Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

Konzultant zákaznických operací

Připojte se k Flo Energy Singapore jako Konzultant zákaznických operací, kde budete spravovat procesy v Salesforce a řešit dotazy zákazníků. Zaměříte se na fakturaci a administrativu s možností zlepšovat zákaznickou zkušenost. Nabízíme dynamické startup prostředí, pět týdnů dovolené a spolupráci s vedením.
Flo Energy Singapore Pte. Ltd.
Flo Energy Singapore Pte. Ltd. Singapur, Singapur Na pracovišti Plný úvazek UTC+08:00

Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

Přehled společnosti

Název

Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

Ústředí

Singapur

Založeno

2020

Velikost

Přibližně 150 zaměstnanců a příjmy nad 10 milionů SGD k roku 2023 (zdroj: growjo.com).

Co dělají

Flo Energy se zaměřuje na maloobchod s obnovitelnou elektřinou a pozicionuje se jako největší nezávislý licencovaný prodejce v Singapuru (EMA/RE/041) tím, že 100 % spotřeby zákazníků odpovídá regionálním certifikátům obnovitelné energie (RECs) (zdroj: floenergy.sg). Společnost nabízí řadu služeb včetně cenově dostupných plánů s fixní sazbou, které jsou podpořeny interní technologií navrženou pro nákladovou efektivitu. Jejich inovativní dashboard FlowSmart umožňuje zákazníkům sledovat aktuální spotřebu, spravovat platby a bezproblémově dohlížet na detaily smluv (zdroj: floenergy.sg). Kromě toho Flo poskytuje smlouvy o nákupu energie (PPAs) bez CAPEX pro výrobu na místě a spravuje fakturaci nájemců pro více než 1 500 nájemců v různých sektorech, včetně nákupních center a zdravotní péče (zdroj: floenergy.sg). Cílením na podniky a správce nemovitostí se Flo Energy snaží poskytovat škálovatelné řešení zelené energie bez výpadků nebo skrytých poplatků během přechodů (zdroj: floenergy.sg).

Projekty a úspěchy

Flo Energy si vybudovala silnou reputaci v oblasti maloobchodu s obnovitelnou energií, zaměřující se na onboarding zákazníků a poskytování služeb spíše než na velkokapacitní projekty (zdroj: floenergy.sg). Společnost obsluhuje různorodou klientelu, včetně podniků, které usilují o certifikace Eco Office a Eco Manufacturing prostřednictvím RECs, a během pandemie COVID-19 implementovala řešení pro monitorování solárních panelů na střechách (zdroj: floenergy.sg). Klíčová partnerství, jako například s Vitol pro globální expanze a Holistics pro analýzu dat, byla zásadní pro udržení 80% měsíční míry aktivních uživatelů mezi členy týmu (zdroj: floenergy.sg). S geografickým zaměřením na Singapur a rostoucí přítomností v Austrálii se Flo Energy zavazuje poskytovat komplexní pokrytí trhu jako licencovaný prodejce (zdroj: floenergy.sg).

Novinky

V roce 2023 Flo Energy rozšířila své operace do Austrálie otevřením kanceláře v Melbourne a spuštěním Flo Energy Australia pod Flo Holding (zdroj: floenergy.sg). Společnost získala investici od Vitol, aby urychlila svůj vstup na trh a růst v regionu (zdroj: floenergy.sg). V roce 2024 byla Flo uznána v Síni slávy SME100 za své inovativní příspěvky k solárním řešením a řízení energie (zdroj: prnewswire.com). Tisková zpráva z listopadu 2024 zdůraznila status Flo jako nejrychleji rostoucího nezávislého prodejce v Singapuru, což odráží schopnost společnosti přizpůsobit se prioritám nákladů SME (zdroj: prnewswire.com).

Práce zde

Flo Energy nabízí různé pozice převážně v technických a inženýrských oborech v kanceláři na adrese D07 Golden Mile, Middle Road v Singapuru. Pozice zahrnují Technického programového manažera, Softwarového inženýra a Manažera kybernetických rizik, s platy v rozmezí od 7 000 do 16 000 SGD v závislosti na roli (zdroj: recordowl.com). Společnost rychle vyrostla z malého týmu dvou zakladatelů na přibližně 150 zaměstnanců, což odráží technologicky orientovanou kulturu, která zdůrazňuje inovace a spolupráci (zdroj: floenergy.sg). Ačkoli konkrétní zaměstnanecké výhody nejsou podrobně popsány, společnost podporuje příznivé prostředí pro zaměstnance i zákazníky, zaměřující se na bezproblémové procesy a místní podporu (zdroj: floenergy.sg). Otevřené pozice vyzývají jednotlivce, kteří sdílejí vizi přechodu uživatelů na řešení obnovitelné energie (zdroj: floenergy.sg).

Poslední aktualizace: úno 23, 2026 | Nahlásit problém

Job Description

We are looking for an enthusiastic, results-oriented Customer Operations Executive to join our Operations team. A hands-on individual that is energetic and keen to deliver a stellar customer experience for a fast-growing electricity retailer.

What you'll do

  • Manage day to day business processes using Salesforce
  • Act as the first point of contact to attend to customer queries
  • Focus on back-office and billing related operations
  • Follow through on customer issues, monitoring and continuously improve customer experience
  • Work with SP Services on account-related matters such as account closures, contestability application, novations and relocations, etc.
  • Resolve product or service problems, clarify customer issues, determine the root cause of the problem, and figure out the best solution to the problem
  • Go above and beyond to deliver a stellar customer experience
  • Inspire others to deliver excellent customer service
  • Manage any other ad-hoc operations projects

You will be a good candidate if you

  • Knowledge of appropriate usage of Salesforce
  • Relevant customer operations experience and feel you have what it takes to be successful in this role
  • Eagerness and sincerity to help resolve customer issues
  • Excellent written and verbal communication skills
  • Great attention to detail, maintaining accuracy and speed
  • Strong interpersonal and management skills to collaborate and create excitement through value addition
  • Strong integrity and work ethics
  • Ability to excel independently with a strong sense of ownership
  • Interest in renewable energy

Extra points if you

  • Have relevant exposure to the energy market
  • Possess a basic understanding of cross-functional processes and financial concepts related to sales and cost to serve
  • Creative thinking ability with proven problem-solving skills
  • Are tech-savvy

Culture & Benefits

  • An exciting start up position where you can make an impact
  • The opportunity to work closely with senior leaders and make a visible impact as the business scales
  • Work in an open-minded and dynamic environment
  • Support for professional development and continuous learning
  • Five weeks annual leave and great work-life balance

Ano, mám zájem!

Nabídka je neaktuální?

Prosím, dejte Flo Energy Singapore Pte. Ltd. vědět, že jste tuto práci našli na Rejobs. Pomůžete nám tím přivést k práci v obnovitelné energetice více lidí.

O této roli

28. července 2026

29. července 2026

Plný úvazek

Na pracovišti

Firma

Ukládání energie

Flo Energy Singapore Pte. Ltd.

floenergy.sg

  •  Singapur, Singapur

Relevant customer operations experience

UTC+08:00

Tagy

Řízení zákazníků · Přístup k energii · Řízení provozu · Prodej a marketing