3.250–5.000 € /md.
147 d.
3.250–5.000 € /md.
147 d.
Stillingsbeskrivelse
De ultieme klantbeleving gaat hand in hand met technologie
Customer support is belangrijker dan ooit. In deze gouden tijd van technologische ontwikkelingen werken we hard aan self-service App en AI toepassingen. Echter, ultieme klantbeleving bereiken we door tijdig behoeften te signaleren en daarop in te spelen. De perfecte klantbeleving begint met service verlenen zoals wij die zelf willen ervaring. Zo zijn we bereikbaar waar en wanneer de klant dat wil.
Ontwikkelingen bij Customer Support
Voorloper in AI: Ontmoet Kiki
Als Nederlandse voorloper in het gebruik én ontwikkeling van AI toepassingen, slaagt onze chatbot Kiki er inmiddels in om 89 procent van de klantvragen zelfstandig op te lossen.
Persoonlijke ontwikkeling
Kwaliteit gaat vóór kostenbesparing
App-first benadering
Een team is niks zonder Mic
Als Customer Support Operator bij Zonneplan zorg ik er al 11 jaar voor dat klanten de beste service en ondersteuning krijgen. Wat mijn werk zo leuk maakt, is de dynamische werkomgeving waarin ik samen met een gedreven team elke dag bijdraag aan een duurzame toekomst. De combinatie van innovatieve technologie en persoonlijk klantcontact maakt mijn rol niet alleen uitdagend, maar ook ontzettend waardevol!
Ik ben bij Zonneplan begonnen als stagiair en inmiddels werk ik hier in dienst - dat zegt eigenlijk al genoeg over hoe goed het bevalt. Vanaf dag één voelde ik me welkom en kreeg ik supergoede begeleiding. Wat het extra leuk maakt, is de sfeer op de werkvloer: iedereen is behulpzaam en er is altijd ruimte voor een grapje. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling en het contact met verschillende klanten, afdelingen en collega's maakt het werk zo leuk.
Als technische coördinator binnen het service team sta ik elke dag klaar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. Iedere dag streven we naar persoonlijk contact en een oplossing. Door mijn jarenlange ervaring bij Zonneplan heb ik de groei helemaal meegemaakt.
Typisk løn for lignende job
Estimat42.000–63.000 € om året
Sol · Holland ·
101 lignende job
Den midterste halvdel af lønninger annonceret på Rejobs i denne gruppe de seneste 24 måneder. Arbejdsgiveren har ikke oplyst en løn.
Om stillingen
Opslået
11 jun. 2026
Opdateret
11 jun. 2026
Jobtype
Fuldtid
Arbejdsplads
Hybrid
Sektorer
Arbejdstid
UTC+01:00
Erfaring
Medior
Arbejdsgiverzonneplan.nl
LinkedInZonneplan
Om Zonneplan
Virksomhedsoverblik
Navn
Zonneplan B.V., et privat hollandsk energiselskab
HovedkontorZwolle, Holland
Grundlagt2012
StørrelseCirka 200-500 medarbejdere i de seneste år (kilde: linkedin.com)
Hvad De Arbejder Med
Zonneplan fokuserer på at skabe selvforsynende hjem ved at generere, lagre og intelligent anvende grøn elektricitet med et stærkt fokus på overkommelige energiløsninger til private husholdninger (kilde: linkedin.com). Virksomheden tilbyder et bredt udvalg af produkter og tjenester, herunder solpaneler, invertere, hjemmebatterier, ladestandere til elbiler og dynamiske energikontrakter, som hjælper kunder med at optimere deres energiforbrug (kilde: linkedin.com). Zonneplan skiller sig teknologisk ud ved at anvende data, kunstig intelligens og optimering til effektivt at styre og handle med hundredvis af MWh bæredygtig energi, hvilket har direkte indflydelse på elnettet (kilde: careers.zonneplan.nl). Organisationen betjener primært private boligejere, der ønsker mere kontrol og bæredygtighed i deres energiforsyning (kilde: linkedin.com). Derudover støtter Zonneplan sine kunder med installation, vedligeholdelse og kundeservice, som er en integreret del af deres samlede løsning (kilde: careers.zonneplan.nl).
Projekter & Erfaring
Zonneplan har et bredt operationelt netværk med installationer og serviceaktiviteter fordelt over flere hollandske byer, herunder Zwolle, Best, Eindhoven, Hoorn, Heerenveen og Rotterdam, hvilket indikerer en distribueret model frem for fokus på enkelte store projekter (kilde: indeed.com). Denne geografiske spredning understøttes af flere kontorsteder i Zwolle, Burgum og Almere, som styrker den regionale dækning (kilde: linkedin.com). Fokus ligger på at levere komplette hjemmeenergisystemer og tilhørende tjenester, hvor virksomheden løbende udvider sine installations- og serviceteams i forskellige regioner (kilde: careers.zonneplan.nl).
Seneste Udviklinger
I 2024 og 2026 oplever Zonneplan en markant vækst i rekruttering med adskillige ledige stillinger inden for forskellige funktioner som installation, datavidenskab, salg, HR og kundeservice, hvilket peger på en ekspansiv fase (kilde: careers.zonneplan.nl). Introduktionen af specialiserede AI-roller som GenAI Specialist Voice og Data Scientist inden for Trading & Optimization understreger den strategiske satsning på automatisering og avanceret energioptimering (kilde: indeed.com). Derudover fortsætter rekrutteringen aktivt i flere hollandske byer, hvilket fremhæver den regionale vækst og styrkelse af netværket (kilde: nationalevacaturebank.nl).
Arbejde hos Zonneplan
Zonneplan tilbyder et bredt udvalg af stillinger inden for blandt andet installation, udvikling, HR, salg, finans, marketing, forretningsudvikling og kundeservice, med kontorer centralt placeret i Zwolle og feltarbejde i flere andre byer (kilde: careers.zonneplan.nl). Virksomhedskulturen er stærkt data- og vækstorienteret med fokus på AI, optimering og målbar effekt på elnettet, hvilket afspejles i strukturerede ansøgningsprocesser og tekniske vurderinger (kilde: careers.zonneplan.nl). Medarbejdere nyder attraktive ansættelsesvilkår som lønindikator, 25 feriedage, rejsegodtgørelse og i visse datarelaterede stillinger adgang til avancerede AI-værktøjer til arbejde og personlige projekter (kilde: indeed.com).
Dine forbindelser på LinkedIn
Se dine kontakter hos Zonneplan på LinkedIn, og brug dit netværk, når du søger.
Se forbindelserFlere lignende sol-job
3.250–5.000 € /md.
79 d.
3.250–5.000 € /md.
79 d.
3.250–5.000 € /md.
16 d.
3.250–5.000 € /md.
16 d.