Energiekonzepte Deutschland GmbH

Kundeservicemedarbejder / First Level Support (m/k/d) - Fotovoltaik & Lager

Bliv kundesupportmedarbejder hos Energiekonzepte Deutschland i Leipzig med ansvar for solcelle- og lagringsløsninger. Denne rolle indebærer håndtering af kundehenvendelser via telefon og e-mail, sikring af høj kundetilfredshed gennem løsningsorienteret kommunikation og støtte til oplæring af nye teammedlemmer. Nyd en moderne arbejdsplads, mobilitetsfordele som tilskud til jobkort og cykelleasing, 31 feriedage og en åben virksomhedskultur. Bliv en del af en førende aktør på det tyske solmarked og bidrag aktivt til energiovergangen.

Bliv kundesupportmedarbejder hos Energiekonzepte Deutschland i Leipzig med fokus på solenergi og lagring. Håndter kundehenvendelser, sikr kundetilfredshed og støt oplæring af nye kolleger. Få glæde af moderne arbejdsplads, mobilitetsfordele og 31 feriedage. Vær med til at forme energiovergangen i en voksende virksomhed.

På stedet Fuldtid UTC+01:00 Opdateret 2 dage siden

Leipzig, Tyskland

Stillingsbeskrivelse

Wo du anpacken wirst Was wir uns von dir wünschen Was wir dir bieten Løn og goder

Du möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!

Wo du anpacken wirst

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden rund um Photovoltaikanlagen und Speicherlösungen
Telefonisch und per E-Mail nimmst du Kundenanliegen auf, dokumentierst und bearbeitest sie
Für die Zufriedenheit unserer Kunden übernimmst du Verantwortung - mit lösungsorientierter Kommunikation und deiner Erfahrung im Kundenkontakt
Komplexe Fälle erkennst du frühzeitig und steuerst sie souverän über unser Eskalationsmanagement
Im engen Austausch mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen unterstützt du auch die Einarbeitung neuer Teammitglieder
Deine Ideen zur Prozessoptimierung bringst du aktiv ein und entwickelst unsere Servicequalität mit weiter

Was wir uns von dir wünschen

Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice bringst du mit, idealerweise mit technischem Bezug
Technische Themen rund um Photovoltaik interessieren dich, idealerweise hast du schon mit Batteriesystemen, Apps oder Wallboxen gearbeitet
Im Kundenkontakt überzeugst du durch Kommunikationsstärke, Empathie und ein hohes Maß an Serviceorientierung
Komplexe Kundenanliegen bearbeitest du strukturiert und kennst dich im Eskalationsmanagement aus
Auf Deutsch drückst du dich sehr gut aus, mündlich wie schriftlich, und mit MS Office und CRM-Systemen arbeitest du sicher
Du arbeitest selbstständig und strukturiert, übernimmst Verantwortung und bist gleichzeitig ein echter Teamplayer
Für unser Schichtmodell bist du flexibel - gut planbar zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, optional auch samstags

Was wir dir bieten

Offene Unternehmenskultur mit Kommunikation auf Augenhöhe
Moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung
Mobilitätspaket: Zuschuss zum Jobticket, Fahrradleasing und kostenfreie Parkplätze am Standort
Betriebliche Altersvorsorge und Kitazuschuss
Exklusive Firmenevents und kostenfreie Getränke
31 Tage Urlaub pro Jahr und weitere Sonderurlaubstage
Beschäftigungsort: Leipzig
Beschäftigungsumfang: Vollzeit (40 Std./Woche)
Beschäftigungsbeginn: ab sofort
Beschäftigungsdauer: unbefristet

Kontakt

Kathrin Spengler
Senior Talent Acquisition Managerin

E-Mail: [email protected]
Home: ekd-solar.de

Diese Position besetzen wir eigenständig. Wir bitten Personalberatungen, Headhunter und Recruiting-Agenturen daher, von Kontaktaufnahmen und Kandidatenvorschlägen abzusehen.

