison (retards, incidents transporteur, réclamations)
  • Assurer un premier niveau d'accompagnement technique sur nos produits, avec le soutien de notre équipe technique en escalade
  • Contribuer à l'amélioration continue de notre support en remontant les irritants clients et les cas récurrents

Profil recherché

  • Une première expérience en relation client / support client est un plus (stage, alternance, job étudiant)
  • À l'aise avec les outils informatiques, la prise en main d'un CRM (type HubSpot, Zendesk, Salesforce...) est un atout
  • Bon niveau rédactionnel en français, sens du service et de la pédagogie
  • Rigueur, autonomie, capacité à gérer un volume de demandes avec priorisation
  • Curiosité pour les enjeux techniques (énergie solaire, produits connectés)

Conditions

  • Type de contrat : CDD, 3 mois - reconductible selon besoin
  • Temps de travail : Temps plein
  • Lieu : Nantes, locaux proches de la gare - télétravail partiel possible
  • Rémunération : 24 000 - 26 000 € brut annuel selon profil
  • Démarrage : dès que possible

Pourquoi nous rejoindre ?

Une équipe conviviale, un cadre de travail agréable au cœur de Nantes, et l'opportunité de contribuer concrètement à la transition énergétique tout en montant en compétences sur les outils de support client modernes.

Ano, mám zájem!

Nabídka je neaktuální?

Prosím, dejte Beem vědět, že jste tuto práci našli na Rejobs. Pomůžete nám tím přivést k práci v obnovitelné energetice více lidí.

O této roli

14. července 2026

14. července 2026

Plný úvazek

Hybridní

Firma

EUR 24k–26k yearly

Solární energie

Beem

beemenergy.fr

  •  Nantes, Francie

Débutant

UTC+01:00

Tagy

Řízení zákazníků · Prodej a marketing