Løn og goder

Pensionsordning Betalt ferie Transporttilskud

Typisk løn for lignende job

Estimat

42.075–77.125 € om året

Mellemtrin · Tyskland · 78 lignende job

Den midterste halvdel af lønninger annonceret på Rejobs i denne gruppe de seneste 24 måneder. Arbejdsgiveren har ikke oplyst en løn.

Om stillingen

Opslået

23 sep. 2026

Opdateret

23 sep. 2026

Jobtype

Fuldtid

Arbejdsplads

På stedet

Sektorer

Solenergi Energilagring

Arbejdstid

UTC+01:00

Erfaring

Mellemtrin

Arbejdsgiverekd-solar.de

LinkedInEnergiekonzepte Deutschland GmbH

Om Energiekonzepte Deutschland GmbH

Virksomhedsoverblik

Navn

Energiekonzepte Deutschland GmbH (EKD), et privat ejet selskab med begrænset ansvar (GmbH)

Hovedkontor

Leipzig, Tyskland

Grundlagt

2018

Størrelse

Cirka 500 medarbejdere, omkring 2.300 fagkonsulenter og over 70 partnerfirmaer til installationer i hele Tyskland. Omsætningen i 2023 var cirka 500 millioner EUR (source: wikipedia.org).

Hvad de laver

Energiekonzepte Deutschland GmbH er specialiseret i planlægning, salg og installation af fotovoltaiske og energilagringssystemer samt relaterede vedvarende energiløsninger og måletjenester (source: northdata.de). Virksomheden tilbyder integrerede helårssystemer, der kombinerer solcellemoduler, batterilagring, ladestationer til elbiler og energistyringssoftware i én samlet pakke (source: ekd-solar.de). EKD henvender sig primært til private boligejere og små erhvervskunder i Tyskland og har et landsdækkende salgs- og installationsnetværk med lokationer blandt andet i Leipzig, Taucha, Dresden, Kassel og Bremen (source: wlw.de). Virksomheden positionerer sig som teknologisk og markedsførende inden for samlede sol- og energisystemer med langvarige garantier på op til 30 år på komponenter og ydelse (source: ekd-solar.de).

Projekter og resultater

EKD har ifølge egne oplysninger installeret mere end 45.000 solarsystemer i Tyskland, hvilket afspejler en stærk vækstdynamik, da tidligere tal nævnte over 30.000 og senere omkring 40.000 installerede systemer (source: linkedin.com, ekd-solar.de). Projekterne omfatter landsdækkende installationer af integrerede sol- og batterilagringssystemer til private og små erhvervskunder, hvor EKD samarbejder med over 70 partnerfirmaer for at sikre en bred implementering (source: ekd-solar.de). Selvom der ikke foreligger en detaljeret liste over enkelte store projekter med MW-angivelser, understreger den brede installationsbase virksomhedens markedslederskab inden for private solenergisystemer i Tyskland.

Seneste udviklinger

I august 2023 annoncerede EKD et partnerskab med fodboldklubben RB Leipzig, som løber som en officiel partnerskabsaftale frem til 2027 og omfatter både herre- og kvindeholdet. Dette samarbejde styrker den lokale brandtilstedeværelse og kommunikeres via kampdage og digitale kanaler (source: pressebox.de). Derudover bekræfter EKD i aktuelle pressemeddelelser sin stærke markedsposition og fortsatte vækst inden for private solenergisystemer (source: ekd-solar.de).

Arbejde hos dem

EKD tilbyder mange forskellige jobmuligheder inden for salg, projektledelse, installation og teknisk support, kundeservice, marketing samt administration. Udover fastansatte medarbejdere omfatter arbejdsstyrken også et stort netværk af fagkonsulenter og partnerfirmaer, hvilket afspejler en stærk salgs- og feltorientering (source: xing.com). Virksomhedskulturen er præget af vækst og innovation inden for vedvarende energi med fokus på integrerede systemløsninger til private husholdninger. Lokationerne strækker sig ud over Leipzig til flere tyske byer, hvilket åbner for mange regionale muligheder (source: wlw.de).

Vis mereVis mindre Alle job hos Energiekonzepte Deutschland GmbH (8)